文 | 指北 Focus
前段時間,美團宣布與萬科物業聯合推出騎手通行解決方案,全國 3000 餘個萬科物業在管小區爲登記在冊的美團小哥打開了 " 方便之門 "。
近些年,與外賣員相關的話題和新聞接連不斷,如外賣員難進小區、外賣員與保安起争端等等。
在暑期檔的大熱電影《逆行人生》中也有一個诙諧的片段:美團外賣站長對自己的騎手說," 不管遇到什麽保安,一律沖過去 "。
小區門、電梯門、樓棟門、商業樓 ... 許許多多的門禁都成了阻礙外賣員的一道坎。
然而,我們在拼多多上發現了這麽一個工具——萬能門禁卡。在配圖和文字上大寫着 " 外賣小哥神器 "" 一卡開萬門 " 等字樣。
萬能門禁卡到底萬不萬能?
在拼多多搜索頁面搜索 " 萬能卡 "" 騎手外能門卡 " 等關鍵詞能出現很多關于 IC 卡、ID 卡等多種類型的卡片複制的商家。
從一些商家那裏了解到,門禁卡、物業卡分爲 IC 卡和 ID 卡兩種。ID 卡可以通過門禁卡上的數字編号進行複制,而 IC 卡則需要原卡才能複制。
據了解,ID 卡是一種隻讀卡,它内部包含了一個獨特的序列号,這個序列号是固定的,由廠家在生産時寫入,用戶無法更改。因此 ID 卡的安全性相對較低,因爲它的序列号可以被複制,其他人可以使用複制的卡片進入門禁系統。
而 ID 卡安全性更高,它内部有一個微芯片,可以存儲更多的信息,如持卡人的身份信息、權限等級等。IC 卡的數據可以由系統進行讀寫操作,因此可以實現更複雜的功能,如充值、消費記錄等。
因此,ID 卡一般用于簡單的門禁系統和身份識别,如小區門禁、學校考勤等。IC 卡除了用于門禁系統外,還可以用于公交卡、銀行卡、電子錢包等多種應用場景。
在拼多多上,絕大多數商家都可以進行兩種卡片的複制和制作。并且他們會在商品詳情頁面中标注 " 免責聲明 "" 買前須知 " 等注意事項,用以規避買家買到産品後可能會做出的潛在違法行爲。
但在翻閱過一些商家的産品後,我們看到另一種既無需複制,也不需原卡的門禁卡售賣商家。在圖标上寫着 " 一卡解萬門 "" 一秒進門 "" 德國技術 "" 門禁電梯一卡通 " 的大号字樣。
在詢問客服後,客服表示無需複制的萬能門禁卡收到後,需要先将門禁卡在感應區放置五秒,然後将門禁卡上的編号發給客服,等待 10-15 天進行解密。知悉後,我們用三個不同賬号下單了四個萬能門禁卡。
騎手神器,騎手用不用?
在各種标榜 " 騎手神器 " 之下,有個問題是:外賣騎手真的是這個東西的消費者嗎?因此,在等待解密期間,我們同時詢問了幾位外賣員,了解他們對萬能門禁卡的态度。
外賣員王二和王笛告訴我們,他們沒有聽說過有萬能門禁卡這種東西。他們的确都有幾個小區或物業的門禁卡,但是都是針對性的門禁卡,一個卡對應一個小區。
當詢問起這些門禁卡如何得來時,他們告知這是通過外賣騎手圈裏内人傳人流通起來的,一個接一個的去線下配鑰匙的地方複制門禁卡。通常複制一個門禁卡的價格就是十幾二十元作用。而騎手圈中具體是誰先拿到原卡去複制的已不得而知。
當提及拼多多上售賣一種萬能門禁卡時,王笛表示很質疑," 這感覺就是假貨。它絕對開不了單元門,甚至大部分小區都開不了吧。可能那種偏老的小區的可以吧。" 王二則表示連拼多多都不怎麽會用,更不知道這上面能提供這些服務。
騙局:與時間和惰性比賽
在拿到萬能門禁卡後,我們按照商家的提示進行操作。先在小區單元門感應區上放置了五秒,但讓我們意外的是,在一聲 " 滴 " 後門開了。而這時我們還并沒有進行解碼。我們又用那張門禁卡反複試了幾次,有一兩次開門成功了。
将門禁卡上的數字編碼發給客服,并詢問了門禁卡一卡通用的範疇,客服告知一個門禁卡能識别一個省的區域。
等待解密的十天裏,我們再次詢問解密進度,客服告知需耐心等待。在第十天,發消息詢問客服時,客服就一直處于未讀狀态,而聊天頁面顯示商家 3 分鍾前在線。
我們将門禁卡放置小區單元門感應區進行測試,與剛收到門禁卡時的效果并無太大差别,五次裏有兩三次能開。當把門禁卡放置一家公司的物業門上時,門則毫無反應。
正如外賣員王笛所說,這的确是一個騙局。在小紅書上,有人經曆了相似的事情。發帖人分享商家用了相似的話術:"7-15 天激活 ",并且給了五元返現。而這種萬能卡本身就隻需要十多二十來塊錢。
一旦确認收貨,領取了好評返現,退款流程就變得更複雜。一些用戶就傾向于省去麻煩,從而舍棄了這十幾塊錢。
這種騙局利用了消費者的惰性心理。一般就是懶得再爲了十幾塊錢去費心思,或者是讓消費者在等待中忘記這件事情。
圈層傳播," 貨找人 " 欺騙模式
在得知被騙後,我們聯系了拼多多的官方客服,退掉了所有萬能門禁卡的錢款。實際上,我們在金錢上沒有損失,無非是浪費了一些時間和精力。那麽,一個問題是,拼多多上這樣商家的欺騙對象是誰呢?
除了萬能門禁卡,拼多多上還有一些讓人匪夷所思的産品。
比如,一款被稱爲省電神器的商品,備受消費者喜愛。打開拼多多,搜索 " 節電器 " 就會出來各種各樣的節電神器。标榜着 " 華爲芯片 "" 專利保障 "" 德國科技 " 等等,并且用成龍、吳京等人的照片作爲類似代言人的宣傳。這種節電神器的銷量動辄 20 萬 +。
再比如,打着 " 用它不用補牙 "" 長牙 "" 不用根管 " 等介紹的牙膏産品,也同樣宣揚着黑科技、國外高科技。
對比之下,可以發現這些商品和萬能門禁卡的相似性在于:都以一些所謂的黑科技作爲支撐,而價格也并不是十分貴。受衆大約爲兩種:一種是帶着獵奇和懷疑心理的消費者;另一種則是有急切的真實需求但又貪小便宜(或者經濟條件不好)的消費者。
這些商品就類似于十多二十年前街邊擺放的各種小玩意、小商品,裏面不乏有一些狗皮膏藥、祖傳秘方等虛假宣傳的商品。而這類的商品現在又明目張膽的放在了拼多多上,隻不過在拼多多上還可以對商家進行追溯。
我們或許可以嘗試推斷,在拼多多上售賣這類商品的商家多半把目标對準了老年人和受教育程度較低的人。抱着撿小便宜的心理,他們無法辨别這類産品的真實性,僅憑一些明星頭像、證書等宣傳字體就上當受騙了。
并且,他們在拼多多紛繁的頁面和多樣的功能中,并不能夠熟練地操作和使用拼多多。就算意識到被騙,或許也不知道如何退款,十幾二十塊就這樣白塔進去。對這些商家來說,上千上萬次的銷量就能達到一個較爲可觀的欺詐數目。
從這些買家的角度看,從他們接觸到這類産品的過程也體現出拼多多的獨特之處。在電商平台算法的推送下,大多數商品是 " 貨找人 "。針對有需求的用戶,算法會做标記,一次又一次地推送,直到用戶發現滿意的商品。
拼多多的特殊在于不僅用算法找用戶,更 " 以用戶找用戶 ",也就是它的 " 社交 + 電商 " 模式。從早期的 " 砍一刀 " 到現在的拼團、赢紅包等,都需要轉發到微信或者朋友圈,實現社交裂變和用戶的主動推廣。
電商平台上的地攤商品通過社交圈層實現 " 貨找人 "。在同溫層效應下,老年人群體一個接一個用起了拼多多 " 地攤商品 ",并對其功效深信不疑。
在電商的崛起後,我們不難發現很多街邊賣貨已經消失了,甚至是很多十元店也被網店替代了。但我們也發現了,他們不是真正的消失,因爲受衆還在。隻是移到了電商平台裏的一些隐藏角落,通過精準算法和社交網絡互動,抵達到它們的受衆那裏。
不得不說,這些地攤商品在拼多多的 " 幫助 " 下,還真是找了一個好位置。當初的街頭地攤已經悄悄變成了電商裏的賽博地攤。