不僅降本，更要增效
自 2022 年起，手機市場開始不景氣，很多廠商不得不面對巨大的業績壓力。其中，小米就出現了連續五個季度營收下滑，連續四個季度淨利潤下滑的情況。面對這種形勢，雷軍不得不嘗試強勢幹預、力挽狂瀾，于是，小米接連出台了一系列的調整政策。
7 月 8 日，小米宣布成立 " 降本增效專項組 "，又祭出一個大動作。據悉，專項組由 CFO 林世偉擔任組長， 直接向集團經營管理委員會彙報。
雷軍在高管會議上提到：" 現在是生死存亡的時刻，要找到降本增效的點。"
事實上，小米的降本增效行動早就開始了。
降本增效，頻頻出招
1 月，小米創始人兼 CEO 雷軍發布内部信，宣布将成立集團經營管理委員會和集團人力資源委員會，兩大 委員會的主任均由雷軍出任。
集團經營委員會主要負責統籌管理業務戰略、規劃、預算等事項；集團人力資源委員會負責統籌管理人力資源戰略、制定重大人力資源政策和審批重大組織結構調整及高級幹部任免。雷軍表示，成立兩大委員會将有助于顯著提升決策的質量和效率，并同時兼顧業務快速反應和長期體系建設。這是一個典型的 " 收權 " 舉措，更加緊湊的決策結構顯然有利于 " 降本增效 "。
2 月，小米提出了啓動 " 規模與利潤并重 " 的新經營策略。目的是優化内部管理結構、提升運營效率、優化資源配置。" 降本增效 " 自此開始成爲小米當下的經營理念之一。
再到 7 月成立降本增效專項組，并賦予該組織極高的決策地位，且還由 CFO 領銜。顯然，小米進一步明确地傳遞了 " 降本增效 " 的意圖。
不難發現，小米的決策邏輯是一以貫之的。那麽，這類政策的出台是否給小米帶來了業績上的突破呢？
從小米 5 月 24 日發布的 2023Q1 财報來看，這類工作似乎是取得了立竿見影的效果。當季，其經調整淨利潤達 32.3 億元，同比增長 13.1%；毛利率達 19.5%，創曆史新高。
圖 1：過去五個季度小米經調整淨利潤和毛利率變化，資料來源：穆勝咨詢、小米财報
不僅降本，更要增效
财報提亮的背後，是小米一系列的降本增效措施。具體可以總結爲以下幾方面：
一是人員優化，削減人力成本。2022 年底，小米疑似大幅裁員的消息被諸多媒體報道，沖上了熱搜榜，據傳，某些部門裁員率高達 75%。不過，官方随後在澎湃新聞上給出了回應，小米此次優化人員數量不到整體的 10%。但從 2023 年 Q1 的财報來看，小米的員工數量僅僅減少了 134 人，小米對于員工隊伍的調整，更多是 " 優化汰換 " 而非 " 縮編 "。
二是線上加線下，控制營銷成本。在營銷方面，小米采用線上加線下相結合的方式來拓展市場，全力控制營銷成本。進入 2023 年，小米更是加大了在營銷策略方面的管控，力圖把有限的資源用在 " 刀刃 " 上。策略統一，顯然可以減少這一領域成本的浪費。小米 2023Q1 财報數據顯示，其銷售與推廣開支爲 479 億元，同比下降 21.9%。
三是降薪減福，減少行政開支。小米在 2023 Q1 财報中表示，主要是通過減少行政人員薪酬和專項服務費來控制行政支出。一季度小米行政開支爲 11 億元，同比下降 8.8%。在成立降本增效專項組後，小米進一步開始縮減福利政策。7 月 10 日，小米食堂發布公告稱，即日起不再免費提供一次性餐具、打包袋。看來，大公司在管理費用上，似乎都大有潛力可挖。
但值得注意的是，在這種降本增效的大動作下，小米的研發投入不減反增。2023Q1 财報顯示，小米的研發投入共計 41 億元，同比增長 17.7%；研發人員占總人數比例超過 50%，同比增加 9.7%。看來，重視技術還是小米的基因。
小米的降本增效措施顯然還會繼續，雷布斯頻頻出招，後續看點值得期待。
圖 2：過去 5 年小米研發投入占營收比例變化，資料來源：穆勝咨詢、小米财報
消失的人力資源部？
對于小米的降本增效舉措，穆勝咨詢創始人、北大光華管理學院博士後穆勝發表了以下看法：
1、在經濟寒冬裏，企業早晚都會面臨 " 縮小的市場蛋糕 "。面對這種壓力，必須早做準備，晚做不如早做。
2、降本增效這個詞被理解錯了，不是要通過 " 降本 " 來 " 增效 "，而是應該通過 " 增效 " 來 " 降本 "。換言之，如果沒有 " 增效 " 思路，單純埋頭降本，這是不可取的。小米的降本增效，還是基于生意邏輯來展開的，盡管方法傳統，但效果不錯，目前來看，值得其他企業學習。
3、所有企業，尤其是大企業，我是說在座各位大企業，都有巨大的降本增效空間。不僅是中後台有，前台也有。小米此次在前台整合營銷策略，在後台強行降低各種費用，其實是遵循了這個規律。
4、降低的成本費用必須要投入到高增長的領域中，經濟寒冬期，不是全面防守，而是要防守反擊。隻防守，不反擊，那是龜縮。小米在研發上依然有大量投入，思路是清晰的。
5、在消減掉一些看得見的浪費後，下一步，小米這類企業應該進入精密的人效管理階段。因爲，人是資源流轉的中心，營收、成本、費用都是圍繞人來發生的，狠抓人的投入産出，才能杜絕浪費，劍指效率，這才是關鍵。
6、另外，穆勝咨詢的研究表明，一般情況下，企業在人力成本上會有 20%-55% 的浪費，可優化空間可謂巨大。
7、如果把人效管理作爲降本增效的抓手，小米的降本增效小組中似乎并沒有專職 CHO 的角色。當然，這可能是由其組織結構和崗位設計決定的，我們并不清楚幾位小組成員裏有沒有人力資源工作的分管領導。但專職 CHO 對于人效管理的重要性不言而喻，這個問題如何解決，就要看雷軍下一步的操作了。
圖 3：将人力資源部門作爲人效管理主責部門的企業占比，資料來源：穆勝咨詢《2022 中國企業中國企業人力資源效能研究報告》
8、小米的操作不是孤例。穆勝咨詢《2022 中國企業中國企業人力資源效能研究報告》中的數據顯示，有超過 50% 的企業并沒有将人力資源部門作爲人效管理的主責部門。就我們目前的觀察來看，讓财務、業務、運營等部門來抓人效的企業越來越多，此類企業裏，在人力資源部原有的主場裏，HR 們反而淪爲了配角。
