文|張若望
10 月 22 日,愛奇藝在官方平台發布 VIP 會員新規:增加一個黃金 VIP 親情卡服務,可使用特惠價格開通一個全新黃金 VIP 賬号。不過,從 11 月 2 日開始,新會員賬号可以登錄 5 台設備,但同時播放的設備被限制爲 1 台。
作爲對比,另兩家領先的視頻平台優酷和騰訊視頻,VIP 會員最多均支持 2 台設備同時在線播放。
新規發布後,很快引發争議。「數智研究社」從各大社交平台發現網友吐槽居多," 天塌了,說是爲了保護用戶權益,實則是打着幌子變相讓用戶多掏錢。"
面對争議,愛奇藝回應稱," 同時可播放設備爲 1 台,是爲了降低會員密碼共享、轉租帶來的體驗幹擾以及賬号安全風險,在保持老會員權益不變的情況下作出相應調整,老會員同時可播放設備爲 2 台。11 月 12 日以後的新訂閱用戶,如有多設備播放的需求,可以選擇購買親情卡和白金會員。"
除了發布 VIP 新規外,愛奇藝前不久還因爲會員暫停播放視頻後出現全屏廣告的事件,引發熱議。很快,# 愛奇藝會員暫停後播放全屏廣告 # 的話題登上了熱搜榜,話題播放累計超過了 1.4 億次。愛奇藝客戶在事件持續發酵中回應," 暫停後出現的廣告是關不了的,點擊繼續播放就沒有了。"
視頻暫停後雖然隻占到屏幕很小的一角,無法看清,但明顯能感覺到愛奇藝的動作 " 着急 " 了。客服雖然也給出了關閉方法,但如此操作,給用戶留下的壞印象肯定無法短時間抹去。
在「數智研究社」看來,愛奇藝最近不斷的 " 騷操作 " 背後,凸顯的是盈利難題。有了爆款,錢不愁賺不到,《狂飙》就是最好的例證。不過,爆款可遇不可求。在沒有爆款的大多數日子裏,作爲上市公司的愛奇藝依然有盈利的需求。愛奇藝想到的辦法是增加付費會員數。而爲了增加付費會員數,愛奇藝沒想着使用品牌影響力和内容吸引新增量,反倒是祭出了砍共享賬号的騷操作,以此倒逼這部分用戶去購買愛奇藝會員。隻是這一招的效果,極有可能取得 " 殺敵一千,自損八百 " 的效果。
學 Netflix 的成功之道
在國内,愛奇藝一直以 " 中國版 Netflix" 自居。此次推出親情卡打擊共享會員的行爲,也是從 Netflix 身上學來的。
2023 年初,Netflix 在一衆流媒體播放平台中率先推出了額外添加會員賬戶的功能。在每月支付 15.49 美元、22.99 美元的基礎上,再多支付 7.99 美元即可開通一個額外會員賬戶。
一直以來,除了穩定、高質量的視頻内容外,Netflix 以 " 愛就是分享密碼 " 獲得了大量用戶。明眼人都知道,這些用戶中有很大比例是共享賬号的。但從 2023 年起,Netflix 開始打擊密碼共享的行爲,将新賬戶的用戶共享規則改成了 " 單個家庭 ",如果不在同一個地址的話,還想通過共享密碼的方式登錄 Netflix,那就必須要繳納一筆額外的費用。
Netflix 的這一招,取得了肉眼可見的效果。在 2023 年二季度,Netflix 全球新增的付費訂閱用戶就達到了 590 多萬戶,遠超預期的 200 萬戶。對于這一輝煌成就,Netflix 将其歸因于 " 在 100 多個國家推出的付費共享功能帶來的注冊人數,遠超取關人數。"
在「數智研究社」看來,Netflix 打擊密碼共享并提升了新增訂閱用戶的增長,這背後是 Netflix 長期、穩定、高質量推出爆款視頻。一直以來以 " 中國版 Netflix" 自居的愛奇藝也想學 Netflix,這無可厚非。但如果做不到長期、穩定、高質量出爆款,就去打擊密碼共享,很有可能取得适得其反的效果。
愛奇藝會員數量在 2019 年 6 月就超過了 1 億。不過時至今日四年過去,愛奇藝的日均會員訂閱數仍舊維持在 1 億左右。此番 " 打擊密碼共享 ",不知會倒逼付費訂閱用戶向上增長,還是下探跌破 1 億,我們無從得知。因爲愛奇藝 CEO 龔宇已明确表示," 過分強調會員數這個指标會幹擾日常工作。" 在 2025 年一季度起,Netflix 也宣布不再公布季度會員規模等指标。
爆款 " 可遇不可求 "
愛奇藝從 2010 年創立以來,大多數年份裏均處于虧損狀态。2022 年,愛奇藝宣布首次實現全年盈利。據「數智研究社」了解,這個盈利是非美國通用會計準則下實現的,如果按照美國通用會計準則,愛奇藝仍虧損了 1.36 億元。
直到 2023 年,愛奇藝在美國通用會計準則下實現扭虧,全年歸母淨利潤 19.25 億元。這一年,愛奇藝的表現堪稱 " 炸裂 "。
不過,在業績表現炸裂、首次實現盈利的同時,愛奇藝的日均訂閱會員數卻出現了持續下滑的情況。2023 年一季度,依靠《狂飙》的炸裂表現,愛奇藝日均訂閱會員數達到 1.29 億人,二季度至四季度,因爲沒有《狂飙》的 " 平替 ",日均訂閱會員數降至 1.01 億人次。明顯的下滑發生在第四季度,降幅達 11%。到了 2024 年一季度,愛奇藝幹脆不再公布季度會員數量了。
會員增長發力,愛奇藝在 2024 年開始便揮動 " 降本增效 " 的大刀。2024 年一季度,愛奇藝依靠 " 内容成本下降 5%,銷售一般行政費用下降 17%" 等舉措,實現了運營利潤率同比達 10% 的增長。
降本增效,是最簡單的盈利模式。
不過,到第二季度,愛奇藝繼續揮動降本增效的大棒,但淨利潤率卻出現了 81% 的大降,經營性現金流從去年同期的 8.85 億元驟降至 4.11 億元。也就是說,一個季度之後,愛奇藝的降本增效之舉,已經沒什麽效果了。
在「數智研究社」看來,降本增效是治标不治本的舉措。短期來看,降本增效效果卓著。但長期來看,作爲生産專業内容、依靠爆款才能生存的長視頻平台來說,無異于殺雞取卵。抱着控制成本、嚴控開支的心态想要搞好長視頻,難度肯定更大。
從本質上講,伴随社會的發展,長視頻的生意越來越難受到市場的追捧和歡迎。加之長視頻本身存在投入成本大、毛利率不高,且投入周期長,盈利方式單一問題,要盈利一年比一年難。
從 2024 年上半年的情況看,愛奇藝隻有一季度開播的《追風者》算是熱度較高的長視頻。二季度,被寄予厚望的多款好劇集,沒能再超過一季度《追風者》的熱度。雖然對于用戶來說,哪裏有好劇就去哪裏,愛奇藝下半年也有包括《錯位》、《唐朝詭異錄 2》等多部熱劇熱度還不錯。
不過,月活用戶動辄上千萬級的波動,給長視頻平台們發出了信号:哪裏有好劇集,用戶就去哪裏,就是注冊個賬号,充個錢的事兒。所以,愛奇藝、優酷和騰訊視頻三家平台的長視頻之争一定沒有終點,除非最後隻剩下一家。
而沒有爆款,對愛奇藝來說那就是處在 " 曆史的垃圾時間 " 裏了。
轉向短劇
在 2023 年短劇爆火時,龔宇在字裏行間流露着不會進入微短劇制播的态度。" 我們現在是謹慎、有限地進入這個市場,而且目前隻以廣告模式做播放平台,不做制作。主要原因是這個業務的審美與我們目前影視主體業務的審美、人才類型、商業生态差異非常大。"
2023 年,龔宇确實有底氣說這話,愛奇藝也确實有底氣不做短劇制播。這一年,愛奇藝的長視頻從年初一直火到了年尾。《狂飙》更是以全網 102.1 億的有效播放遙遙領先,後來《蓮花樓》、《一念關山》等劇集輪番刷屏。也正是靠着這些爆款,愛奇藝實現了全年同比增長 10%、319 億元的營收,以及同比增長 68% 達 36 億元的運營利潤。更重要的是,這兩大指标,均創造了曆史紀錄。
時移世易,2024 年來,愛奇藝熱度過萬的劇集屈指可數,金錢投進去隻聽了個聲響之後,愛奇藝的高管對于短劇制播這塊 " 香饽饽 " 開始另眼相看。畢竟,在 2023 年付費微短劇市場暴增 268%,突破 374 億的規模後,兩大競争對手優酷上線了短劇頻道,騰訊視頻上線了 " 十分劇場 "。
如此情境之下,愛奇藝在 9 月 25 日的 iJOY 秋季悅享會上,龔宇以 " 萬物皆流,無物常駐,世上永遠不變的是變化 " 爲主題的演講敲開了進軍短劇制播的大門。更爲關鍵的是,愛奇藝一出手就直接來了個對短劇時長類型的全覆蓋。毫無疑問,愛奇藝展現出了對短劇内容拓展的極度渴求。
愛奇藝快速進軍短劇制播領域,除了想賺低質流量的錢外,還要來 " 填充 " 長視頻沒有爆款時的 " 垃圾時間 "。