紅星資本局 3 月 29 日消息。小米汽車上市第二天，維權平台上就出現了不少要求退還定金的投訴。
3 月 28 日，小米 SU7 正式上市，售價 21.59-29.99 萬元。官方數據顯示，小米 SU7 上市 27 分鍾，大定 5 萬台。
然而有多位消費者表示，28 日支付 5000 元下定小米 SU7，第二天取消訂單時卻發現無法退還定金。而雷軍在發布會上承諾過 7 天内無理由退訂。
維權平台投訴
小米汽車方面對此回應稱：定金 7 日内支持無理由退款，超過 7 日後，車輛配置會自動鎖定，消費者也可以提前主動鎖定配置。一旦訂單鎖定，車輛将進入生産階段，配置無法再修改，定金不退。此外創始版現車配置已經鎖定，消費者在支付 2 萬元定金後即鎖單。
不過有消費者指出，自己是 " 誤鎖單 "，小米汽車 APP 的購車流程沒有明顯提示，存在誤導消費者的情況，這損害了消費者權益。
一位預定了海灣藍标準版小米 SU7 的消費者表示，" 小米方面沒有明确告知選擇配置就是鎖單不退款，鎖單确認時也沒有驗證确認的流程，沒有簽字畫押，沒有二次确定支付。即使是去 4S 店購買，确認核對訂單後也需要本人再次簽字二次确認，但是小米汽車什麽都沒有。"
紅星資本局注意到，在小米汽車 APP 的确認定購頁面，定金須知中明确提到 " 鎖定配置後，車輛将進入生産階段，配置無法再修改，定金不退 "。
紅星新聞記者 吳丹若
