淘寶直播大力扶持垂類直播間
淘寶直播的風向正在轉變。從造勢大主播到扶持店播，現在紅利流向了垂類直播間。
近日淘寶直播播運營團隊與各大機構負責人在阿裏西溪園區開了一場 "Q3 季度垂類主播機構閉門會議 "，會上淘寶直播團隊負責人元戈給出了明确提示，" 現在是垂類主播成長的紅利期 "。
過去一年時間裏，各大電商平台均遭遇到了不同程度的增長瓶頸，即便是之前大熱門的直播電商，也失去了往日沖勁，難以背負平台 GMV 增長的重任。
去年雙 11 開始，羅永浩、俞敏洪和李誕接連入淘，這被解讀爲頭部直播間跨平台直播的趨勢。這個角度當然沒有問題，但具體到淘寶直播這邊，反映出的實際背景是平台上中腰部主播群體的支撐不足，在頭部直播間說盡行業所有故事後，青黃不接的狀況爲淘寶直播未來增長打上問号。
而于是同樣存在流量焦慮的東方甄選和交個朋友在當時與淘寶直播一拍即合，從外部引入頭部主播，其立竿見影的效果成爲淘寶直播找尋新增量的第一步。
然而這種增長不可持續。類似李佳琦、東方甄選這樣的超頭部主播數量有限，淘寶直播的電商基因、抖音的内容基因，都在一定程度上賦能過這些頭部、超頭部主播，但要複制類似的成功，并沒有一套行之有效的方法論。未來當所有頭部主播都被籠絡入淘，會進一步加劇馬太效應，導緻頭部、次頭部和中腰部直播間出現斷層。
（圖源：淘寶直播）
去年 9 月 1 日的淘寶直播盛典上，淘寶方面宣布進入 2.0 的新内容時代，将直播本域與首猜、逛逛、搜索、有好貨等手淘場域，以及點淘場域的 " 公域貫通 "，甚至将流量分配機制從單一的成交指标改爲成交、内容 一切都爲内容化讓路。
從目前看來，真正能夠支撐起一個平台内容生态的，不是那一小撮最頭部的直播間，而是不同垂類下的中腰部直播間。頭部直播間已經實現品牌化渠道化，開始向供應鏈管理邁進，圍繞直播間品牌打造類貨架模式。他們對于内容的打造并沒有外界想象中那麽急迫，而且由于直播間觀衆體量巨大、人群畫像更爲複雜，他們在直播内容的探索更加畏手畏腳，稍有不慎就會導緻既有客群流失。
矩陣、垂類與想象空間
在這一點上，東方甄選的做法最爲典型，在東方甄選主号穩定後，新東方迅速轉變思路，開始培養美麗生活号。當美麗生活号實現了千萬 GMV 後，" 将進酒 " 和 " 看世界 " 等賬号成爲推廣重心，以一個頻道對應一個品類的方式實現直播間矩陣打造，在最大程度上保障品牌影響力推廣到電商全賽道。
目前東方甄選旗下主打自營品牌的 " 東方甄選自營産品 "，美護品類的 " 東方甄選美麗生活 "，主打地域特色食品生鮮的 " 東方甄選看世界 "，推薦書籍的 " 東方甄選之圖書 " 和酒水品類的 " 東方甄選将進酒 " 這 5 個賬号，都在各自垂類成爲頭部。
這些矩陣号幫助了靠知識性直播出圈的東方甄選再度實現内容和産品層面的雙重擴容，開辟多條增長曲線。
過去幾個月時間的市場反饋基本驗證了這套方法論的行之有效：東方甄選主賬号連續 6 個月位列抖音達人帶貨榜榜首，矩陣号 " 美麗生活 " 能夠基本夠到抖音帶貨前十的位置。
随着抖音平台去中心化的流量分配機制進一步推進，東方甄選主号的流量在一定程度上受到限制，其增速顯著放緩，成交額也出現下滑。但在美麗生活等垂類矩陣賬号的支撐下，整個東方甄選直播業務依然保持着不錯的上升市場。
阿裏在今年組織巨變後宣布回歸用戶、回歸淘寶、回歸互聯網，尤其是淘寶被馬雲欽點，視作未來幾年内阿裏穩固基本盤的重要保障和增長極。在此之前，十八羅漢之一的戴珊曾作爲淘天集團一号位強調 " 淘寶将以遠超之前的投入推進全面内容化。"
（圖源：淘寶天貓 618 商家大會）
如今看來，淘寶内容化的希望，很大程度上寄托在平台上的創作者身上。過去一年中，淘寶直播用戶同比增長超 70%，直播引導進店人數同比增長近 100%。廣大垂類直播間爲淘寶直播平台 DAU 的高增速做出了重要貢獻。
對平台來說，直播間走向垂直細分，也是百利而無一害的好事。在李佳琦、薇娅爆紅時期，頭部主播尾大不掉成爲行業内一種隐秘的共識。頭部主播們爲了打動直播間消費者、塑造行業地位，在各自優勢品類保持着非常強勢的話語權，這讓直播電商的利潤空間被壓縮到極緻，無論是品牌商家還是平台，都期待能夠有更加多元平衡的方式探索直播電商的可能性。
圍繞垂類直播打造差異化，或許是行業共同看好的新方向。
行業風向轉變
淘寶直播的算法産品負責人表示，現在從後台數據來看，有三種賬号類型在站内的表現非常好，一是擁有鮮明人設的主播，二是擁有粉絲基礎、具有一定影響力的主播，三是私域運營能力比較強的主播，這些主播也在直播内容、直播風格和粉絲運營維度進行了優化。
尤其是在内容化戰役的背景下，用戶對内容型直播的接受度很高，具有差異性的内容類型可以更好的吸引用戶在直播間停留，這也爲垂類主播成長提供了優質的成長環境。
歸根結底，内容生态的豐富與否，根本上還是取決于平台内主播的創作力。淘寶天貓今年特别強調的 " 内容化 "，則是從平台層面爲内容創作者提供方便和支持。
從平台政策扶持方面來看，淘寶直播對于垂類主播成長的各個階段、機構、商家、主播們等各個主體，都提供了一系列扶持政策，包括提供百億現金補貼的新領航政策、持續用百億流量孵化新主播的新星計劃，還有 " 流量 1+3" 公域流量的兌換等多個利好政策極具針對性的爲主播提供助力。此外，淘寶直播平台方面還提供了參與主播大場直播、協助主播組織貨盤、提升 IP 心智、推薦金牌主播等深度賦能服務，其參與程度和扶持力度都值得注意。
（圖源：淘寶直播）
其實早在 2020 年，關于垂類直播間的讨論就已經開始出頭，到了 2023 年，經驗積累已經高度成熟。垂類直播，意味着主播具備更高的專業積累度。看似直播電商賽道入局者衆，真正能夠将專業能力在直播間表現出來的人才總是少數。可以說随着直播帶貨流行進入第三年，主播資源的發掘也已經到了存量競争的新階段。
東方甄選爆紅時關于 " 知識型直播間 " 和 " 叫賣式直播間 " 的争論已經有了結論，圍繞内容尋求增長已經是内卷之下的最優解。
在這個層面上，淘寶直播不是第一個宣布聚焦垂類的大平台。7 月上旬，抖音電商發布優質直播間扶持政策，稱将從流量、運營、營銷等層面幫助優質作者打造優質直播間，以特色精準的好内容、好商品、好服務方法指引優質作者實現在全域興趣電商的高效和長效經營。
除了在運營、流量層面提供扶持，抖音電商官方還親自下場，發揮橋梁作用，幫助優質直播間對接優質商家、商品，幫助品牌方閉門撮合直播間。顯然在大環境壓力下，頭部電商平台正從追求銷量數字的發展模式，轉向對既有存量的精細化運營。
兩大頭部電商平台同時開始轉向，朝向垂類的優質直播間釋出紅利。風起于青萍之末，直播電商賽道的改變正在發生。
作者 | 吳昕
