做生意也會有一些 " 理想主義 "。
文 / 易琬玉
編輯 / 鄭亞文
2021 年，淘寶店 " 樹可 " 因爲一款火爆全網的木漿棉洗碗片出圈，很多粉絲開始了解這個開了快十年的店鋪。
創始人樹生和樹太嚴格把關各種充滿設計巧思的雜貨。比如店鋪裏的矽膠揉面墊、可以立住的飯勺、速幹擦手巾、迷你小鍋……這些産品的銷量都超過 5 萬件。更獨樹一幟的，是被認爲 " 嬌氣 " 的搪瓷，夫妻倆鑽研并在國内發力這一小衆市場。習慣購買搪瓷制品的顧客，甚至依賴他們到 " ‘樹可’不出新品，都不知道去哪裏買鍋 "。
店鋪的前六年，都是細水長流地穩步增長，2021 年才因爲爆款出圈，" 每年有 400 多萬戶家庭來我們這裏下單 "。
粉絲們買得狂熱，不少人多年來累計消費超兩萬元。有的人家裏擺的，甚至比店裏展示的貨品還要全。2010 年，樹生和樹太開始賣雜貨，從實體店到網店，再到全國 20 個城市 70 家自營及合作門店，" 樹可 " 确實像當年夫妻倆期待的那樣，" 堅持下來了，而且像大樹一樣溫實并創造價值 "。
小夫妻的雜貨鋪
樹生（右）和樹太（左）
因爲一次和大學助教的争吵，樹生和樹太相識相戀。他們相遇在十幾年前的華南理工大學校園，一個是學計算機的學長，一個是學造紙的學妹，牽線媒人是樹太選修課上的研究生助教，也是樹生的室友。倆人從性格到愛好都很合拍，" 加上社交軟件的第一天就聊到了深夜 "。
他們一起跑馬拉松、一起探險，開過攝影工作室，還一起擺地攤倒賣過打口 CD ……廣東人愛以 " 某生 "" 某太 " 稱呼出雙入對的情侶夫妻，" 樹 " 并不是他們中任何一位的名字。樹生姓 " 賴 "，但是樹太不喜歡 " 賴太 " 這個稱呼，于是将男友的姓氏拆解，取了 " 束 " 的讀音，用喜歡的漢字 " 樹 " 來命名，" 我們都很喜歡‘樹’，而且‘樹太’聽起來也是個獨立的名字，而不隻是誰的太太 "。
（年輕時兩人一起跑馬拉松）
他們畢業時，金融危機的餘波尚在。盡管兩人改變了原定的職業規劃，但最終也都拿到了編制，捧上了鐵飯碗也早早買了房。工作穩定後，兩人年薪加起來有四十萬元，這對物欲不高的小兩口來說，已經綽綽有餘。
他們喜歡用小物件裝點家裏，還愛買漂亮的鍋碗瓢盆。在外遊玩時，他們看到很多城市裏買手店的興起，于是在 2010 年和表姐合夥，開了一間名爲 " 幸福雜貨鋪 " 的實體店。他們想給大家提供 " 宜家 " 之外的另一種選擇，" 幸福無法販售，但可以販售幸福的生活方式 "。
當時他們搜羅了各類有調性、有設計感的家居好物，時有報道，也算是當年的 " 網紅小店 "，" 但是來的人多、買的人少 "。實體店一直虧損，好在合夥的三人都各自有正職工作，" 就很‘佛系’地放在那兒開着 "。直到兩年後房東漲租，實體店才正式關張。
辭去編制全心創業
當時實體店銷售額有限，2011 年三人決定再開線上店鋪增加營收，" 幸福雜貨鋪 " 裏的商品也同步上架了淘寶鏈接。2013 年，實體店關張後，網店主要用于清庫存，但期間生意零零散散，每天賣出三五單，兩人不能全力以赴，但也不能就此放下。
至 2013 年，表姐想，" 不如網店也關了 "，但樹生樹太覺得可惜，于是兩人接手。在她的記憶裏，十年前的淘寶掘金叙事大多屬于草根，" 就不服輸啊，我們倆再好好努力一把，總不至于開不好一家淘寶店 "。
下定決心後，兩人不再隻是将淘寶店視爲 " 清貨之地 "，他們開始 " 上新 "。他們發現單純做買手店很難做出差異化，于是決心要做一個品牌，便在 2015 年正式成立了 " 樹可 "。
寫信是樹太從開店以來的習慣，" 因爲兼職開店精力有限，最早是希望大家自助購物，包裹裏也随信，希望大家有問題多溝通，不要随意給差評 "。許多顧客甚至會給她們回信，" 有電子版回信，也有手寫郵寄的挂号信 "
一開始，因爲無暇顧店，樹生和樹太将店鋪打理得 " 更好逛 "，他們會詳細說明産品的使用方法，絮叨使用的實際感受。因爲設置了包郵門檻，許多逛上瘾的客戶反而因此樂意多買幾件，靠小小的家居産品，他們的客單價也能達到 120 — 130 元。
原創設計和視覺調性讓 " 樹可 " 有了特色，也讓他們乘上了淘寶早期扶持 " 風格店鋪 " 的快車，每月銷售額很快增長到三五十萬元。後來，兩人不想被每日固定的坐班工作圈住，相繼辭去了 " 鐵飯碗 "，全力經營淘寶店。
" 樹可 " 的第一款設計産品是 " 樹葉奶鍋 "，這款搪瓷鍋至今依舊受歡迎，搪瓷制品也成了 " 樹可 " 的标志性産品。因爲對搪瓷情有獨鍾，樹生和樹太跑遍了國内的搪瓷廠，了解原料和工藝，設計了很多好看的産品，爲這個好用但 " 有些嬌氣 " 的産品正名。
搪瓷可以理解爲 " 裏面是金屬鋼闆，表面是瓷 "。它的好處是耐酸堿，适合煮食和長時間儲存食物，而且因爲瓷面絢麗多彩，" 加上好看的設計，也可以是廚房裏的一道風景 "。但它導熱快，而且表面的瓷面比較嬌氣，所以需要使用者多加注意。關于搪瓷鍋的售後，也大多是因爲使用不當，爲此樹太特意做了一條鏈接講解，叮囑顧客 " 務必看完本帖再買搪瓷鍋 "。
頗費心力的搪瓷産品線堅持多年，甚至成了店鋪的主要産品，說到底還是因爲店主情有獨鍾，" 因爲喜歡，所以繞路也要做 "。
每年 400 萬人下單
因爲本來也不抱 " 賺大錢 " 的野心，小兩口隻求穩步增長，" 細水長流 " 就可以概括 " 樹可 " 的前六年。
2021 年，樹太粗略統計了一下，店鋪賣出了超過 100 萬隻鍋。同年，店裏誕生了第一個爆款——木漿棉片。9 月上線第一款木漿棉片時，這個輕輕巧巧、吸水膨脹的小玩意兒還不大普及，如今已經成爲洗碗棉中的一大品類。
吸水膨脹的木漿棉有許多蜂巢狀的孔洞，加上一點清潔劑就會有豐富泡沫，清水一沖就能分離油污，而且不傷鍋具。團隊給木漿棉片加上了可愛的圖案，" 邊洗邊 rua，做家務也輕松有趣 "。兼顧萌點和賣點的木漿棉，通過短視頻展現出超強的去污能力，一下子被推成爆款，售出 600 萬片，" 爆火後抄襲不斷，每年打假的賠償都能有幾十萬元，雖然款都給到了打假合作方，但至少也幫助整頓了售假 "。
因爲有了爆款，有人說 " 樹可 " 是網紅品牌，大家爲顔值買單，品牌有溢價。相反，這并不是樹太的思路，因爲不是設計師出身，從來不期望産品要做成奇特或驚豔的設計，定位是日常生活器皿，很多時候隻是結合當下使用的場景或痛點，融入一點小巧思，加入我們想要表達的設計元素而已。而更重要的是，" 出身是輕工類專業的工科生，有一定的理化基礎，而且做家居行業有 13 年了，所以在材質和工藝這一塊比較嚴謹些，能給大家把好關。"
店鋪最熱門的是一款矽膠揉面墊，食品級矽膠意味着更高的材料成本，但這隻是最基礎的功夫。樹太的信念是，讓每一件産品都能既好用又好看。她還原了傳統揉面闆紮實厚重的手感，但又保留了揉面墊可卷可疊的便利性，還增加了防溢水邊框，防止水、粉到處跑，" 覺得揉面是體力活，就在揉面墊上印了一隻仰面的橘貓，也算是種精神激勵 "。
這款揉面墊售出超 200 萬張，很多寶媽也因此成爲忠實粉絲。去年，" 有超 400 萬個家庭下單，部分渠道的複購率甚至達到了 53%"。其中不乏累計消費超 2 萬元的老客，" 這些人家裏囤的東西可比店裏都全 "。
樹可團隊也常常看到很多顧客的反饋，有些人會因爲一個鍋而喜歡上做飯；也有人正經曆着生活裏的挫折，但因爲做飯這件事情，慢慢重獲對生活的熱情。
" 銷量再多，也依然是小店心态。" 正如樹太一直以來放在包裹裏的那封信所說，希望 " 樹可 "," 始終如您樓下的雜貨鋪般親切 "。
