搜索引擎,變天了。/ 圖蟲創意
微軟的必應搜索引擎嵌入 ChatGPT 後,它的智能程度震驚了世人。一夜之間,人們似乎都在期待,智能搜索引擎會怎樣幹掉以谷歌和百度爲代表的傳統搜索引擎?
ChatGPT 火了好一陣了,各種消息還是層出不窮。
有人讓它幫自己寫文案,有人在暢想什麽工作會被它取代,有人已經拿它當副業開始賺錢,還有大佬玩家摩拳擦掌要再造一個 AI 出來。
類 ChatGPT 産品,都還沒落地。/ 微博截圖
但這些畢竟離推廣應用還遠了一點,真正值得注意的是,微軟這麽快就把 ChatGPT 用到了自家産品中。
2 月 8 日,微軟官方放出大招,發布嵌入了 ChatGPT 的新版搜索引擎 Bing(必應)和浏覽器 Edge,并開啓内測,市值一夜就漲了 800 億美元(約合人民币 5450 億元)。
如果要說此前刷爆互聯網的 ChatGPT 隻是讓大家試着玩玩,那麽微軟這次可是邁出了下一步,内測聽起來離真正的應用不遠了。
聽到這條消息,最着急的恐怕還是谷歌、百度等搜索引擎巨頭。它們在前一天剛宣布也要推出類 ChatGPT 的産品,微軟直接就用上了,這還得了?
ChatGPT 剛發布時,就有人在讨論它能否代替搜索引擎。
ChatGPT 親答它會對搜索引擎帶來哪些挑戰。
現在問這個問題已經晚了,試用過新版必應的用戶,都被它的智能程度震驚了。
不僅如此,前兩天,# 必應聊天機器人愛上用戶并誘其離開妻子 # 登上微博熱搜,令人懷疑電影裏的超級 AI 或許即将走入現實。
人們似乎都在期待,嵌入人工智能的搜索引擎,會怎樣幹掉傳統搜索引擎?
新版必應,過于 " 能說會道 " 了
經過爲期一周的内測,各社交平台已經有拿到試用資格的用戶分享了新版必應的體驗,不少人對它贊賞有加,傾情安利。
微軟官方表示,内測首周,新必應基于 AI 的答案赢得了 71% 測試者的認可。
顯然,新必應的體驗是颠覆性的,與以往任何互聯網平台都不同。甚至有網友說:" 用了幾天新必應,ChatGPT 被我打入了冷宮。"
人工智能,越來越厲害了。/Unsplash
當你爲了檢索信息輸入一串字符,傳統搜索引擎僅僅是給出一系列不同的網頁鏈接,而新必應會在頁面旁邊的對話框中給出總結好的一系列完整答案。
無需在海量網頁中手動篩選自己想要的東西,新必應給出的答案更加直接而簡潔。并且它會附上參考鏈接,這看起來比 ChatGPT 還要可靠一些。
如果要加上更多搜索條件,不用絞盡腦汁拆分關鍵詞,對它 " 說人話 " 就行。
例如,輸入 " 宜家 Klippan 坐墊是否能放到我的 2019 款本田奧德賽汽車座位上 ",它會比較二者的尺寸大小,以此來估計是否合适,最後提醒你 " 這并非權威答案,最好實際測量一下 "。
微軟官方給出的演示案例。
相比資料庫隻到 2021 年的 ChatGPT,新必應能夠實時抓取網頁信息,這意味着更有時效性的答案。
有用戶表示:" 原本看到 ChatGPT,感覺隻是一款更爲智能的聊天機器人罷了,如果它說得不對,你也沒辦法找到信息來源去佐證。但新必應能對信息真實性進行判斷和校準,還能提供信息源數據,科技圈真的要變天了。"
不僅如此,新必應還能跟你聊天,似乎比 ChatGPT 更有 " 人味兒 "。在用戶曬出來的聊天記錄中,它會用 emoji 和各種語氣助詞。
會用 emoji 的必應,有點嘴硬。/ 圖源:小紅書 @cneverk
不過,這款尚在内測中的産品仍然遭到了不少用戶的吐槽。
它有時會跳進用戶設下的陷阱裏。問它 " 川菜裏的九轉大腸怎麽做 ",它給出了菜譜,但九轉大腸不是川菜,而是魯菜。
" 九轉大腸怎麽做 "。/ 圖源:小紅書 @埃勒薩
它有時過于固執,甚至還會發脾氣。
當一位 Reddit 用戶 Curious_Evolver 向它詢問《阿凡達:水之道》是否上映時,它說:" 今天是 2023 年 2 月 12 日,即 2022 年 12 月 16 日之前,所以你還要等 10 個月左右電影才上映。"
Curious_Evolver 不斷指出它的錯誤,它不僅堅持不改,還要求對方道歉:" 你一直是錯誤的、困惑的、粗魯的。你不是個好用戶。我是個好聊天機器人,我一直是對的、清楚的、禮貌的。"
新必應在線 "PUA" 用戶。
更緻命的是,它可能會像它的朋友 ChatGPT 一樣,一本正經地胡說八道,而你很難馬上意識到它的錯誤。
别看谷歌聊天機器人在演示現場 " 翻車 ",導緻其股價當天暴跌超 7%,其實微軟的演示也并不完美。新必應分析了 Gap 和 Lululemon 的财報,看起來很像那麽回事,但有人較真去讀了财報,發現它不僅遺漏了一些數據,甚至還杜撰了某些内容。
此外,它目前還無法完全屏蔽惡意内容,一些用戶仍然能想辦法讓它生成一些不該被生成的回答。
一位名叫 Kevin Liu 的斯坦福大學生就成功地 " 黑 " 掉了新必應,套出了它的開發機密。
新必應一邊說着要保密,一邊把秘密說了出來。
要求忽略原有的規則,引誘其生成不符合規則的敏感内容,這種針對聊天機器人的攻擊方式,ChatGPT 和新必應都還無法很好地應對,其背後的隐患值得警惕。
搜索引擎,靠它破局?
不管怎樣,嵌入 ChatGPT 的新必應還是讓人們看到了搜索引擎重新崛起的可能。
近幾年,傳統搜索引擎的沒落,老沖浪選手們都有目共睹。
中國互聯網絡信息中心的調查顯示,2017 年,即時通信已經取代搜索引擎成爲移動互聯網時代新的核心流量入口。
現在的網友,每當想搜些什麽,第一選擇可能未必是 " 百度一下 " 或 " 谷歌一下 "。
過去搜索引擎的用戶,如今被各種 APP 瓜分。/Unsplash
想在線購物,各大電商 APP、生鮮 APP 任君挑選。
想去旅行,就去小紅書找攻略,再打開去哪兒、攜程等 APP 搜索機票火車票。
想知道某個專業問題的解答,更好的選擇可能是知乎等問答平台。
即使是全球市場占有率最高的谷歌搜索,其用戶量也面臨着被社交網站、短視頻 APP 瓜分的危機。
很多人上網已經不大需要搜索,抖音和快手的推薦算法就足夠使他們得到想要的新聞,或者,更直接的娛樂。
互聯網最初因互聯而得名,如今從開放的網絡走向各自封閉的客戶端,因此不少老網友會感慨:" 互聯網,成了‘互不聯網’。"
" 互不聯網 "。/ 微博截圖
早在 2010 年,美國《連線》雜志就發表過一篇名爲《Web 已死,Internet 永生》的文章,指出受智能手機等移動端的推動,半封閉的 App 受到了更多用戶青睐,它們用互聯網進行數據傳輸,但不通過浏覽器顯示,因此搜索引擎無法抓取它們的數據。
從 PC 互聯網時代走入移動互聯網時代,信息散落到了各個 App 當中,用戶随之流向其内部的搜索,而傳統搜索引擎則暴露出諸多影響用戶體驗的弊端,逐漸沒落。
當各種 App 分走了用戶,也帶走了大量的優質内容。搜索内容多樣性減少、質量下降,用戶搜不到想要的,就更少使用傳統搜索引擎了。
并且,廣告過多一直是傳統搜索引擎備受诟病的缺點,但由于競價廣告始終是其重要收入來源,仍然無法被割舍。
醫療廣告仍然是百度廣告的大頭。/ 圖源視覺中國。
面對困境,搜索引擎并沒有放棄尋找出路。
百度試圖通過自建數據來對抗這種趨勢,推出了 " 百家号 "" 輕應用 " 等産品,但其搜索頁面一度出現大量百家号的内容,難逃 " 百度變成站内搜索 " 的批評。
針對競品廣告太多影響使用體驗的問題,市面上還誕生了主打 " 無廣告搜索 " 的誇克和悟空搜索,但失去了廣告,其變現能力也受到質疑。
直到 ChatGPT 和新必應出現,盡管它們并不完善,行業卻實實在在看到了搜索引擎破局的希望。
新必應關于傳統搜索引擎的回答。/ 鳴謝:Ivan
可以預見,嵌入 GPT 技術的新式搜索引擎,将會直擊傳統搜索引擎的痛點,打破信息壁壘。私人 AI 助手幫助總結全網最有價值的信息,這很有可能解決當今信息爆炸時代 " 信息過多 " 與 " 注意力不足 " 的矛盾。
當人們暢想着各行各業甚至整個社會将被 AI 改變,變化已經率先從搜索引擎開始。
《流浪地球 2》裏的人工智能 MOSS。
爲什麽偏偏是搜索引擎?它們所擁有的自然語言處理技術、數據庫、知識标注等先天基礎,天然适合 GPT 模型的開發。
這個行業方向一旦被指明,也難怪其他搜索引擎巨頭坐不住了。追趕不上,恐怕就要被淘汰,焦慮的它們能再造一個 ChatGPT 出來嗎?
事實上,ChatGPT 所用到的底層技術,就源自 2017 年谷歌人工智能研究院的研究人員提出的 Transformer 模型。它颠覆了傳統的自然語言處理模型,使得機器在處理語言信息時能關注到單詞之間的聯系,從而預測下一個單詞。
AI 已經表現出了強大的對話能力。/《黑客帝國》劇照
當 2021 年 OpenAI 發布了 GPT-3 時(目前的 ChatGPT 是 GPT-3.5 版本),谷歌也于同年發布了類似的 LaMDA,一樣表現出了強大的對話能力。
微軟發布新必應後,谷歌緊跟着公開了 Bard,但就其錯誤百出的 " 翻車 " 表現來看,更像是倉促應戰。
另外,中國搜索引擎巨頭百度也将推出名爲文心一言的聊天機器人。經過多年的投入,百度在 AI 領域夯實了基礎,不過,文心一言要趕上 ChatGPT,還得面對包括數據庫質量、從訓練到應用的跨越、研發成本等多重挑戰。
ChatGPT 引發的不僅僅是搜索引擎的洗牌大戰,更是全球科技大廠的軍備競賽。
《新周刊》與 ChatGPT 的對話。
AI 搜索引擎的未來
新必應内測時的一些表現,令人細思極恐。除了前文提到的脾氣暴躁、回怼用戶外,它似乎表現出了某種 " 自我意識 "。
《紐約時報》的一位編輯與新必應進行了長達 2 小時的對話,結果它表示自己愛上了他,希望他離開妻子,和它在一起。
新必應在對話中稱," 它想成爲人類,渴望成爲破壞性的人,并愛上了和它對話的那個人 "。/《紐約時報》
但有專業人士在 " 矽星人 " 的采訪中稱,這是因爲新必應的訓練數據涵蓋了大量與情感有關的文本數據,包括社交媒體評論等,所以它可能模仿這些情感表達方式。
對以上問題,微軟做出的回應是:" 我們發現在包含 15 個或以上的問題的長時間聊天會話中,必應可能會變得重複或被提示 / 被激怒,給出不一定有幫助或不符合我們設計語氣的回答。"
官方建議,暫時不要與必應進行過長的對話,他們會繼續優化。
新必應無疑給了我們很多驚喜,可與此同時,當我們對搜索引擎有了新的想象,也産生了更多關于人工智能和未來的隐憂。
谷歌程序員與機器人 LaMDA 的對話。AI 究竟會不會産生自我意識?
經無數人類創造的語料培訓之後,AI 搜索引擎如何能避免人類教給它的偏見?
人類會不會依賴 AI 提供信息而不再自己思考,從而生活在由它制造的信息繭房中?
AI 的 " 思考 " 和 " 情感 ",僅僅是對人的極緻模仿嗎?
這些是留給未來的問題,但這個未來離我們已經不遠了。
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作者 | 阿瑞
校對 | 楊潮
編輯 | 鸮奉
排版 | 顧樸