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在京東創業 20 周年慶典上，京東集團 CEO 許冉再次強調 " 低價 "。
" 低價是京東過去成功最重要的武器，以後也是唯一基礎性武器。"2022 年底，京東創始人、董事局主席劉強東一番铿锵有力的内部發言，将京東重新聚焦回 " 低價策略 " 上。
今年年初以來，京東内部進行了多次大刀闊斧的改革，" 低價策略 " 貫穿其中。1 月，降低新店入駐門檻，開放個人賣家入駐；3 月，" 百億補貼 " 正式上線，" 京東秒殺 " 推上 C 位；4 月，京東科技、京東物流、京東零售組織架構變革；5 月，京東集團 CEO 調整，徐雷卸任，财務出身的 CFO 許冉接棒；6 月，618 京東百億補貼的商品數量較 3 月份實現 10 倍擴充，并啓動 " 買貴雙倍賠 " 的服務。
對于零售的本質，劉強東在去年的内部講話中講的很明白：産品、價格、服務、成本、效率。這也是一季度财報中，一再出現在許冉口中的詞彙。
許冉在一季度财報會上表示：" 低價将是京東交付給用戶的最終結果和體驗。" 在京東創業 20 周年慶典上，許冉再次強調 " 低價 "，貫徹 " 下沉市場 " 将成爲京東的三大戰略之一。
" 在下沉市場，京東将聚焦‘極緻低價’和‘豐富供給側’發力。" 許冉表示，" ‘多、快、好、省’是京東的不懈追求。未來一段時期，我們将重點圍繞‘省’和‘多’，通過低價進一步觸達廣泛的下沉市場增量用戶。"
打造低價标簽
" 質優價廉 " 成爲京東下一階段着力打造的标簽。那低價的實現路徑是什麽？如何确保價格打折，但品質、服務不打折？
在京東看來，低價是一種系統化的綜合能力，其根基在于供應鏈，也就是，低價表象的背後是立足于供應鏈更低的運營成本和更高的運營效率。
在供應鏈成本上，通過自有客、自營物流，提升商品流轉時效，拉低周轉成本。京東物流爲基礎，京東構建了貨網、倉網、雲網 " 三網通 " 體系。據了解，通過京東數字化供應鏈，沃爾沃庫存周轉率提升 50%，經銷商供應率提高至 98% 以上，實現 30% 以上經銷商配送時效提升。從成本到時效到服務，供應鏈一體化打開了京東更多的 " 可能性 "。
京東的一系列變化都圍繞 " 成本效率和體驗 "。就像許冉所說，沒有最好的組織，隻有最合适的組織。員工永遠是京東集團最重要的财富。在創新、效率、服務上，京東正在釋放更多 " 人的勢能 "。
從内部組織架構看，爲了支撐戰略與業務發展，今年上半年京東對零售及物流等業務闆塊進行了近年來最大的組織架構調整。
京東零售取消了事業群，原事業群下的各個事業部按照細分品類成立了經營單元，品類負責人擁有了更大的經營決策權和人事任免權。京東物流則取消了原來的 7 大區域，以省份爲經營單元，各省級擁有更多的經營決策管理權和人事任命權。
許冉表示，" 調整之後，擁有數萬名員工的京東零售，從最基層的采銷員工一直到京東零售的 CEO 之間，隻有三個管理層級，成爲同類規模企業中架構最扁平的公司 "。
支撐一切變革的背後是技術和管理系統的能力。京東提出的三大戰略中，另外兩大戰略是技術服務、國際業務。
2017 年，京東全面向技術轉型，提出技術的口号。6 年時間，京東體系在技術上的投入超過 1000 億元。在技術戰略上，京東提出了三個重要技術支撐。
第一個技術，是解決集團内部大規模人力所帶來的效益問題。數字技術在供應鏈的全流程的深度應用，全面服務京東的貨、倉、雲三網通的供應鏈體系構建。
第二個技術，是組件化、模件化、模塊化，将技術搭建能力對外輸出，向第三方的公司賦能。
第三個技術，是對前沿技術進行探索和開展有序的創新。圍繞供應鏈場景，加快供應鏈數字技術在各個行業、産業相關場景的應用落地。
許冉表示，" 在技術服務戰略上，我們将持續提升資源占比，并不斷完善差異化産品矩陣。"
而國際業務戰略上，京東主要是以完善供應鏈基礎設施作爲支點，深化海外供應鏈能力建設。目前京東物流擁有近 90 個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理的面積接近 90 萬平方米。在歐洲，京東推出了 B2C 零售品牌 Ochama，集全渠道購物、智能供應鏈、自動化倉儲、自提和配送上門服務于一體。
圍繞中國跨境及海外本地客戶的需求，京東最重要的目标就是持續優化一體化供應鏈的服務能力，
新夢想新挑戰
複雜的環境之下，行業增速放緩。随着拼多多、抖音、快手、小紅書崛起，原先穩固的電商競争局面正在被打破。正如業内人士對钛媒體 APP 表示的那樣，" 熱鬧起來了 "。
6 月 18 日一早，每一位京東人都收到一封公開信。
公開信中正式提出了京東面向未來 20 年的 "35711" 夢想：京東能有 3 家收入過萬億人民币、淨利潤過 700 億人民币的公司；5 家進入世界五百強的公司；7 家從零做起市值不低于 1000 億人民币的上市公司；能爲國家繳納 1000 億人民币稅收；提供超過 100 萬就業崗位。
京東表示，在實現 35711 夢想的同時，京東将累計投入超 3 萬億元用于一線員工的薪酬福利；京東鄉村振興 " 奔富計劃 " 帶動超 1 億農民增收；累計攜手 6 千萬中小微企業數字化升級；京東的供應鏈服務基本實現覆蓋全球，在占全球 80% 體量的經濟體裏建立供應鏈基礎設施；京東将全面實現碳中和。
據京東集團 CEO 許冉表示，"35711 夢想是劉總（劉強東）帶着核心管理團隊，經過深入讨論，反複論證的（提出的）。"
今年京東 618 疊加 20 周年慶典，相比往年的星光熠熠，更加回歸商業本質。格力電器董事長董明珠現身坐鎮。作爲京東合作緊密的夥伴之一，董明珠表示，" 京東是個橋梁，拉動我們和消費者的距離 "。京東集團新任 CEO 許冉和京東零售 CEO 辛利軍也悉數到場。這是許冉上任京東集團 CEO 後，首次公開亮相并系統披露經營思路。
經曆疫情三年，全球政治經濟處于動态調整中，市場消費降級，需求不振。新的市場格局之下，京東提出了新夢想。新舊交替之間，京東也面臨着新的挑戰。
從大的外部環境來看宏觀經濟和消費需求仍然處在恢複性的爬坡期，内生動力有待加強。同時人口結構、生活方式、消費結構也在發生着變化。從行業來看，消費市場也出現了渠道碎片化、玩家多元化、賽道多樣化的特點。而産業數字化的領域在 AI 大模型等新技術的帶動下，競争格局越來越複雜，未來發展面臨着很大的不确定性，
許冉坦言，這些因素毫無疑問将是全行業需要共同面對的問題，對京東也形成了一定的挑戰。
但同時她表示，京東從來都是在挑戰中成長，在危機中前進。非典時期，京東從零起步，全面轉向線上，正是因爲準确預判了互聯網技術将對傳統供應鏈帶來根本性變革的趨勢。縱觀曆史，可以說京東一次次地挑戰着不可能，又一次次地從絕境逢生中突圍出來。
（本文首發钛媒體 APP，作者｜楊秀娟，編輯｜房煜）
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