AI 會讓營銷人失業嗎
營銷行業隔三差五就要被颠覆,上一次被颠覆是 ChatGPT 和 Midjourney 出現,當時不少人都在說,寫字的文案和作圖的設計師馬上就要沒工作了。
這一次颠覆行業的的是 Sora,很多人認爲 Sora 讓視頻制作不再有難度,導演、剪輯、攝影等等工種馬上就要失業了。
說這些 AI 工具颠覆營銷行業有一定道理,上面幾個工具分别大大提升了文案、海報、TVC 的制作效率,一些時候,它們可以直接完成這些工作。營銷行業這麽多年來,總體而言也沒有逃脫出稿件、海報、TVC 這三大武器,很多營銷人離了這三樣,都不知道還能幹啥。
一些企業在招 prompt 工程師,這意味着這些企業不需要會具體寫作或設計的專業人士,他們隻要擅長跟 AI 對話和交互就可以。
這樣下去營銷行業的文案、設計師等工種的确要失業了。
但據我觀察,營銷行業雖然蕭條,但直接因爲 ChatGPT 失業的人并不多,大部分營銷機構再用 AI 輔助營銷人員而非取代,因爲當下看來,AI 雖然強大,但依然有一些核心工作隻能靠人類完成。
01 AI 無法替代人類的策略思考
我平時的工作會對接不少營銷、廣告供應商,也會從這些供應商口中得到一些信息,在他們的反饋中我發現一個問題,雖然他們對接的都是一個甲方下面的業務,但對接的人不同,工作的方式、效率、結果等差異卻很大。
有的人會把自己的需求描述得非常清晰,供應商一看 Brief 就知道要做什麽以及怎麽做,最終給出的東西也讓甲方比較滿意。有的人則根本描述不清楚需求,來回多次電話溝通,供應商還是不明白甲方要什麽,最終呈現的結果當然也就好不到哪裏去。
我們可以把 brief 當成跟 AI 溝通時的需求描述,水平高、經驗豐富的人可以很清晰地跟 AI 說明白自己要什麽,AI 也可以根據他的 prompt 給出合适的結果,但水平低、經驗少的人比較難跟 AI 描述清楚自己的需求,也就很難通過 AI 得到自己想要的内容。
給出 Brief 看似簡單,其實背後是甲方對于市場、項目、老闆、受衆群體多方面的理解,這也是市場營銷的核心,結合營銷具體工作模塊,我們來看一下 AI 是否可以取代人。
策略:營銷的核心 AI 無法替代
市場營銷工作看似簡單,前台反映出來的是文案、海報、TVC,但背後最關鍵的是策略,所有資深的營銷人都明白一個道理,如果營銷策略錯了,再感人的文案、再精美的設計、再好看的故事也都沒有意義。
如果你讓 ChatGPT 給你一個針對某品牌的營銷策略,它是無能爲力的,如果硬讓它給,它大概率會給出一個媒介策略。像下面這樣的回答,是完全不滿足要求的。
策略的背後需要洞察,《廣告狂人》第一集中,唐 · 德雷珀在給一個香煙想策略時,他來到一家酒吧,與服務員進行交談,試圖深入了解消費者的選擇動機和他們與品牌之間的情感聯系。這個場景展示了德雷珀作爲廣告人的洞察力,以及他如何從日常生活的細節中尋找到能夠觸動目标受衆的廣告創意。這顯然是 ChatGPT 無能爲力的。
對于市場營銷來說,策略正确與否,關系着市場營銷的目标是否可以實現,在給出營銷策略這個方面,AI 跟資深市場人的差距是非常大的。
策略之下,再來說說具體文案、海報和視頻的情況。
文案:AI 可以提供思路
ChatGPT 如今可以幫助市場人員做許多文字工作,尤其在相對有一定模式的新聞稿方面,它的完成度可以達到 60% 以上,但想要它直接給出 100% 滿足要求的文案,ChatGPT 還做不到。
比如給一個品牌寫 slogan,看似簡單的一句口号,背後是市場、消費者、老闆等多方需求的聚合,在這種情況下,AI 無法完成目标。像下面的例子,你可以讓 ChatGPT 給出盡可能多的結果,但這些結果大概率沒法直接用。
人在這裏起的作用是,跟 ChatGPT 多輪溝通,讓它明白市場有什麽變化,消費者有什麽需求,老闆的要求是什麽,基于此 AI 給出參考,你再結合這些結果去優化。
海報:AI 可以提升效率
AI 在視覺設計上确實極大提升了設計師的效率,以電商圖片制作爲例,我有一個朋友負責爲一個品牌制作電商圖片。在以前,通過傳統的代理機構,制作一張圖片可能需要花費一萬甚至幾萬。而現在,借助 AI 技術,他能夠以 1000 元一張的價格批量、快速地制作圖片。
我最近一些微信文章的頭圖都是 Dall-E 做的,這些圖片也基本滿足我的要求,下面這張主題爲 "AI 取代視覺設計師 " 的圖片就是我讓 Dall-E 生成的。
但并不是所有的圖片 AI 都可以直接完成,比如事關品牌形象的品牌海報,作出這樣的海報,設計師一般需要先提煉品牌的獨特點,再以藝術的手法來表現,同時大部分海報還需要合适的文案,這種要求,AI 肯定沒法完成。
目前市面上大部分的品牌海報都不是 AI 做的,部分海報可能是利用了 Midjourney 一類的工具來輔助,少部分用 AI 做的品牌海報也是噱頭大于實際作用,它們往往标注圖片由 AI 生成,以此引發行業的讨論。
像下面這個 AI 做的廣告,先不說做的怎麽樣,畫面表達的核心點 " 全場五折起 ",就一定不是 AI 可以給到的。
一個比較好的應用場景是營銷提案,乙方在給甲方提案時,很适合用 AI 做圖。提案中爲了表達一個場景,沒有示例海報顯得說服力不強,讓設計師原創又不劃算,用 AI 就正好能解決這個問題。
視頻:腳本和選題能力 AI 無法取代
自 Sora 橫空出世之後,導演和剪輯等相關工種将會失去工作的言論就不絕于耳。從 Sora 給出的成品視頻來看,其能生成長達 1 分鍾的視頻,并且完成度非常高,以前需要實拍或者特效才能完成的鏡頭,看起來 Sora 也能完成。
但對于視頻來說,核心的競争力是故事,而非畫面呈現,比如賈樟柯的《小武》,拍攝成本并不高,但因爲故事豐滿,寓意深刻,因而成爲影史經典。
迪士尼的不少電影之所以經典,最核心的原因還是其原創的故事讓人感動,而非特效多好。事實已無數次證明,特效再牛,故事不行,電影也不會好,漫威有那麽多作品,真正讓人記憶深刻的還是那些故事講的好的作品。
前兩年中視頻剛火的時候,半佛仙人的作品在 B 站上播放量非常高,現在來看他的視頻完全可以讓 AI 來做,因爲這些視頻大部分由無版權的表情包制作,這樣的視頻内容堪稱粗糙,但因爲腳本優秀,因而受衆也喜歡。他自己也說過,視頻的核心競争力是台本。
Sora 對于做抖音、視頻号這樣的短視頻來說是一個利好,它能幫助這樣的博主快速制作内容,但這裏依然有兩點是人無法被取代的,一是剛才說的腳本,如果你連好的腳本都沒有,那麽必定也出不來好的短視頻。
有人說我可以讓 ChatGPT 給出腳本啊,當然可以,這就說到第二點,你要讓 ChatGPT 給出什麽樣的腳本?你認爲什麽樣的腳本才能做出好内容,在這裏,博主的選題能力就很重要,而選題能力恰恰是 AI 不具備的。
最後打個比方,假設你是一家企業的市場負責人,你手底下有文案、設計師、攝影等員工,你作爲負責人最重要的能力是了解市場,做出策略決策,然後讓手底下的人去執行。
你可以将文案、設計師、攝影等員工視爲 AI,但如果你都不能明确地确定目标和策略,不能清晰地将其轉達給員工,不能準确地描述自己的需求時,那員工也沒法給出合适的内容。
02 技術鴻溝,讓強者更強,弱者更弱
正如此前分析的,ChatGPT 和 Sora 并不會讓營銷人失業,至少不會讓資深的營銷人失業,因爲營銷背後的策略、洞察、清晰輸出需求等能力是 AI 目前不具備的。
但是這些工具的确提升了營銷人的效率,擅長使用這些工具的營銷人能快速拉開與其他人的差距。
有一個說法是,假設你能用上 ChatGPT 4,就已經超過了 90% 的人,因爲獲取 ChatGPT 4 的門檻并不低,如果你能将 ChatGPT 4 長期應用到你的工作中,那恐怕已經超過了 95% 的人。
一個資深的市場營銷人員,如果善用 AI 工具,相當于手底下有文案、設計等員工,以前需要一個團隊完成的工作,他一個人就能完成,對于這樣的人,技術給他的加持是幾倍的輸出效率。而對于那些初級的營銷人員,他們欠缺策略、洞察、清晰輸出需求等相關能力,這也意味着他們很難充分利用 AI 工具。
經驗和能力的差距本身就有,再加上技術利用的差異,二者的差距會越來越大。
所以,ChatGPT 和 Sora 不會讓資深和擅長利用 AI 的人失業,反而會加強它們的優勢。