快手上線 " 快手本地商家 "APP
本地生活這塊香饽饽，快手下定決心要拿下。
Tech 星球獨家消息顯示，近日快手上線了一個全新的本地生活商家經營平台—— " 快手本地商家 "APP，爲商家提供了一個獨立的工作平台，助力他們解決本地生活場景問題。
（圖源：Tech 星球）
當商家入駐該平台後，可實現門店管理、發布商品、核銷訂單、經營結算等功能，進一步确保業務的高效運轉和有序推進，作用類似于抖音生活服務在去年 3 月份上線的商家後台 " 抖音來客 "。
從布局速度看，快手布局本地生活的步伐已越來越快。自 2022 年 1 月，快手小店對本地生活商家開放入駐以來，快手就一直在暗暗發力 B 端場景，在流量激勵、商家資源、營銷賦能等方面提供了全方位的扶持。
去年 4 月，快手電商針對本地生活商家推出的群星培養計劃，不僅給到了流量、貨品等方面的支持，還提供了現金層面的扶持，讓不少商家快速實現了冷啓動。
今年 8 月，快手本地生活推出了 " 飛鳥計劃 "，以億級流量、千萬現金扶持達人成長，幫助廣大創作者們打通變現鏈路。
這些相關的扶持計劃，不僅鼓勵了諸多商家入駐快手，還大幅度提高了商家在選貨與分銷等環節的運營能力。而現在快手直接上線本地商家 APP，顯然也能幫助商家完善線上、線下的場景，進一步優化商家管理水平，爲他們解決大部分本地生活場景下出現的問題。
這樣看來，快手本地生活針對 B 端場景的布局正在不斷深化。接下來，其針對 B 端的布局很有可能會繼續深入。
從整體布局上看，快手針對本地生活的布局已經全面鋪開。
2020 年，快手先後與同程藝龍、去哪兒網達成戰略合作，而後又上線了 " 本地生活 " 功能入口。
2021 年，快手将泛生活服務列爲 2021 年三大方向，并灰度測試了同城團購功能，甚至還與美團打成了戰略互聯互通合作，隻不過當時并沒有掀起太大的水花。
直到今年 2 月，快手開始在上海、青島、哈爾濱等城市進行試水，其本地生活業務這才慢慢步入正軌。
此後，快手不斷加快布局步伐。4 月份，快手宣布推出官方本地生活小程序，搭建自有交易體系；同時，快手還公布了一系列商家扶持計劃，其中包括針對商品服務商、内容服務商，以及優質達人的返傭和激勵政策；7 月份，快手本地生活上線了服務品牌 " 敢比價 "，開始以大範圍、高額度的補貼，來吸引更多的消費者關注。
（快手本地生活官方賬号。圖源：快手截圖）
可以說，拿下本地生活是快手今年的一個重要目标，在這塊必争之地上，快手正在正在緊鑼密鼓地進行加碼。
随着快手本地生活業務邁入關鍵發展期，本地生活行業也将燃起新硝煙。
B 端市場競争激烈
縱觀整個行業，其實不難發現，除了快手，美團和抖音也加入了 B 端戰場。
先拿美團來說，今年 4 月，美團面向企業用戶推出 " 美團企業版 "，緻力于爲企業解決消費中報銷流程複雜、消費不透明、成本管控難、供給資源單一等問題，給美團本地生活業務打開新的增長空間。
（美團企業版官網。圖源：官網截圖）
與此同時，美團企業版還能爲合作企業提供用餐、用車，以及差旅等不同場景和需求的消費，降低企業無效成本，增強企業管理能力，爲美團本地生活業務培育新的增長點。
作爲一個深耕 C 端多年的本地生活平台，這次突然調轉船頭，開始擁抱 B 端企業客戶，這背後有一個難以忽視的原因—— B 端市場潛力巨大，而 C 端市場的增速正在放緩。
以團餐爲例，《2022-2023 年中國團餐行業發展研究及典型案例分析報告》顯示，2016-2022 年中國團餐市場規模穩步增長，由 0.90 萬億元增至 1.98 萬億元，團餐市場占餐飲市場的比例總體呈現上升趨勢。
可以說，正是由于團餐市場的發展空間巨大，平台可以從中挖掘出諸多增量，美團這才專門面向大客戶推出了美團企業版。
而 C 端方面，随着流量紅利逐漸消散，用戶增速放緩成爲不可逆轉的事實，美團本地生活業務逐漸觸及天花闆，此時美團不得不選擇推出企業版進軍 B 端市場，維持現有用戶并實現全新增長。
除此之外，競争環境的改變也催動着美團發力 B 端市場。
2022 年 3 月，抖音推出本地生活商家服務平台 " 抖音來客 "，依照數據顯示，2022 年 3 月 ~12 月，抖音來客 APP 的用戶規模增長 206.5 萬，增長率達 3182.4%，相當驚人。
另外，抖音本地生活業務處于高速發展期，平台抽傭低，對達人的扶持力度大，是目前布局本地生活最熱門的平台之一。
而阿裏方面，早在兩三年前就已經開始加碼 B 端市場了。
2020 年 2 月 24 日，阿裏宣布全資收購餐飲 SaaS 行業頭部玩家客如雲，推出了 " 新服務戰略 "，讓商家在雲端完成業務，并上線了一系列 B 端幫扶措施，助力商家提效降本。
（阿裏本地生活服務公司。圖源：阿裏）
自此，阿裏本地生活形成了以餓了麽到家業務、口碑到店業務、蜂鳥本地即時配送和客如雲數字化工具融合一體的産品和服務布局，加速推動了本地生活平台之間的競争從 C 端走向了 B 端。
一邊是緊追不舍的 " 老對手 " 阿裏，一邊是層層加碼的 " 新玩家 " 抖音，美團遭到前後夾擊，不得不改變自身的打法，爲商家提供更多的資源扶持。
同樣的，快手上線 " 快手本地商家 "APP，發力 B 端市場也是類似的道理，都是爲了保證流量的穩定和用戶的留存。
目前看來，所有本地生活平台的布局重點都已經從向 C 端市場要增量，轉移到挖掘 B 端背後的價值，行業競争正逐漸邁向新階段。
下一個戰場在哪裏？
衆所周知，本地生活是一個充滿創造力和想象力的賽道。
數據顯示，2021 年，我國互聯網本地生活行業市場規模達到 2.6 萬億元，同比增速爲 15.1%；到 2025 年，其市場規模有望達到 4 萬億元。
在巨大的潛力前面，各大平台想方設法加深布局，就目前情況而言，布局 B 端市場已經成爲了他們的共識。
當新老玩家湧入一條賽道，本地生活行業競争加劇。此時，美團和阿裏作爲老玩家占據先發優勢，市場份額相對穩固，而抖音、快手作爲後來者，隻有抓住差異化這個關鍵點，才有可能建立起競争優勢。
對抖音、快手來說，早年間隻是單純的短視頻平台，而現在卻變成了本地生活平台，在這個變化過程中，最重要的一步就是扭轉用戶心智。
而做到這一點，抖音、快手憑借的正是豐富且多樣的内容生态。
單拿抖音出來說，此前憑借相對較低的團購價格，打開了用戶的低價心智，進一步将消費者進行細化，在整個行業内站穩了腳跟。
截至目前，抖音本地生活服務覆蓋 370 個城市，合作的線下門店超過 100 萬家。平台上關于本地生活相關的短視頻達到 16.7 億個，235 萬個種草直播間。
這份數據證明了，抖音本地生活采取的薄利多銷方式正是其差異化優勢的重要來源之一。
再看快手，下沉市場是其差異化優勢的重要來源之一。數據顯示，目前快手在三線及以下城市和鄉鎮地區的用戶規模達 2.83 億，占平台用戶總量的 60%。
就整個行業而言，差異化優勢都是最重要的驅動力，可以極大限度地推動平台實現本地生活業務的突破。
随着差異化服務成爲行業競争的下一個主戰場。未來，抖音和快手能否成功突圍，阿裏和美團能否守住江山，就看這一點能不能做好了。
作者 | 潘多拉
