11 月 17 日，知乎發布 " 雙 11 戰報 " 并帶來新職人消費趨勢洞察。知乎 " 雙 11" 相關内容閱讀量 2.2 億，搜索量同比增長 188.8%。最熱品類 Top5 分别爲數碼、家電、運動戶外、美妝護膚、食品飲料領域，用戶每單消費均價 1375 元，呈現出強勁的購買力。知乎 " 專業讨論 " 爲品牌帶來好生意和新增長，雙 11 知乎單個答主最高帶貨超過 1000 萬元，品牌合作到店新客率均值超 65%。
單筆消費均價上漲，新職人注重悅己消費
戰報顯示，知乎數碼、家電品類消費熱度最高，其中數碼類産品每單消費均價同比上漲 65%。此外，新職人在運動戶外、美妝護膚、食品飲料等快消領域的品質消費需求在知乎呈上漲趨勢，其中 " 戶外 / 登山 / 野營 / 旅行裝備 " 類産品每單消費均價同比上漲 35%，" 日化美妝 " 類産品每單消費均價同比上漲 25%，食品飲料類産品每單消費均價同比上漲 16%。
除了具有購買力、願意爲品質支付溢價，戰報帶來新職人消費趨勢的更多洞察。
戰報顯示，新職人信賴專業背書，在 " 雙 11 筆記本電腦測評、選購攻略 " 等内容下，通過産品力解讀和針對不同預算的專業推薦，知乎數碼領域單個答主最高帶貨上 1000 萬元。
新職人注重悅己性消費，能夠治愈工作生活疲憊的 " 精神必需品 " 受到青睐。下班來一杯放松心情，" 果酒 " 成交額同比上漲 21%，旅行中記錄美好，" 運動相機 " 成交額同比上漲 26%。去家務化的智能化産品受青睐，比如 " 洗地機什麽品牌好 " 搜索同比上漲 6594.23%，帶來更高生活品質的 " 家用咖啡機 " 相關搜索同比上漲 8696.30%。
新職人願意嘗試有新功能、新技術、新成分的産品。"miniled 電視推薦 " 搜索指數同比增長 2522.58%，" 骨傳導耳機 " 搜索指數同比上漲 184.1%，" 智能燈光控制系統 " 搜索指數同比增長 300%。
專業讨論帶來生意增長，垂直行業新客率均值超 65%
戰報直觀呈現了知乎 " 專業讨論 " 的商業影響力。知乎和電商平台深度合作的監測數據顯示，知乎雙 11 品牌合作垂直行業成交率均值達 8%。垂直行業到店率均值達 6%，其中，服飾鞋帽平均到店率 25%、母嬰用品平均到店率 10%、數碼及配件平均到店率 9%。垂直行業新客率均值超 65%，其中服飾行業平均新客率 85%，醫療器械平均新客率 79%，食品飲料平均新客率 75%。
具體到品牌個案，電動牙刷作爲知乎熱門小家電品類，讨論聲量大、維度豐富，某電動牙刷品牌用專業測評内容觸達高認知人群，通過 " 口腔清潔 " 輕科普選題影響泛興趣人群，在知乎實現 10% 的成交轉化。在母嬰領域，當 90 後、95 後這代新職人成爲孕育主體，她們更加追求科學孕育、精細孕育。圍繞這些新變化、新要求，知乎幫助某母嬰品牌組成 " 孕産專業團 "，由持證專家打造科學孕産攻略，由高學曆新職人寶媽分享過來人的經驗，相關專業讨論内容獲得新職人認可和信任，最終幫助品牌實現 25% 的收藏加購和 14% 的交易轉化。
從這些案例可以看出，" 專業 " 不僅是知乎讨論場的驅動力，也在營銷中推動着更多好内容創造，激活着品牌讨論場的不斷發酵，并最終幫助品牌連接更多相信專業的人。2023 知乎商業大會分享的數據顯示，新職人的快消品購買均價超出網友平均 20%，并且超 72% 願意爲品質支付溢價。作爲新職人最爲集中的互聯網社區，知乎将持續用 " 專業 " 連接更多新職人，用專業爲商家帶來生意增長。
完整戰報：
