網絡暴力，已經成爲互聯網上不可忽視的負能量，而近年來，有關部門相繼出台了《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》和《網絡暴力信息治理規定》。最近，央視新聞也推出了《向網絡暴力亮劍》系列微視頻，則通過剖析多起網暴典型事件，倡導共建清朗網絡。今天咱們再從心理學的角度，來聊聊網絡暴力的危害，以及如何應對網絡暴力。
網絡暴力有多可怕？
讓我們先來回顧幾個案例。
湖南桑植一中學生符文迪在 2023 年的 " 高考百日誓師 " 大會上發表了一段激情洋溢的演講，被現場的一名記者拍攝并上傳至網絡，迅速走紅。視頻上網後，引來了大量對她諷刺挖苦的評論，有的人用難聽的話嘲笑她的表情，還有的上升到了對她精神、人格層面的攻擊。
圖片來自央視新聞
幸運的是，符文迪并沒有被來自網絡的惡意擊倒，如今的她已考入中國人民大學，用實力反擊了傷人于無形的網暴之惡。無疑，在像潮水一樣的網絡暴力面前，符文迪是幸運的一個，但還有很多人就不那麽幸運了。
還記得那位 " 粉頭發女孩 " 鄭靈華嗎？2022 年 5 月，當她染着粉色頭發，帶着碩士錄取通知書去看望病床上的爺爺，并将照片分享到社交平台上時，絕不會想到将引來怎樣的災難。
多個營銷号盜用了鄭靈華和爺爺的合照，包裝成賣 " 專升本 " 課程的廣告，迅速擴散。許多陌生人開始用侮辱性的語言攻擊她的粉色頭發，甚至有人拿這張合影造更低俗的謠言。鄭靈華的朋友表示，她原本是一個積極樂觀的女孩，但網暴讓她逐漸變得沉默寡言。
2023 年 1 月，鄭靈華永遠離開了這個世界。她留下了一封遺書，羅列了内心創傷的原因，其中第一條就是網暴。遺書裏還有一幅畫，看上去像是一個孤單的小孩被困在牢籠中。從畢業照裏她燦爛的笑容到這幅畫，僅僅 6 個多月。
圖片來自央視新聞
2023 年的 5 月，一位 6 歲的孩子在校園内因交通事故不幸離世，孩子的母親沉浸在深深的悲痛之中，她嘗試通過網絡的力量，尋求公衆的支持。但令人心痛的是，這位母親在失去孩子的痛苦之外，還要面對網絡上無休止的指責和非議。有人質疑她在如此悲痛時刻爲何還能保持冷靜，有人對她的外表評頭論足，更有人諷刺她打扮得漂亮是爲了出名等等。最終這位母親在孩子去世幾天後，也結束了自己的生命，網絡暴力無疑是壓垮她的原因之一。
網絡暴力，爲何加害如此輕易？
類似的令人痛心的故事還有很多，網絡暴力不僅是一種心理上的攻擊，更是一種全方位的摧殘。它通過多種方式逐步侵蝕受害者的心理和生理健康，最終可能導緻嚴重的後果。
網絡暴力爲何如此普遍且難以根除？網絡暴力的規模往往比現實生活中的沖突更大，而且具有匿名性。導緻的結果就是網暴中的施暴者會将責任 " 稀釋 "，而把責任進一步歸因于 " 受害者承受能力太差 "。在這種情況下，施暴者主觀上不會認爲自己有問題。
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從心理學的角度解釋，這就是 " 去抑制效應 "。簡單來說，現實中一個人在指責另一個人時會考慮很多因素，比如社會規範、道德約束和可能的後果。但在網絡上，這些約束大大減弱了，因爲匿名性讓人感覺更加自由，不必擔心直接的後果。
因此，網絡環境使得一個人特别容易 " 走極端 "，發表攻擊性言論，而不會像在現實生活中那樣謹慎行事。這種去抑制效應導緻了網絡暴力的頻繁發生，使得施暴者更容易将責任推卸給受害者，而不會反思自己的行爲。
領頭羊效應和從衆心理的疊加也會加劇網絡暴力的發酵，導緻網絡暴力的發生是無時無刻無理由。這種現象在網絡環境中尤爲明顯，因爲社交媒體的設計鼓勵用戶點贊、評論和分享，從而形成一種正反饋機制，加劇了網絡暴力的傳播，也許社交媒體平台吃到網友激烈争論流量紅利的同時，也應當擔負更大的責任。
而網絡暴力會導緻受害者出現 " 受虐者綜合症 "。這是一種心理狀态，受害者在長期受到攻擊後，會逐漸接受并内化那些負面評價，從而産生自我厭惡和自責的情緒。這種綜合症不僅會導緻受害者的精神崩潰，還會影響他們的日常生活和人際關系。比如前文中鄭靈華的案例中，她原本是一個充滿自信的女孩，但網暴讓她逐漸失去了對自己的信心，最終走向了悲劇的結局。
網暴别人，自己也将是受害者
被網暴的人，當然是受害者。但網暴别人的人有沒有想過，你們也将會是受害者？
一些人僅僅看了短短幾分鍾的視頻或者某個新聞的片段，就開始評判事件中的人，失真是必然的。其中更有一部分人，隻是把事件中的人當成一個假想的符号，來宣洩自己的情緒。似乎很少有人想要去了解真相，更多的人隻想憑借看到的表面證據，站在道德制高點去恣意批評别人。這種感覺也許既 " 爽 " 又沒有成本，但背後的代價可能也會很高昂。
因爲網絡暴力不僅對受害者造成巨大的傷害，對施暴者本人也是一種深層次的傷害。部分施暴者在進行網絡暴力時，可能會感到一種矛盾的情感。一方面，他們通過攻擊他人獲得了短暫的情緒宣洩；另一方面，他們内心深處可能感到内疚和不安。這種矛盾的情感會導緻認知失調，使他們感到更加困惑和不安。
網絡暴力的匿名性和即時性使得施暴者更容易發表攻擊性言論，而不需要承擔直接的後果。這種行爲模式可能會逐漸演變成一種習慣，導緻他們在現實生活中也更容易做出沖動和攻擊性的行爲。長期的沖動行爲會增加個體的犯罪風險，影響他們的社會适應能力。至于網上跟人吵架，發展到線下約架，甚至緻人死傷的案例，已經出現過很多了。
更何況，現在網絡暴力相關法律法規的出台，意味着每個網暴者，都可能受到法律制裁，已經有網暴者因逞一時口舌之快，惹上官司影響人生。
因此，養成文明上網，理性讨論的好習慣，不僅能夠減少網暴受害者，清朗網絡風氣，對自己也是一種保護。
我們該如何應對？
首先要明确一點，經曆網絡暴力的人肯定需要幫助，這種傷害比現實生活中的壓力要複雜得多。請記住，對網絡暴力感到傷心甚至絕望并不是什麽丢臉的事。我們要意識到，每個人都有權利尋求幫助和支持，面對網絡暴力時，不要獨自承受，要勇敢地站出來，尋求幫助。必要時我們當然可以選擇報警，本文開頭提到的法律法規，正是爲了保護網暴受害者。
相應的，在遭遇網絡暴力時，要及時收集和保留好像截圖、視頻類的相關證據。如果你在社交媒體上有與攻擊者的對話，記得備份聊天記錄。這些記錄可以作爲證據，幫助你在必要時維權。每個網絡用戶都有一個獨特的 " 數字指紋 "，包括 IP 地址、設備信息等。這些信息可以幫助有關部門追蹤到攻擊者的真實身份，從而爲維權提供有力支持。
我們也可以利用平台資源，尋求幫助。大多數社交媒體平台都有舉報功能，當遭遇網絡暴力時，應及時向平台舉報。平台會根據相關規定對違規用戶進行處理，從而減少網絡暴力的傳播。如果平台的自動處理機制不夠有效，可以聯系平台的客服，詳細說明情況，請求人工幹預。
其實更多時候，最好不要與攻擊者 " 對噴 " 或理會他們的留言。這隻會加劇沖突，使情況變得更加糟糕。就像符文迪在采訪中表示，她選擇不回應網暴，而是專注于自己的學習和生活。在社交媒體上設置屏蔽功能，屏蔽那些經常發表攻擊性言論的用戶。這樣可以減少負面信息的幹擾，保護自己的心理健康。
無論怎樣，千萬不要對自己過于殘忍，要積極尋求家人朋友這些至親人的幫助。符文迪回憶起自己被網暴的經曆時，坦言自己是幸運的。她提到，很多同學也經曆過不同形式、不同程度的網絡暴力，但并不是每個人都能得到足夠的支持。正因爲如此，很多同學在網絡世界遇到困擾時，選擇不告訴家長和老師。家人的支持最堅強的後盾，因爲他們是最後一道防線，他們永遠不會倒戈，在自己最緊密的環境中感受到的支持，對于受到傷害的人來說非常重要。
2023 年 9 月，" 兩高一部 " 聯合發布了《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》。這部法律文件針對過往維權中的多個難點、堵點、争議點，制定了明确規則。比如将編造涉性話題侵害他人人格尊嚴，列入從重處罰的五種情形之一；廢止了過去以具體傳播數量爲立案、構罪标準的規定。《意見》也明确了網暴違法犯罪符合哪些條件可以适用公訴程序，像鄭靈華案這樣" 造成被害人或者其近親屬精神失常、自殺等嚴重後果，社會影響惡劣的 "，就是其中之一。
這份法律文件最根本的目的，就是希望能在悲劇發生之前，發揮法律的規制和引導作用，盡可能防患于未然。希望在未來，法律不會任由網暴者逍遙法外，能夠更好地保護每一個人。也希望每個人都能用同理心讓網絡世界少一些暴力，多一些善意。
策劃制作
作者丨李戈 科普創作者
審核丨楊小洋 四川師範大學心理學院副教授
策劃丨丁崝
責編丨丁崝
審校丨徐來、林林
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