2 月 7 日," 抖音将于 3 月 1 日上線全國外賣服務 " 的消息引發一波市場亢奮,雖然抖音回應 " 團購配送 " 項目目前仍在北京、上海、成都試點當中,近期已開放該三城的商家自助入駐,後續将視試點情況,考慮逐步拓展試點城市,目前無具體時間表。
但外賣市場 + 流量平台,本地生活業務格局變化是不争的事實。短視頻平台的多種本地生活場景,使流量轉化商流具有了天然優勢,獲客成本也遠低于傳統電商平台。
新流量平台介入外賣市場的外溢效應會是怎樣?
有意思的是,即時配送市場近期持續回暖,順豐同城 2 月 8 日收盤漲超 6%,股價創 13 個月新高,年内累漲 84%;達達近期也持續上漲;美團則收跌 -6.48%。市場的看法就是這麼直截了當。
疫情加速外賣市場擴容 新流量平台硬剛本地生活闆塊
三年疫情已經過去,不可否認的是,疫情加速改變了整個社會的消費習慣,線上消費加速發展,各流量平台也在尋求流量轉化為商流的新契合點。
2022 年 7 月,抖音開始在北京、上海等城市試水 " 團購配送 ",配送服務一份起售,用戶填寫地址并付款後,購買的套餐即可配送到家。
除了外賣業務,抖音近年來不斷加碼本地生活服務,從餐飲團購延伸向生活服務全品類。2023 年,抖音推出 " 抖音超市 ",聯合順豐由距離最近的倉庫發貨,上線初期覆蓋的 4 個試點城市實現了次日達,保障了用戶比較理想的物流體驗。
作為擁有 8 億用戶、6 億日活流量和多種内容模式的頭部平台 , 抖音做本地生活的想象空間非常廣闊。據 36 氪報道稱,抖音生活服務 2023 年的目标為 1500 億,這一目标約為上一年 GMV 的兩倍,且超過美團一年到店酒旅交易額的三分之一。
國信證券指出,疫情助推下抖音本地生活業務在 2022 年加速發展,抖音布局本地生活業務有平衡生态和提升遠期變現效率的雙重考量。抖音的本地生活業務主打低價爆款與淺折扣相結合的模式,2022 年抖音本地生活業務加速成長,順應了宏觀環境壓力下商家清庫存、用戶折扣需求強的趨勢,估算 2022 年抖音本地生活 GTV 可達 700+ 億。
流量平台崛起 配送市場發掘新業務點
根據國家信息中心數據,2021 年中國在線外賣市場規模達 1 萬億元,萬億市場的誘惑力,對流量平台的吸引力不容小觑。
當流量平台快速擴邊的同時,誰有能力承接起配送新興的業務量?不同于平台的自建配送模式,新興的流量平台,第三方配送顯然更有優勢,也避免了同業競争。
2022 年底,第三方即時配送平台順豐同城、達達、閃送宣布,與抖音生活服務正式達成合作,核心指向為團購配送。
在抖音合作的這幾個即配平台中 , 順豐同城是規模最大的獨立第三方配送商。根據艾瑞咨詢數據,順豐同城在即時配送行業的市占率短短兩年内翻了 3 倍,在第三方即時配送服務提供商中率先建立了卓越的聲譽及品牌知名度,并處于領先地位。
而順豐同城推出的直播電商綜合物流解決方案,也打破了以往電商物流的時效限制,帶來 " 同城平均 1 小時送達 "、" 極速 8 小時從采摘到餐桌 " 等高效服務,不僅顯著提升了消費體驗,推動消費者從功能型向享受型轉變,同時也為商家的業務增長和運營效率提供了強大支持,實現了雙向賦能。
作為新消費配送第一股的順豐同城,為直播電商、微信小程序等新零售生态打造出了配送基礎設施,通過獨立第三方定位為所有參與方提供本地化物流支撐,以更加開放、專業、公平的物流服務推動新消費業态發展。針對全場景商家共有的私域流量運營需求,順豐同城通過工具型 SaaS 等技術服務幫助商家實現私域流量沉澱并通過多種營銷手段開展用戶運營。
作為綜合物流服務商,順豐在快遞、大件、同城、冷運、國際及供應鍊等各業務闆塊的聯動,更為順豐帶來了新的業務機遇。
值得注意的是,近年來 , 順豐控股積極拓展時效件賽道 , 切入逆向物流和電商退貨市場 , 打開新的成長空間。依托穩定的網絡底盤、優秀的散收能力,加上獨立第三方的定位,使得順豐接入了更多電商平台,拼多多上門取件退貨與順豐合作,唯品會更是與順豐建立了深度合作,據不完全統計,目前順豐已經為包括拼多多、唯品會、抖音、淘寶天貓等 20 多個平台服務,占據了逆向物流市場的龍頭地位。
浙商證券分析師認為,順豐在各業務闆塊上将發揮協同效應,主業發展疊加新興業态完善,預計帶來中長期價值增長廣闊空間。