以下文章來源于華夏基石 e 洞察 ,作者李順軍
作者 | 李順軍,華夏基石高級合夥人,新銳管理研究與實踐者,已出版《海底撈店長日記(十年回望版)》、領導力專著《領導力就是不裝 1: 遊戲化管理變革》
來源 | 華夏基石 e 洞察,管理智慧
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本文爲《領導力就是不裝 1: 遊戲化管理變革》作者自序,文章僅代表作者本人觀點,圖片來源于 pixabay
爲什麽說領導力是裝不出來的
你身邊是否總是充斥着這樣的領導?
(1)自以爲是:他們永遠都覺得自己是對的,覺得部下都不如他們英明。
(2)高高在上:一定要坐主位,一定是發言最多的——大多是廢話,也要前呼後擁,得有人開車門等。
(3)牛哄哄:以地位和權力壓别人,讓别人服從。
(4)自上而下:所有的決策都是要求、命令、控制、約束,自上而下,部下的意見和建議很難得到真正的重視。
……
這些狀态可以說是一些傳統式領導者常有的。他們喜歡裝,不行也得裝得像個領導,似乎這樣他們就擁有了領導力。
但事實真是這樣嗎?或者換句話說,在 90 後成長爲職場中堅力量、00 後懷揣夢想初入職場,高學曆、知識型員工越來越多的當下,這樣的傳統式領導者還有領導力嗎?還能引領變革,逆風飛翔嗎?
那種隻要擁有了權力就等于擁有了一切的管理時代翻篇兒了,新時代以及新人群對領導者提出了更高的要求。20 世紀六七十甚至 80 年代的人,他們會把領導者當回事兒,喜歡往領導者身邊湊,而如今的千禧一代往往喜歡躲着一些所謂的領導者,甚至有人當領導的面說他們 " 傻 "。這在過去是完全不可想象的事情,領導者的權威從來沒有像今天這樣被解構得如此不堪。
作爲一個從底層做起,一步一個腳印地成長爲一家擁有 2000 餘名員工的連鎖企業的高級管理者,我以自己 10 餘年的管理研究和實踐總結出了一句話:領導力是裝不出來的,恰恰相反,不裝才能擁有真正的領導力。這句話還有一個前提,那就是領導力不僅對領導者重要,它更是每個人都應該學習的能力。那麽,接下來,我們就一起探讨一下到底什麽是領導力。
我對領導力的認知
很多人把領導力神化了,認爲隻有一些有特殊才能的人才擁有領導力。但事實并非如此,這從對領導力的研究脈絡中可見一斑。領導力研究,從最早的人格特質,到領導行爲,再到後來基于領導者、追随者和情境的綜合研究,研究者逐步揭開了領導力的神秘面紗,讓領導力研究變得接地氣,并且是人人都可習得的能力,而不是某一群體、某一個人獨有的特性。
正如著名的領導力理論研究大師沃倫 · 本尼斯在《領導者》一書裏提出的:" 領導者是後天造就的,而不是天生的;領導者是普通人,魅力來自領導力,而不是領導力來自非凡魅力…… "
我親曆過大型企業變革,做過顧問幫助其他企業變革,目前親自帶領企業進行變革,加上研究了市面上幾乎所有關于領導力的著作,研究加上實踐讓我對領導力有了更爲深刻的認知。以領導力爲核心的組織管理研究與實踐,以及以自我發展爲核心的個人管理,将是我一生研究與實踐的主題。
下面談談我對領導力的認知。
2015 年,當我所在企業進行組織變革時,我與企業的中高層管理者一起探讨了一下到底什麽是領導力。經過大家熱烈的探讨,我們總結出領導力應該有如下特點:
第一是一呼百應,就是你得有影響力,能感染到團隊,别人願意追随你,願意聽你号令。
第二是員工再苦再累也願意跟着你幹,員工不僅僅是因爲薪酬或其他個人功利目的跟着你幹,他們願意跟随你去創造價值和克服困難。
第三是你深得人心,大家信任你,彼此沒有芥蒂。
第四是團隊執行力很強,能快速行動并保證成果。
第五是能快速地培養人才,人才能不斷湧現。
第六是你在和不在都能保證成果,這是非常關鍵的。你在的時候能保證成果,那隻能說明你的強制性權力在影響着大家;如果你不在時,大家還能夠呈現出同樣的成果,這才是你領導力的真正體現。
第七是團隊遇到難題迎難而上,不退縮,即使面對困難重重的局面,團隊也能激情高漲地去通過自己的努力克服困難,而不是消極逃避。
第八是大家願意跟你說真話,不藏着掖着,員工願意把心裏話告訴你。
通過以上 8 個領導力特點的總結,可以看到很多在實踐中做管理的領導者,他們雖并不懂理論,但對領導力的界定跟那些研究大師們的定義是很接近的。
盡管對領導力的定義五花八門,但大家内心都能感受到,就算講不出來,它也深藏在每個領導者内心中。領導力就是一種影響,一種超越管理能力的能力。同樣的機制和管理方法,你會發現不同的管理者之間存在巨大的差異,這背後就是領導力的差異。
結合多年領導企業的實踐,我将領導力提煉出以下三個關鍵點。
第一個關鍵點,就是你能有進行管理變革、引領大家去解決難題的能力。管理變革,有很多種方式,而我建議用遊戲化的方式助推管理變革。
對于今天的組織來講,變革是一位領導者必須具備的能力。時代在變,環境在變,市場在變,情境在變,隻有不斷變革,才能确保做正确的事情;否則,他就隻是在管理,隻能按既有的規則做事情,而無法真正地領導組織走向未來。
如果你的企業很糟糕,你必須通過變革讓企業管理步入正軌。
要是企業管理水平一般,你需要讓它管理得更好,這也需要變革。
那如果企業管理得很好呢,要不要變?更要變。
哈佛大學教授克萊頓 · 克裏斯坦森(Clayton M. Christensen)在《創新者的窘境》中提出了著名的管理悖論,即導緻企業失敗的原因往往是管理得太好而不是太差。他說:" 良好管理正是導緻領先企業馬失前蹄的主因……許多目前得到廣泛認可的良好的管理原則,實際上隻适用于某些情況。"
管理是有邊界的。管理是實踐的手藝,它無法包治百病,也無法永恒不變,更無法做到永恒正确,它必須結合具體的企業情境及時代環境進行變革,無論多好的管理方法與原則都有失效的時候。因此,在你看似管理得很好、都在堅持對的管理時,或者說用最好、最正确的管理原則時,其實已身處風險之中,因爲你往往會忽視危機,進而陷入自滿甚至自以爲是的狀況中,必然爲企業埋下隐患。
哥德爾不完全定理也提出:凡是自洽的必是不完全的。好的管理,看似完善必然有其漏洞與風險。
管理沒有永恒的真理,隻有永恒的實踐;
管理沒有絕對的正确,隻有持續的有效;
管理沒有通用的方案,隻有具體的策略。
由此看出,企業管理好的時候更需要變革。因爲隻有不斷進行管理變革,你才能确保做正确的事,才能發揮你的領導力。
第二個關鍵點,就是成就他人、成就團隊,讓人才湧現,引領大家打勝仗的能力。
領導者再優秀,沒有優秀的人才,也無法達成目标。管理是通過他人取得成果的,你必須有優秀的團隊,才能獲得成果。成就他人、成就團隊,讓人才不斷湧現,引領大家不斷取得勝利,獲得一個個工作成果,你才擁有領導力。
第三個關鍵點,就是你能夠自我變革,不斷突破自己,然後不斷讓自己成長,領導者通過自我修煉,最終造就自己的能力。無論是管理變革還是讓組織人才湧現,前提都是領導者自己改變。可以肯定地說,領導者的自我變革,是一切變革的前提。
我們可以确認的是,領導力不是天生的,它是後天培養的。但它不是普通的培訓能解決的,也不是外人能解決的,隻有靠自我修煉來解決。這三個關鍵點,構成了領導力的重要組成部分。對一個領導者來說,隻有在這三個方面下功夫,才算是做正确的事情。
領導力的三個關鍵點要求領導者不裝
(一)領導者隻有不裝,才能推動管理變革
進行管理變革,引領團隊解決難題,在當今這個時代,首先要破除權威、虛榮、既得利益、組織慣性,要破除傳統領導者身上的這些固化習性,領導者必須改變原來團隊的操作模式或者工作方法、方式。
但凡領導者隻要是在裝,那他就會扮演權威,就會把自己擺在高高在上的位置,捍衛自己的面子和虛榮,捍衛自己的既得利益,沿襲過往的工作模式而不去改變。想要打破這些東西,你必須真實地面對自己,你要承認自己的無知,承認自己的缺陷,承認自己不是萬能的,這樣才能夠真正讓組織有變革的可能性。
身邊很多企業不斷從神壇跌落,它們有一個共性,就是企業最高領導者顯得無所不知,相信自己是萬能的,從而不斷去挑戰專業團隊,以顯得自己聰明絕頂。然而,老闆看似智商水平最高的時候,團隊往往智商水平最低。老闆把風頭搶完了,團隊就顯得 " 愚蠢不堪 "。真是團隊不行嗎?
不是,老闆在裝智慧與聰明時,團隊隻能 " 在大樹下乘涼 ",收斂自己的智慧和聰明,久而久之就變得真弱智了。
(二)領導者隻有不裝,才能由原來的關注自己到關注他人,才能讓團隊人才湧現,最終引領團隊去打勝仗
有沒有領導力,是由有沒有追随者定義的。它不是由領導者自己定義的,也不是由權力定義的,更不是由職位定義的。
别人憑什麽追随你?一定是你能成就他們。
而傳統的很多領導者是這樣一種狀态:他們往往更多關注自己——自己舒不舒服,自己的地位怎麽樣,有沒有面子;他們有極強的控制欲,無法完全信任部下,想通過各種途徑去控制部下;他們以自我爲中心,認爲所有人都應該圍繞着他轉;他們會不停地下命令去要求别人做事情,認爲自己都是對的,部下都不如他。
這樣的話就會與我們所倡導的成就他人、成就團隊理念完全相反,是違背的。這些關注自己、控制欲強、自我中心、命令他人的一些現象,其實都是裝的一種體現。他們想要扮演權威,或者扮演着領導人的這種所謂的正确的方式,必然導緻沒辦法去成就他人、成就團隊,引領團隊去打勝仗。他們往往自我感覺良好,但是沒辦法保證團隊成功,所以他的領導力是很難體現的。
領導者需要真正放下自己,而不是裝得高高在上,他才有可能去成就他人、成就團隊,最終引領團隊打勝仗,這樣才能夠讓人才真正地湧現出來。這就需要由原來的關注自己轉向關注他人:關注他人的成長,關注他人的感受,關注他人的進步;由原來的控制轉變爲賦能,給團隊提供更好的資源和支持,讓團隊能夠更好地去實現目标;由自我中心轉變爲以團隊爲中心,支持團隊去實現目标;由一味下命令轉變爲盡可能減少命令,同時又能釋放團隊潛能,讓團隊實現自主管理。
(三)領導者隻有不裝,才有可能産生學習的動力,才有自我變革的可能性,不斷去突破自己、讓自己成長,最終成就自己
針對領導者的自我變革,很多人會問,該變革什麽?領導者要有清晰的自我認知,要有很強的自省能力,要有極強的學習力,以及極強的自我調适能力。那這些方面我們如何做到?一是要讓領導人,尤其是位高權重的領導人——企業的高管,包括中高層這些領導者破除自戀,必須真實地面對自己,敢于否定自己,敢于打破自己,那麽他就不能裝,他裝的話就做不到這樣。二是要進行自我變革,必須在不裝的前提下。一旦裝了之後,領導者就很容易自我認知不清,很難去反省自己,而容易去挑别人的毛病,因爲他覺得自己都是正确的;也很難具備學習力,因爲他可能覺得自己的經驗都是對的,自己的資曆比别人都強,哪還有學習的可能性;他也不可能調适自己,因爲調适自己就會面臨糾偏,糾正自己就會不舒服,或者否定自己。
總結一下,就是領導者隻有通過管理變革讓組織跟着時代步伐,通過成就他人、成就團隊讓人才湧現,通過自我變革來進行自我修煉,才能呈現領導力。而這一切的基礎,就是領導者不裝;一旦領導者裝,這些領導力的關鍵點都無法呈現,領導力也就無法呈現。
因此,我說:領導力就是不裝,不裝才能擁有領導力。