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屈臣氏
作爲曾風靡一時的美妝集合店
是不少大學生、剛入職場的小白領
逛街常去的采購 " 基地 "
中午時分，屈臣氏店鋪有些冷清 圖片來源：每經記者 杜蔚 攝
但大家有沒有發現
店鋪是不是越來越少了？
屈臣氏線下門店的冷清
在全國多地都上演着
記者走訪多個大型商圈的屈臣氏門店
早已不複往昔的火爆！
曾經去淮海路逛街，一定少不了進這家屈臣氏。去年，這家開了近 30 年的屈臣氏門店因租約到期也已搬離。
屈臣氏曾是零售美妝鼻祖
幾乎在每一個大型商超
都能看到它的身影
但現在屈臣氏的存在感越來越弱
一個月前（3 月 16 日）
屈臣氏母公司發布 2022 年财報
财報顯示，屈臣氏 2022 年全球總營收同比下滑 2% 至 1696.45 億港元，EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）爲 143.09 億港元，同比下滑 11%，跌至 2020 年的水平。其中，屈臣氏在中國市場的營收同比下滑 23% 至 175.79 億港元，EBITDA 爲 10.9 億港元，下滑 59%。
圖片來源：長江和記财報截圖
值得注意的是，2022 年是屈臣氏中國近 9 年來業績最差的一年，總營收低于 2014 年，并驟然停下了進入内地 33 年來的擴張腳步，2022 年店鋪數量首現負增長，共關閉 343 家，店鋪總數跌破 4000 家（爲 3836 家），平均下來，幾乎每天關一家。長江和記在财報中表示，門店數減少主要是由于屈臣氏對虧損門店尤其是受疫情影響的門店進行整頓。
回顧屈臣氏的 " 光輝歲月 "，年增 300 家門店的快速奔跑持續了 5 年（2015 年到 2019 年），而今單店收益也在不斷下滑。真實的财務數據，暴露出屈臣氏在高速擴張圈地的同時逐漸陷入業績疲軟的困境。
甲方也 " 看不上 " 屈臣氏
1828 年 " 小藥房 " 屈臣氏誕生了，1981 年被華人首富李嘉誠名下的和記黃埔收購後，開啓了快速擴張之路。30 多年間，菲詩小鋪等不少紅極一時的海外品牌，均借屈臣氏才得以打開國内市場。
依靠獨家代理和自有商品的差異化競争，屈臣氏曾在内地 490 多座城市開了超出 4100 家店鋪。如潮水般的客流，也讓 " 初代 " 店員們收益頗豐。曾在屈臣氏做了 8 年多的銷售劉暢（化名）稱：" 十多年前，我一個月工資能拿到 1 萬餘元。"
" 最好的時候，我們區域多家店鋪的單店月銷售額均超過 100 萬元。" 曾負責屈臣氏多座城市運營管理的鄒瑜（化名）向記者透露，2011 年前後，是屈臣氏的 " 黃金年代 "。
" 必須給我最好的位置，租金是（銷售額）扣完增值稅後的 7 個點。" 鄒瑜稱：" 我們那會的合同（入駐商超）一個字不能改，要麽你簽字認可，要麽咱就拜拜。"
曾在屈臣氏工作過兩年的羅燕（化名）告訴記者，如今大部分時間到手的月均收入僅在 2700 元上下，" 其他幾個同事和我的收入差不多，我們店長每月也就 4000 多元。"2022 年年中，她選擇辭職。
甲方也開始 " 看不上 " 屈臣氏。" 合同一簽就得 8 年，若按照現在屈臣氏的收入，給它我們商場一樓最好的位置，一平方米隻能賺幾十塊，倘若租給别的商戶，一平方米能賺兩三百塊。" 在某市管理一處商場的高層吳東（化名）告訴記者。
" 我們每天都有重點單品，都是聽都沒聽說過的品牌，還死貴。" 屈臣氏店員羅燕對記者說。" 一瓶 30 毫升的精華液，要賣 400 元，這都可以買大牌了。"
羅燕稱，屈臣氏上級主管對每家門店的重點單品都有銷售要求，如果一周達不到指标，店員就隻有微薄的底薪沒有提成，而這些重點産品幾乎都是屈臣氏自營品牌。
曾是屈臣氏高管的西北某省區域負責人張蘇民（化名）向記者透露，屈臣氏自營品牌在門店的銷售占比基本超過 30%，而自營産品的毛利率高達 60%。
正在 " 勸退 " 年輕人
在大部分 70 後、80 後的眼中，
臣氏曾是時尚、潮流的代表，
長達數十年稱霸全球美妝零售業。
然而，一些 95 後、00 後的消費者在接受記者采訪時表示，他們眼中的屈臣氏更像一家便利店或者生活用品集合店。
" 一年多沒逛屈臣氏了，以前還挺喜歡逛，品類比較全，商品還經常做促銷，價格也比較劃算。" 來自北京的 95 後林雯（化名）對記者表示。當被問及現在屈臣氏爲何對她失去吸引力了，林雯表示，店裏賣的網上都有，價格也沒有太大優勢了。
記者在某點評平台注意到，不少屈臣氏門店的點評中，都出現了關于店員服務不佳、商品價格經常變動、推銷現象嚴重的吐槽。
" 留給它的時間不多了 "
一家美妝品牌相關人士稱，年輕人喜歡好看、高性價比的國貨彩妝産品，但屈臣氏有條碼費、進場費、促銷推廣費等門檻，還需要配上地面銷售團隊，這對國貨彩妝來說都是挑戰。
" 一些年輕品牌的供應商不和屈臣氏合作。" 張蘇民說。在張蘇民看來，調整自營品牌的占比，擴大其他品牌，是屈臣氏是否可以扭轉頹勢的關鍵。" 其實屈臣氏的系統、供應鏈、管理标準化在目前市場仍有競争力，如果能進行策略上和産品上的調整，我覺得還是起得來。但是就看這個時間有多久，超過兩年就沒戲了。"
微博話題
# 你爲什麽不愛去屈臣氏了？#
引發網友熱議
很多人認爲
屈臣氏 " 一對一 " 的導購讓人不适
也有人覺得是因爲
線下價格太貴
" 貴，壓迫感，會推薦你買 xxx"
你上一次去屈臣氏是什麽時候
後來爲什麽不去逛了？
大家可以評論區聊聊～
