鉛筆道作者丨惜文
劉強東的越野車送到用戶手中了!
在前幾天的湖南衛視跨年晚會上,作爲獨家冠名商,京東向全民送出了超過 10 億元獎品,其中包含一場豪華的 " 送車盛宴 ":不僅有特斯拉等熱門品牌,劉強東還送出了自己最愛的越野車東風猛士 M50,1 月 8 日這輛車也完成了交車儀式。
京東冠名的這場吸引數億人的晚會,爲觀衆貢獻一場豪華視聽享受的背後,既打開了消費者來京東買汽車的心智,更暗藏着一場萬億産業争奪戰。
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1 月 4 日,北京三元東橋。一輛耀眼的黃色闆車疾馳而過。
" 上面拉的是猛士嗎?" 劉振(化名)是一位越野車愛好者,平時在一家 VC 從事投資工作。顯然,闆車拉着的那輛車,把他的注意力一下抓走了。
車身上印着一行文字:李女士,這是東哥送您的野越車,請簽收。車廂上,一輛紅色的東風猛士 M50 映入眼簾。熟悉劉強東的都知道,這是他的一輛越野車。
那麽,這位特别的李女士究竟是誰?
今年湖南衛視的跨年晚會上,看節目的她通過京東 APP 被抽中了劉強東本人送的東風猛士 M50。
作爲獨家冠名商,京東在晚會上的 " 送車盛宴 ",也讓晚會氣氛達到高潮。
在這場跨年晚會上,京東汽車聯合特斯拉準備了 7 輛 Model 3 煥新版累計最高 10 年使用權、10 輛 Cybertruck 兒童車,京東汽車聯合猛士科技送出 6 台猛士 917 電動越野車使用權等大獎。
尤其是在行業内看來,很少做營銷的特斯拉,也參與了京東發起的 " 送車盛宴 ",這是非常令人意外的。
而李女士抽中的東風猛士 M50 則是當晚的一個 " 大彩蛋 "。
" 原本越野車不在名單裏。後來大家讨論得很熱烈,東哥說應該再多來點獎品。在公司内部論壇,他說要把自己的猛士車加進去。" 京東汽車一位内部人士透露,猛士科技得知劉強東送了自己的猛士車,又主動提出加送 6 台越野車。
根據京東的獎品信息,此次跨年晚會上,京東一次性送出近 20 台車,整個跨晚活動獎品和紅包價值超 10 億元。
李女士來自陝西西安,是一位 90 後。中獎後接受媒體采訪時,她自己依然不敢相信,反複确認 " 是真的麽 "。
跨年晚會結束後,有網友在北京街頭偶遇劉強東的東風猛士 M50。這輛車從北京出發,一路經過保定、邯鄲、安陽、洛陽,最終抵達西安。
長達 1000 多公裏的路上,這輛東風猛士 M50 成爲一道風景。
從準備獎品、抽獎再到送獎,數億人見證了這部連續劇式的 " 送車盛宴 "。
由京東獨家冠名的湖南衛視跨年晚會,當晚收視率達 2.17%,斷層拿下全國衛視第一;全網傳播高達 165 億次,居全網傳播第一。京東汽車成爲大赢家之一:與晚會同步的京東汽車采銷直播間訂單超過 5 萬單,直播間有效新用戶總比增長 448%。
京東汽車發布的戰報顯示,2023 年 12 月 25 日至 31 日,活動整體成交額同比增長超 3 倍,特斯拉成績表現亮眼,店鋪成交額環比增長 340%,汽車會場成交額同比增長 4 倍。
狂飙的數據之外,則是京東在汽車領域的長期蓄力。命運的齒輪在 12 年前悄然轉動,當時人們的注意力全部被 3C 電商大戰吸引。正是沒有被注意到的布局,并堅持投入,讓京東用一台晚會撬動了特斯拉、猛士等品牌,更撬動了正處于變革十字路口的汽車行業。
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" 京東上已經可以買車了嗎?" 不少人可能都會有這樣的疑問。
" 是的,完全可以。用戶不僅可以買整車,還能買汽車用品,還可以做汽車維修保養——可以提供一站式汽車消費。" 一位京東汽車采銷介紹道。
據他介紹,2023 年 6 月,京東零售又整合車品、整車、二輪及養車全渠道等業務,成立了汽車事業部,成爲覆蓋車輛全生命周期、全渠道布局的一站式銷售服務平台。
京東一直以來就在布局汽車業務,主攻方向包括汽車用品、維修保養、整車銷售等。
早在 2012 年時,京東就開始布局汽車領域,銷售汽車用品。
2017 年,京東開始發力汽車後市場。比如,用戶買到輪胎後,可以去京東的線下門店安裝;當車爆胎後,也可以去這些門店補胎、換胎。
如今,在全國 160 多個城市,用戶都能看到京東養車門店,總數超過 1500 家。合作門店超過 4 萬家。
廣東一位叫王武斌的店主,2018 年加盟京東養車,依托京東流量,五年時間從 1 家門店發展到 10 家。京東與王武斌這樣的店主們一起,構建起線上采購、線下養車的服務網絡。
據官方數據,京東汽車服務的車主數量已超過 2 億。
而京東進軍整車業務,最早可追溯至 2018 年,它分爲兩部分:一部分是線上買車,用戶可以去京東對比預約試駕、下訂、買車。
比如 2022 年 6 月,京東與奇瑞汽車就策劃了一場 " 買車盛宴 ",創新打破線上整車交易全鏈路模式,涵蓋選車看車、線上支付、個性化交付、汽車改裝、日常養護等。
以前線上主要是提供線索,而京東汽車則做到了線上賣車。
另一部分是線下新能源體驗中心,集合了特斯拉、小鵬汽車等多個品牌,用戶可以一站式試駕體驗多個品牌,讓買車就像逛超市一樣。去年京東 11 · 11 期間,京東汽車在全國完成 5 城布局,在武漢、甯波、東莞等城市設立新能源體驗中心。
京東還依托新能源生态戰略,其以線索和試駕爲核心聯動線下超級體驗店、品牌 4S 店、品牌直營店等線下場景爲消費者服務。
京東的整合能力,正在汽車領域以打通全産業鏈的形式,發揮積極作用。
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" 從過去 10 多年的軌迹可以看出,京東汽車的目标是‘汽車一站式服務’。" 擁有 10 年經驗的汽車觀察家曉東表示。
比如 2012 年,京東入局汽車用品品類,經過 12 年沉澱,已成爲全國領先的車品商城平台:背後鏈接着數十萬家工場、上億位車主用戶。
曆經 7 年發展,養車業務也在國内排名領先。據中國連鎖經營協會(CCFA)數據,2022 年中國汽車後市場連鎖企業排行榜中,京東養車位列全國 TOP10。
就整車業務而言,過去 7 年,京東汽車的核心突破之一在于:将行業傳統的 " 線索買車 ",升級爲 " 全流程買車 "。
2023 年之前," 線上購車 " 的多數形式是:用戶先支付小量定金,再去線下(指定 4S 店)看車、試駕、買車。
曉東表示," 線上全流程購車 " 難實現的原因有幾個。
" 高價商品更需要信任;大件商品的物流要求更高;購車體驗依賴線下等等。每個獨立環節都很複雜,很少能有一家公司能将全流程打通,京東是個例外。"
尤其是 2023 年以來,從線上的信息端,到線下體驗端,再到支付端、物流端,京東汽車正在完成全流程覆蓋。曉東表示,在這次湖南衛視跨年演唱會上,堅持多年直營渠道的特斯拉與京東一起送車,也是對合作方在汽車領域布局的一種認可,也爲未來增添了想象。
據官方數據顯示,去年 618,京東整車成交額同比增長 128%,其中新能源汽車同比增長 200%。2023 年 11 月,京東汽車與多個頭部新能源汽車品牌合作,并拿到超 70 款特價車型, 有的車價格甚至低至五折,并且在高潮期一天全款賣出近 30 台東風新能源整車。
最近兩年,汽車消費已經明顯地呈現 " 線上化 " 趨勢。
以購車爲例,據《2022 中國汽車消費趨勢調查報告》顯示,盡管依然有 76.8% 的燃油車用戶依然是通過 4S 店買車。然而,新能源車主線上購車的比例達到 54.5%,而上一年這個數字是 35%。
" 這對京東來說,是一個難以複制的天時。過去 20 年,京東擁有 6 億用戶帶來的流量品牌優勢;擁有供應鏈帶來的低價優勢;結合群體性用戶消費需求變化的‘天時’,京東汽車未來會有較大發展空間。" 曉東表示," 京東耕耘 12 年汽車賽道,又碰上了汽車流動渠道的變革以及新能源車後期保養更加标準化、整體化這兩大‘地利’,一下子就把積蓄的内力打開了。"
這個空間會有多大?" 至少 3 個萬億賽道,足夠長出 3 個千億市值的上市公司。"
京東此次的 " 送車盛宴 ",表面上隻是一場吸引無數觀衆的超級創意,但它更是一次耕耘 12 年的萬億産業争奪戰的入口。通過這場晚會,通過送出的特斯拉、猛士等車,京東牢牢地在潛在消費者中打下了 " 買車 "、" 新能源購車平台 "、" 服務全平台 " 等用戶心智,讓京東的用戶生态往汽車領域大幅度延申,牢固地建立起選車、體驗、購車、車品、服務、保養的一站式商業閉環。
對汽車廠商、尤其是新能源車廠來說,在競争日益白熱化的當下,與京東汽車合作,不僅是開辟 " 第二增長曲線 " 的突破口,京東汽車沉澱的客戶資源、服務生态,更能有效地賦能廠商。
這不隻是一場告别舊年的晚會,而是老玩家加碼發力汽車領域的連續劇。汽車行業的變革,造車 " 新勢力 " 固然精彩,爲 " 新勢力 " 提供一側肩膀的巨人同樣值得關注。