圖片來源 @視覺中國
文 | 摩登消費,作者 | 黃燕華,編輯 | 蛋總
15 天拿下京東銷售榜第 9 名,哪個品牌的新品能交出這樣的成績單?
答案是:戴森洗地機。
作爲行業的 " 鲶魚 ",戴森再次在國内攪動智能清潔這片江湖。
今年 10 月,戴森首款洗地機産品 WashG1 正式在中國全球首發,在發售僅半個月的時間裏,這款洗地機便跻身京東家用洗地機總榜第 9 名,引發衆多關注。
近年來,從智能吹風機到掃地機器人再到洗地機,年輕消費者對這些新式電器青睐有加。
尤其是自疫情以來,洗地機行業發展迅猛,引得各大玩家紛紛入局,市場份額也逐步擴大。奧維雲網數據顯示,2022 年 -2023 年第一季度中國洗地機零售銷量分别爲 348.2 萬台、82.9 萬台;同比增速分别爲 88.2%、62.3%。
不過,随着戴森入場,正在狂飙的洗地機市場或将迎來一場大洗牌。
作爲洗地機行業姗姗來遲的新玩家,戴森洗地機爲何能在京東平台 " 熱賣 "?有着 " 家電屆的蘋果 " 之稱的戴森,能否複刻其在吸塵器領域的能力與經驗,在洗地機行業也做到市占率第一?消費者們對這款新品又有哪些看法?
15 天拿下京東銷售榜第 9 名
十七年前,戴森曾試圖開拓亞洲市場,并首次嘗試進入中國,在中國建立生産基地。
然而,這次戴森試水中國的結果并不理想。
彼時戴森真空吸塵器的定價爲 3000-4000 元,相比之下,普通的日本吸塵器售價尚不足千元。如此高的産品價位,顯然與當時中國消費實力不相符。因此,戴森被迫暫時放棄中國市場。
直至 2012 年,戴森再次殺入中國市場,并于 2014 年在全國大範圍開設門店,同時布局電商市場,此時營收才初見規模。
2016 年,戴森在中國市場的營收增長 244%,銷售額達到 57 億元。接下來兩年,雖說戴森在中國市場的增速下降到 80%,但年銷售額也已連續突破百億。
而 2016 年至 2018 年也是戴森吸塵器在中國市場的發展高峰期,家用洗地機這個新物種恰好在此期間誕生。
2016 年,添可推出了行業第一台幹濕兩用無線地面清洗機,讓用戶擺脫 " 有線 " 的束縛,正式開啓了向洗地機的探索。不過,在随後的幾年裏,市場上與之相關的讨論聲音較弱。
直到 2019 年防水馬達的出現,國内洗地機市場才迎來了新轉機。當年,添可推出行業首台純滾布地面清洗機。這一年,國内洗地機全渠道銷額僅爲 0.7 億元。
2020 年疫情之下,人們更注重健康生活理念,也更有時間留在家中打掃衛生,相比傳統拖把和掃地機器人,洗地機在 " 拖地 " 上有更爲出衆的表現,同時又能爲用戶節省大量的時間和精力,深受用戶的青睐。
也是從這一年起,洗地機行業才正式進入快速增長期。根據奧維雲網數據,2020 年中國洗地機市場規模達 12.9 億元,同比增長 1742.86%;2021 年,其市場規模增長至 57.8 億元,2022 年已達 99.7 億元。
随着洗地機市場的愈發火爆,衆多企業在近幾年争相湧入。奧維雲網數據顯示,國内線上洗地機品牌數已由 2020 年的 15 個增至 2022 年的 160 個。
比如,智能清潔行業頭部品牌追覓于 2021 年 8 月發布第一款洗地機;全品類家電巨頭海爾于 2021 年 10 月發布旗下首款洗地機産品;方太集團高端生活家電品牌米博于 2022 年 5 月推出了第一款無滾布洗地機産品。
2023 年,仍有很多玩家在不斷進入洗地機行業,如掃地機器人頭部品牌雲鲸于今年 5 月發布首款智能洗地機産品。
相比添可、追覓等友商,戴森在洗地機行業卻是以一個 " 新人 " 的身份存在。今年 10 月,戴森首款洗地機産品 WashG1 正式在中國全球首發。
雖較晚入局洗地機領域,但戴森不甘示弱,據「摩登消費」觀察,僅用半個月時間,WashG1 洗地機便跻身京東家用洗地機總榜第 9 名。
(圖 / 京東平台)
" 戴森 WashG1 洗地機發售時間較短,(京東)平台榜單說明不了太多的問題。" 長期關注家電行業的李勳向「摩登消費」表示,如果對戴森洗地機的市場表現做更客觀的評價,還需要等行業大盤數據出來。
戴森洗地機 " 熱賣 " 的背後
那麽,促使戴森 WashG1 洗地機在短短半個月時間便跻身京東家用洗地機榜第 9 名的原因會是什麽?
" 我覺得主要原因還是很多消費者比較迷信戴森這個品牌,戴森推出洗地機,他們當中的一些人願意購買産品進行體驗。" 資深産業經濟觀察家梁振鵬向「摩登消費」表示。
在「摩登消費」看來,原因或許還有以下兩個。
首先,戴森進軍中國市場十年來,在衆多國内消費者心中建立了高端可信賴的品牌形象,其産品的使用者幾乎都是相對忠實的粉絲,這些人對于戴森吸塵器之外的産品都有一定的購買意願。
" 戴森的吸塵器和吹風機,我都有在用,産品體驗還不錯,像吹風機馬力夠大,吹頭發幹得快。"90 後消費者徐馨是一位戴森老用戶,她向「摩登消費」表示,自己會考慮買戴森新推出的洗地機産品。" 戴森技術一直比較牛,顔值夠高,手感也不錯。"
95 後消費者王霞也是一位戴森老用戶,她告訴「摩登消費」,她家用戴森吹風機已經很多年了,之所以會考慮買他家洗地機,主要是因爲自己覺得戴森品牌逼格和産品顔值高,同時體驗較好。" 像我身邊那些買戴森吸塵器的人整體反饋産品還挺好用的。"
當然,除了戴森老用戶之外,其潛在用戶也願意 " 嘗鮮 "。
" 我家沒有用戴森産品,一直覺得他家産品比較貴。"90 後消費者陳晴是一位戴森潛在用戶,她向「摩登消費」表示,自己還是會考慮買戴森産品,如戴森洗地機。" 戴森給人的感覺是更加高端和有品質的,而且我對新形态的家電都是願意嘗試的。"
其次,素以 " 颠覆性創新 " 著稱的戴森在其最新洗地機産品上同樣展現了一定的創新實力,解決了一些國内消費者家庭清潔的痛點。
舉個例子,針對傳統洗地機在保持機身潔淨上的不足,WashG1 采用戴森獨特的三重固液分離技術,通過兩根緊貼滾筒的内置尼龍刷條,完成前置分離毛發和固液垃圾——滾筒卷進幹濕垃圾的同時,尼龍刷條不斷刷下滾筒上包括毛發在内的固體垃圾,将其甩入碎屑盒。
随後,刮污闆則擠壓滾筒,髒水被擠出後,會通過碎屑盒中孔徑大小爲 500 微米的網罩,在氣壓差的作用下被送回污水箱。
所以,用戶在洗地結束後,隻需拆下碎屑盒和污水箱,分别傾倒固體垃圾和污水,無需觸碰即可實現潔淨的固液垃圾分離及處理,這樣便較大地提升了用戶體驗。
戴森難複刻吸塵器的成功
客觀來說,戴森是中國吸塵器領域的 " 一哥 "。
根據奧維雲網數據,從線上銷售情況來看,2021 年 -2023 年前 9 個月,戴森吸塵器在中國吸塵器市場的銷額市占率分别爲 41.43%、45.73% 和 43.04%,始終位居榜首。
(圖 / 奧維雲網)
再看線下銷售情況,2021 年 -2023 年前 9 個月,戴森吸塵器在中國吸塵器市場的銷額市占率分别爲 70.52%、72.93% 和 76.62%,始終位列第一。
那麽,戴森能否複刻其在吸塵器行業的能力與經驗,在洗地機行業也做到市占率第一?
目前,添可是洗地機領域的龍頭老大。根據奧維雲網數據,從國内洗地機市場的線上銷額來看,2021 年 -2023 年前 9 個月,添可洗地機市占率分别爲 69.66%、56.27% 和 46.8%,一直位居榜首。
從國内線下銷額來看,2021 年 -2023 年前 9 個月,添可洗地機的市占率分别爲 61.49%、59% 和 60.19%,一直位列第一。
" 戴森在吸塵器市場能做到第一,并不代表它在洗地機市場就一定也能做到第一。" 梁振鵬稱,洗地機市場的最佳導入期已經過去,不少企業在洗地機市場已搶占了先機,而戴森剛進入該市場,與競對相比,其産品到底有沒有市場競争力,還需要經過市場進一步的驗證。
「摩登消費」認爲," 戴森想在洗地機行業也做到市占率第一 " 比較難。
過去很多年,國人普遍青睐外資品牌。但在中美關系緊張之際,越來越多的中國消費者出于民族自豪感等原因而力挺本土品牌,加之諸多中國商品在品質上已與外資品牌旗鼓相當,甚至更好,最終導緻他們在買東西時越來越傾向于選擇國貨。
如此一來,戴森争奪中國用戶無疑變得愈來愈難。
此外,「摩登消費」注意到,在京東、小紅書、黑貓投訴等平台上,有不少關于戴森洗地機産品問題的控訴,涉及問題比如瓷磚地面搞不幹淨,污水盒四周有裂痕,闆栗殼碎屑吸不走以及頭發拖不進去等。
(圖 / 來自京東、小紅書、黑貓投訴)
"(戴森洗地機)目前無法清除掉地上的核桃殼、紙團、牙簽等顆粒物,因爲它的入口比較有限。" 廣東省一家戴森門店的工作人員向「摩登消費」表示。
而且,「摩登消費」在上述門店體驗完戴森 WashG1 洗地機後,還發現拖過的地面有殘留的水漬。
(圖 /「摩登消費」黃燕華)
如大家所知,産品問題不僅會降低戴森老用戶的轉介紹及複購率,也會在一定程度上影響其潛在用戶的購買決策。
在這種情況下,戴森想反超添可成爲洗地機行業老大自然就變得更難。
結語
不可否認,戴森曾憑借領先的技術、出衆的設計以及強大的品牌效應和口碑,俘獲了一大批忠實中國用戶。可以說,戴森洗地機在短期内就跻身京東家用洗地機總榜前十,也是得益于此。
但客觀而言,後進入者戴森與添可、追覓等頭部玩家在洗地機産品銷量及豐富度等方面尚有較大的差距。
而且,近年來 " 國貨熱 " 的迅速崛起,加之戴森洗地機産品問題的爆出,無疑會給這家外資品牌洗地機的發展蒙上一層陰影。
戴森洗地機能否複刻其在吸塵器領域的能力與經驗,目前存疑。對于戴森來說,如何在日趨激烈的洗地機市場存活下來并站穩腳跟,成爲其接下來更重要的任務。
* 注:文中提及的李勳、徐馨、王霞、陳晴爲化名