半個月之前，新加坡前總理李顯龍來中國訪問，第一站就是蘇州，專門來參加蘇州工業園區 30 周年慶典。
30 年前，還是新加坡副總理的李顯龍，與父親李光耀共同參與了園區落地的全過程。他還是園區協調理事會的第一任主席。
其實，當年這個中國和新加坡合作的工業園區其實遇到了很多現實問題。李光耀自己後來在回憶錄裏提到了不少。
比如最簡單的供電問題，李光耀抱怨，當時供電部門不是地方政府的下屬部門，即便地方政府同意通電，供電部門也不一定會聽。當項目開工必須取得供電部門的同意，沒辦法，新加坡人甚至想自己搞柴來發電。
類似的拉扯，消耗了很多時間和成本。
園區的建設過程，其實也是蘇州進行的改革探索。有時改革實在太難，還要中央領導出面。這也就是爲什麽直到今天，蘇州人都很感激新加坡：
把新加坡當作老師。
後來，新加坡财團的一些股東覺得回報太慢，加上金融危機的影響，他們的信心動搖了。
即便李顯龍站出來和他們說，這種大基建項目，沒有 8～10 年是可能看不到回報的。但他們還是等不及，執意要把控股權交給中方。
中方控股後，70 平方公裏的基礎設施建設全線拉開，很快高新園區就開始盈利了。
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新加坡人是 1994 年把供電問題擺上桌面的。
1995 年，蘇州就擴建了園區的變電站；一年之後，又新建了一座變電站，還是國内首個 20 千伏配電網。1998 年，國務院甚至啓動了電力體制改革，從根本上解決了電的問題。
蘇州比别人更早遇到問題，也就讓他們能更早解決問題。
到現在，蘇州工業園區已經可以做到 " 開門接電 "，國網會主動爲企業提供服務，會提前爲企業建設電力外線，保證企業在投産前，電網改造就能完成，開業當天就能接電。企業幾乎能做到零距離、零等待、零投資。
規模大一點的企業，光這方面的成本，就能省幾百萬。
不光電力，蘇州在很多方面，速度都令人驚歎。
2023 年初，博世提出要投資 10 億美元，在蘇州園區設立第五個基地，一個專門做新能源汽車核心部件、自動駕駛的研發制造基地。
這個項目是 2023 年 3 月奠基的，45 天就完成了樁基工程，116 天完成了主體結構封頂。
但最讓人吃驚的環節，是從拿地到開工，隻用了：
2 天。
審批部門爲博世提供了全流程服務，讓這家德國公司做到了拿地即開工。同樣實現 " 拿地即開工 " 的，還有三星半導體全球分撥中心項目，這個建築面積超過兩萬平的物流中心，從簽訂土地出讓合同到取得施工許可，僅用 3 天。
施工許可證，是晚上九點送到三星辦公室的。
這樣的蘇州速度，在世界上其他任何一個地方都不可能做到。
現在，很多蘇州的開發商都能做到拿地即開工了，除此之外，還能做到竣工就領證。
蘇州甚至會安排三個專員給項目公司，分别是首席服務專員、幫辦代辦專員、審批骨幹專員，一對一指導企業怎麽走綠色通道。
他們也是第一批嘗試把房産交易流程簡化的城市。從 2017 年 9 月開始，在蘇州辦理房屋交易納稅登記，隻用跑一次了，5 個工作日即可辦結。這比國家要求的期限：
提前了三年。
但他們覺得還不夠，2019 年，不動産登記、蘇州房屋交易、稅收三部門幹脆打通了内部網絡，部門間信息互聯互通，把不動産登記周期縮短至 3 個工作日内。
當年推出的 " 蘇易登 "APP 扮演了重要角色。蘇易登将申請貸款、抵押登記等環節搬到了線上，甚至連水電氣的過戶，也一鍵就能完成。
去年，蘇州人民發現，買房更簡單了。過戶材料可以随時随地在線申報，稅費繳納、抵押登記、轉移登記也能在線完成。
姑蘇、吳中、高新、相城這四區，甚至可以做到房産證都能自助打印，打印機 24 小時提供自助服務。
這個系統的完成，背後離不開貝殼的推動。企業發起，政府推動，公務員通力合作，他們一起推倒了一堵牆。
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貝殼在 2018 年進入蘇州的。
疫情那幾年，越來越多的客戶問貝殼，能不能把賣房的流程放到線上去。貝殼的負責人想起，他們在南京見過一站式的政務大廳，于是産生了一個大膽的想法：
一站式購房。
買賣房子是最複雜的交易，先要簽約，然後去銀行面簽、辦貸款，然後去繳稅，再去房産交易中心拿證，時間很長。後續還有水電燃氣網絡等問題，跑的部門就更多了。
貝殼希望把交易流程盡量往線上搬，并在此基礎上，使客戶在簽約中心一站式完成所有交易流程，從而減少奔波之苦。
這家自诩爲 " 科技驅動的新居住服務商 " 發現，蘇州在不動産登記方面的基礎設施很完善，更重要的是，政府部門的行政效率高，便民意識強，非常适合推進自己的想法。
貝殼感覺最先從銀行入手。
2022 年 7 月，貝殼邀請銀行入駐他們在相城區的簽約中心，讓客戶可以當場辦理資金托管和交易确認手續。
這項服務做了半年多，蘇州市資源規劃局也關注到了。他們授予了貝殼 " 互聯網 + 二手房（抵押）登記一站式辦理點 "。
貝殼的工作，開始得到了官方的認可。
他們能提供的服務又多了一項——二手房轉移。在線申報材料後，買賣雙方隻需要在蘇易登線上簽字，就能一站式完成稅費繳納、抵押登記、轉移登記。
拿到這份授權後，貝殼在蘇州的線上過戶業務驟增，線上過戶率從之前的 28% 提升到：
80%。
但由于房本仍然需要到過戶大廳打印并領取，此時距離真正的 " 一站式 "，還差最後一步。
與蘇州市不動産登記中心溝通時，貝殼曾提出在簽約中心設立自助打證機，但他們也沒想到，這觸及了一個關鍵的問題——政府部門的後台系統無法适配。
蘇州的公務員們沒有忘記這個問題，不動産登記中心的同志們線上線下開了很多次會議讨論，實地查看了很多次，幾次叠代了系統，終于解決了系統适配問題。随後他們又找到各相關部門進行溝通，解決了專線拉取問題。
而貝殼則在說服機器的供應商。自助打證機費用昂貴，且付費周期較長。貝殼提出一個方案——先使用、後付費。
終于，在大家的共同努力下，第一台一站式服務自助打證機，擺進了貝殼的簽約中心。
2023 年 9 月 8 日，第一張不動産權證書被自助打印出來。至此，蘇州二手房交易的全鏈條：
貝殼全部打通了。
而且，貝殼提供免費的打印房産證服務，無論是不是通過貝殼買賣的房子。
事情到這裏還沒有結束，貝殼在蘇州不動産登記中心的指導下，一起制定了一份《服務規範》，把一站式服務的标準給制定出來了。這也意味着，如果有其他的平台和中介想做一站式服務，直接用這個标準就可以了。
貝殼以先行者的姿态，幫助中介行業完整了一項基礎設施的建設。
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蘇州相關部門對于貝殼的授權，是一步步放開的。在這個過程中，他們一直在觀察着貝殼。
房産交易這麽重要的事，不能有絲毫漏洞，要求貝殼把自己放在顯微鏡下進行審視。
比如簽約，貝殼的簽約有 320 項規範，有兩個簽約攝像頭，一個安防攝像頭，全程要錄影錄像；收錢就更要嚴謹，所有的款項都要進入政府的強監管，貝殼把銀行的專線引入簽約中心，才能讓客戶更放心 ……
可以說，一站式服務的每一步，都是貝殼用自己的公信力推動的。
有個數字可以體現貝殼爲公信力付出的成本。2018 年到現在，貝殼爲了維護自己的服務承諾，一共賠付給客戶：
39 億。
無論是傭金損失，還是房款損失，甚至包括房屋漏水的損失，貝殼隻要做出承諾，就會賠付。
正是因爲這份信任，蘇州各個部門才給了他們這麽多授權，才敢把一體機放在貝殼的場子裏。
怪不得蘇州能成爲世界第一工業城市呢。
我還記得 2009 年那場金融危機時，大多數政府都在收縮戰線。隻有蘇州政府，反而提出要逆勢擴張。領導們一趟趟往日本韓國跑，用各種優惠政策，把企業搶過來。
2009 年的台商新春招商會上，蘇州級别最高的官員，和三百多名台商大合唱《愛拼才會赢》，給台商鼓氣。
蘇州人甚至給很多世界 500 強企業直接發郵件發傳真，說服他們把生産線搬到蘇州來。
這一招還真的挺管用，LG 等企業，把韓國或者日本工廠關掉，做大蘇州工廠。到了年底，蘇州人算了下，外資投資到賬了 82 億美元，比 2008 年還增長了 1%。
那一年，正好是蘇州工業園區 15 周年，李光耀也來參加了慶祝活動，他對園區的評價是四個字：
青出于藍。
李光耀說，即使老師再好，學生不好也是不行。而在中國：
學生比老師更好。
