内容來源:筆記俠「智者俠行」讀書欄目直播分享。
分享嘉賓:李陽林,前上市公司高管,思想閃耀創始人,《赢在目标落地》《字節跳動目标管理法》作者。
責編 | 若風 排版 | 五月
第 7878 篇深度好文:8583 字 | 20分鍾閱讀
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筆記君說:
你會經常有這種感覺嗎?
工作壓力太大,睡不着;每次開會都手腳出汗;孩子學習跟不上,如何是好;去年定了很多目标,一個也沒完成……
有時真想躲起來哭一場。
當你覺得這麽艱難的時候,你有沒有想過可能是你的目标落地出了問題?
是不是因爲沒有目标而生活一團糟?如何走出灰暗?怎麽面對工作生活中的困境?
李陽林在研究過張一鳴的思想後,總結了目标落地的五項基本功。
美國做過一個調查,以100個剛進入職場人作爲調查對象,追蹤40年,直到他們退休。最終發現隻有一個人變爲了富翁。
最後得出的結論是什麽?這個世界上隻有5%的人能夠創造自由的人生。
如何成爲5%?
首先要留意影響圈和關切圈。
當我們覺得大環境怎麽樣,當我們覺得老闆總是特别關注自己,當我們認爲家人就是不理解自己……
這些時候,我們永遠也改變不了現實。我們要把注意力自外而内,放在自己身上。
我還能做點什麽讓自己的處境變得更好?我有什麽方法能夠改變這些糟糕的情形?
每天行動一點點,日積月累,你就會越自由,命運也會牢牢地把握在自己的手上。
《赢在目标落地》整本書都是在回答,如何利用好自己的影響圈,構建核心内核,成爲頭部5%。
這個過程可以提煉爲五項基本功:理目标、用人才、建共識、抓執行、盤根因。
大家可以先通過5個基本功能内核,給自己現狀做一個診斷。
我的目标體系清晰落地嗎?現在是否有自己的目标體系?
我是不是在做最合适的事情,并且有突破和學習精神?
我是否能夠跟協作者有效溝通,達成共識?
我的執行習慣是否優秀,效果是否優秀?
我是否能夠通過經驗快速學習,不斷提升?
大家可以自己打一個分,并看一下自己的總分。
假以時日,再看自己處于頭部還是腰部?再看自己是效率還是什麽需要優化?
把"赢"從想法變成現實可以通過五項基本功展開。
一、理目标:有了目标,就有了方向
目标大家肯定都接觸過,在目标層面有好的狀态和壞的狀态的區分。
正向的狀态指引下,我們以始爲終,知道自己要什麽,安全感特别足,能夠輸出價值。能夠抓住要害,審時度勢,自我調節,不會被外界牽着走。
負向的呢?則是不知道自己要什麽,總是在追風口,還在抱怨周遭爲什麽沒有給自己好的反饋,陷入自我中心。
你覺得全世界好像都不理解你的時候,可能是你對于你應該創造什麽價值這件事,并沒有好的判斷。所以負向狀态是沒有重點,什麽都抓。
自己迷茫無措,隻得人雲亦雲,甚至可能去找人算命當作寄托,過度依賴外部的判斷,無法找到自身的價值。
《赢在目标落地》中,我總結了理目标的三個要素。
1.理目标的三個指導思想
① 你熱愛的事情
我認識一位創業者,他看起來很粗放,也很講義氣。但是他的創業項目,卻都是面向女性的教育項目。
"你認爲自己适合做這件事嗎?你是如何理解女性教育的?"我問他。
"我做項目看的是市場價值,有多少人需要,有多少市場空白,商業前景如何。我認爲女性教育是有商業前景的,我懂不懂不重要,我不懂的話可以找懂的人來做"
"那真正支撐你做這件事的到底是什麽?"
"是商業之美,讓我着迷。未來我還會投身投資領域,研究、琢磨和體會商業的魅力"
組織誕生起就具備它的性格和熱愛,它就像一個孩子。
如果我們不遵照這個孩子的脾氣去做事,結果隻會事與願違。
② 你擅長的事情
天生我材必有用,每個人都有自己的擅長點,隻要自己去琢磨就能挖掘出來。
組織也是如此,找到擅長點,找到自己生态位。
③ 對他人有價值的事情
了解自己的擅長和熱愛,并分析它是不是市場需要的。
如果别人不需要,不付費,組織的生存就難以爲繼。
當我們無法爲别人創造價值的時候,可能就是我們走下坡路的時候。
2.搞清楚好的目标,它是有五個要素的① 找準關鍵問題,是成功的秘訣
某家公司年底複盤,對于當前公司面臨的關鍵問題衆說紛纭。
有人說是銷售士氣,有人覺得是團隊老化,有人認爲是産品,還有人說是财務……
最後通過分析,對于他們行業來說,最關鍵問題是如何再次打造産品的領先性。
如果丢掉産品領先性,公司将完全失去市場。
解決了産品領先性問題,其他士氣問題、團隊叠代問題、财務問題都将迎刃而解。
什麽是關鍵問題?就是從大局出發,理清楚爲了達到想要的未來,當前最重要的事情是什麽?
成功的秘訣就是找準關鍵問題,優秀的目标也都是從關鍵問題推理出來的。
② 目标需要是聚焦的,拒絕"目标過載"
每個組織,一個組織内完成一兩個目标就已經很了不起了。
如果設置5~10個,甚至10~20個的話,你會發現,無論怎麽努力都毫無成果。
③ 目标足夠具體,才有執行的抓手
某客戶服務部門制定了一個目标,希望能提升團隊的專業度。
這個目标制定出來後立刻引起了團隊的質疑。你說的提升專業度到底是什麽專業度?
是接電話的話術專業度,還是響應速度的專業度?還是培訓方面的專業度?
目标不應該是放之四海而皆準,而是根據每個個體,每個組織特殊的情況制定,明确限制性和适用邊界。
隻有當目标足夠具體的時候,公司與各部門才有執行的抓手。
④ 目标是關聯的
一個團隊中,目标不應該是分散的,各做各的。如果各自占山爲王,那還做什麽團隊目标管理?幹脆都各自創業算了。
目标應該是自上而下拆解,自下而上支撐,橫向部門互相協同,最終形成一個目标網絡。
⑤ 目标必須是可達成的
我們可以制定"跳起來摘桃子"的目标,但不能制定"跳起來摘星星"的目标。
任正非說,原子彈必須要在黑闆上爆炸,然後才有可能在地上爆炸。
目标是經過理性拆解,充分的推演的,企業不會打無準備之仗。
3.八步流程推導目标,像寫劇本一樣
很多人,包括十年前的我自己都會人說,"你爲什麽要把自己的人生定得那麽死?難道不能夠走一步看一步嗎?"
現在我把這個認知叠代了。
前段時間我準備拍一個視頻,我覺得拍視頻應該真情流露,才是最好狀态。
但拍攝團隊說,拍攝最好精确到每一步都怎麽做。
導演也說,好的節目都有嚴絲合縫的劇本,通過不斷推演,才能出精品。
自然狀态的真情流露,隻是亂拳打死老師傅的方法,是空想。
如果想拿到滿意的結果,一定是要通過嚴絲合縫的專業設計。這麽看來,我們給自己定目标,實際上也是給自己人生寫劇本的一個工作。
如果想要拿到那個結果,你一定要反複的推演。我們也可以像寫劇本一樣,按照八部流程來推導目标。
關鍵問題驅動(找出主要矛盾是什麽?)→目标優勢(爲什麽客戶選擇你?)→定出必勝戰役(定量分析一年能打多少"糧食")→進行可行性分析,匹配資源→分析限制性因素→走一步,看三步→外部壓力測試(内部員工,種子用戶等測試,找到計劃漏洞)→目标顯性化(目标要放在每天能看到的地方)
流程的推導,需要不斷地用實踐驗證和叠代。
二、用人才:五個維度識别人才
目标确定之後,就要組建團隊、用人才了。
正向的用人才,是以客戶爲中心、人崗匹配、基礎素質過硬、有好的價值反饋體系、優勝劣汰的。
負向的用人才形态,是以自我爲中心、人崗不匹配、虛名大于實質、沒有有效的價值反饋體系、組織進入死水狀态的。
很多公司招聘的時候,都在問要招什麽樣的人?優秀,有大廠經驗,履曆特别好,有行業成功經驗……
很多時候發現這類人才招過來并不好用,用人才更重要的是關注員工跟組織關系。
企業可以用下面三個工具去匹配适合企業的人才。
1.識别人才的五力模型
什麽樣的人才是優秀人才呢?
我們一般會從旺盛的生命力、判斷力、超強執行力、學習與創新力、反思能力,五個維度來識别。
① 旺盛的生命力
一個生命力旺盛的人,最大的特點就是積極主動。
積極主動,是一個人高度成熟的最明顯表現。他不會裝作受害者,想通過受害者姿态來獲取更多的資源和機會。
如果一個人總是以受害者姿态出現,通過打壓和否定别人來彰顯自己的成功,他絕對是團隊毒瘤,應該趕緊和他"分手"。
積極主動的人,都有透徹的人生觀,口頭禅是我還可以做什麽,他們總是在想我能做什麽,能做出什麽樣的改變。
② 判斷力
判斷力是一個人總能夠在錯綜複雜的局面中抓住關鍵問題,從而做好資源配置,推動事情往前走。
有判斷力的人一般都能從"知道自己要什麽、知道事實是什麽、知道該如何做,才能實現目标"三個維度去思考。
③ 學習與創新力
想要了解一個人是否足夠優秀,就看他的學習習慣、他有沒有不斷學習新的東西、有沒有不斷将所學轉化爲實踐。
④ 超強執行力
優秀人才都有超強執行力,都有一套從目标到策略,到任務,再到行動的落地邏輯,且爲了達成目标,他們可以做到自律和投入。
所以我們鑒别一個人是否有執行力時,就看他如何理解一件事的落地層次,他如何理解一件事從設想到落地的流程。
另外就看他對于時間的理解和運用,沒有時間概念的人,很難産生緊迫感,很難做到強執行力。
⑤ 反思能力
當一件事沒有達到預期,責怪别人一點意義都沒有。
優秀人才都有反思能力。
他們總是會思考如何發展,機遇在哪裏?當前是什麽擋住了路?一開始哪裏沒有想清楚?中間的資源哪裏配錯了,爲什麽會配錯?執行上和節奏上哪裏出了問題,爲什麽會出問題?進而找到解決方案,在犯錯中不斷成長,并爲下一次積累經驗。
2.用好人才的四個要素
① 給予貢獻者滿意的薪酬
奈飛CEO裏德認爲,從長遠來看,在高績效的環境裏,支付市場最高工資其實最能節約成本。
爲了能夠年複一年地吸引和留住市場上最優秀的人才,開出的工資最好比市場最高工資略微高一點。
在員工開口要求漲工資之前,在員工開始找其他工作之前,主動把工資漲上去。
對于公司而言,損失了人才再重新招聘将是更大的損失,還不如一開始就把員工的工資開高一點。
② 給予充分的人際關愛
優秀的人和普通人一樣,都需要被看見、被肯定、被鼓勵,這将滿足他對于良好人際關系的需求。
在"領導與我的關系、平級與我的關系、下屬與我的關系"三層關系裏,與領導的關系是最爲重要的。
建議你至少每兩周跟自己的直接下屬有一次以他爲主的對話,了解他最近的心情、生活、成長和工作進度,從而洞察出他需要什麽,是鼓勵還是嚴厲地愛。
總之,你要比他自己更相信他是可以的,并且你還可以幫助他做到。
③ 給予挑戰與成長的機會
員工用他們的時間和才智換取了公司的資源和機會,他們以這些資源和機會去跟市場交互,來獲取消費者并爲消費者服務,最終得到收入,反饋給公司。然後,員工如何做事和協作的方式,又構成了企業文化。
團隊一旦成功,他們的生存需求、關愛需求、成長需求和精神需求就會得到滿足,他們就會更願意拼搏,由此形成正循環。
④ 給予充分的精神回報
人不僅需要物質的回報,也需要精神的回報。一旦精神回報缺乏,憑什麽?值得嗎?爲什麽要繼續?這幾個問題就會湧上心頭。
如何讓組織内的每個人感受到"我熱愛這份事業,我在爲我喜歡的人創造價值,我感受到了自己的成長",可以通過"激發使命感和社會責任感、激勵榮譽感、引導團隊向内看,去跟自己要答案"的方向來引導。
3.去留測試
如果團隊中的人才讓你焦躁不安,晚上也睡不着覺,那一定要進行去留測試,問自己下面這組問題:
你還認爲他是一個優秀的人才嗎?
他關注的是公司的成功,還是個人的成功?
你相信他的判斷力嗎?
和他繼續合作,能讓公司更好嗎?
相信這四個問題之後,你心中就有了答案。
三、建共識:以目标爲基礎,而不是強權
如果組織是各顧各的,猜忌,從來不說真話,背靠背遠離,這個組織就很難維系下去,很難拿到結果。
例如一家公司要做電商,但是大家對于電商的理解都不一樣,那麽這個合作就會非常地難。
特别要強調的是,建共識一定是以事實和目标爲基礎的,而不是以強權爲基礎的。
很多企業可能習慣了,領導講,大家聽,不知道如何建共識。
顯而易見的是,共識不是一個人的共識,是大家的共識,一緻的共識大家才願意共進退。
作爲領導者,要清楚建共識是爲了打勝仗,而不是紙上談兵。
建共識的工具有四種,時間限制,我分享一下"共創會+集體OKR"的工具。
共創會存在的意義是共識想法,大家先發散後收斂,爲最後的決策輸入有價值的信息。
行之有效的做法就是請大家分組讨論,先由每個人都講一講,如果他是公司的CEO,他會爲公司全年定什麽樣的OKR,組内合并同類選項,然後在組與組之間進行"PK"。
集體OKR可以在整個組織中共享,這樣團隊就可以在整個組織中明确目标,協調和集中精力打一場必勝的戰役。
OKR有四重功效,如下圖所示。
1.聚焦與承諾
很多OKR的工具書說,OKR中O不要超過3~5個,每個O不要超過3~5個KR,要聚焦。
實踐證明,多個O,你一定不懂公司最重要的事情,也會導緻組織的OKR系統失靈。
所以引導團隊制定OKR的時候,圍繞一件大事來制定OKR是更明智的選擇。
聚焦的好處是減少解釋成本,公司要什麽,每個部門應該産出什麽,會非常清晰。
每一個目标單位隻有一個O來做承諾,這一個O會派生出很多要做的事情,延展出很多策略,但最後也需要收斂,形成三大最核心的關鍵結果(KR),然後再聚焦執行策略。
2.協作與合力
所有的事情都視爲一件大事。這件大事就是把"爲誰創造什麽價值"做好。
一個團隊的目标客戶大概率是一緻的,除非有新業務要孵化,要不怎麽叫一個團隊呢?所有人的目标,都要圍繞集體的最重要的目标展開。
OKR的好處就是将公司級的工作重點、各部門的工作重點、每個人的工作重點呈現出來。
從而大家也能掌握自己在整體裏的位置,知道自己跟整體的關系,更好地形成合力。一旦有節點運轉受阻,那麽整個系統就會報警,我們盡快化解危機。
3.延展與追蹤
通過OKR體系制定出來的目标,自帶一套追蹤體系。
這套追蹤系統會打破以往"年初定目标,年底看結果"方式的弊端,盡可能做到過程透明、實時跟蹤、靈活應變。
4.挑戰與成長
用OKR定目标不需要老闆強壓一個高目标,而是基于自我成長需求和大家共同的追求去定目标,大家發自内心地去想我們怎麽樣可以更好,以及市面上還有什麽樣的機會,去共同制定跳一跳就能夠得到的目标,然後再靠追蹤流程去幫助大家實現目标。
制定目标的過程實際上是在做深度會談,依靠集體智慧去生發集體智慧,從而産生真正的共同思考和共同行動。一個人的成長速度往往是慢的,但如果能夠彙集多人的力量,組織的一小步,就是個人的一大步。
在這個過程中,公司的業務從決策層的頂層架構的思考流淌到整個公司的各個角落,并在流淌傳遞的過程中得以修正。
通過這種集體學習,可激發集體熱望,通過開展反思性交流,可幫助集體理解複雜事物。
集體目标制定的方法論,無論是對于高層還是中層團隊都是适用的,隻要是超過兩個人的團隊,都應該有一個共商共識的科學流程,如下圖所示。
四、抓執行:順着人性展開
領導者最擔心的事情就是,當一個有挑戰性的目标定下來之後,人們還是坐在那裏一直醞釀,沒有行動。
之所以如此,是因爲害怕面對自己沒有能力完成這件事的局面。
不積跬步,無以至千裏,我們要順着人性,展開執行。
1.量變引發質變
宰相必起于州部,猛将必發于卒伍,這其實也是隻有量變積累到一定的程度才能達到質變的有趣的诠釋。
所以,當一個目标定下來之後,先不管對不對,因爲你也無法判斷,最簡單的做法就是去做執行,瘋狂去做量的堆積。
當量累積到一定程度你就會看到真相,該加強什麽,該如何叠代,你也會相信你确實可以把這件事做好。
2.打造執行入口
《掌控習慣》一書裏寫到一個非常有趣的案例,世界著名的舞蹈家特懷拉·薩普的故事,她把自己的成功歸功于簡單的日常習慣。
每天早上都以同樣的方式去做,就成了一種習慣性動作——使它可以重複,易于做到。
每天都有幾個關鍵時刻,這些關鍵時刻你所做出的決定,将會影響你今天一整天的産出質量,比如早上開工和下午開工的時間。個人每日梳理和高效的團隊日會對于每個人都是挺有必要的。
3.足夠簡單
目标都是複雜的,關鍵問題和優勢分析也是深度和複雜的,但是行動無非就那幾個,比如目标是考博,行動就是學習;目标是賺取非常高的利潤,行動就是研發産品和做銷售;目标是寫一本書,行動就是開始寫字。
當我們把事情的動作拆解得足夠細的時候,我們會發現,其實就那麽幾個簡單的動作,然後重複去做,累積效果,靜待花開。
4.預先承諾
承諾這件事不是一勞永逸的,而是需要反複承諾,在各個時間單元裏,對于該做的事進行承諾。
要達到年度目标,你這個季度要做到什麽,請承諾;
要做到季度目标,你這個月要做到什麽,請承諾;
要做到月度目标,你這周要做到什麽,請承諾;
要做到周度目标,你今天要做到什麽,請承諾。
基于自由意志的承諾機制的好處,在于提前鎖定他在接下來時間裏,去做該做的事情,而不至于過于發散,最後一事無成,讓自己成爲受害者。
5.監督人
人總想展示自己好的一面。所以當一個人想做一件事的時候,就把它告知給其他人,當其他人知道後,就會留意這個人到底做了沒有。而當事人因爲在意其他人的看法,就會更有動力去完成這件事。
如果你想實現你的目标,在一開始就告訴其他人吧。紮克伯格每年都會将自己的目标公布在他的個人社交賬号上,這也是一種獲得監督的方式。
五、盤根因:拒絕内耗,探尋真因
盤根因最大的好處就是避免自嗨,尤其是當你跟客戶與價值遠離的時候。
你工作了16個小時,覺得自己勤奮又努力,但其實有很多時候往往碌碌無爲,自我感動。
中國有句話,吾日三省吾身,其實也是這個意思,一定要發現問題點,發現自己的問題點。複盤肯定不是内耗,這個一定要講清楚。
複盤不是漫無目的的,很多公司複盤變成了日常過流水賬。不是的,複盤應該是一定要先明确正确的事情是什麽,然後圍繞這個正确的事情不斷地去修正盲區。
那負向盤根因形态是什麽呢?
是自大,"我沒有問題,都是别人的問題",要麽就是内耗,"都是我的錯,嗯,就是我不行"。
這樣的複盤是沒有意義的。
在《赢在目标落地》裏面,我給大家推薦了幾種複盤工具,期待大家能夠用起來。
1.使自己呈現一種打開狀态
某公司高管說,如何檢驗自己每次複盤的效果,就看這次複盤時自己的襯衫有沒有汗濕。還有管理者說,每次雙月複盤的前夜,自己都很難睡一個好覺,因爲非常焦慮。
複盤的過程是一個從自身找謎底,找答案的過程,放下小我,走出舒适區,隻有打開過去和曆史包袱,始終相信自己有美好未來,新的發現和好運氣才有機會光臨你。
2.要有反思的勇氣,而不是得過且過
雨果說,如果被人揭下面具是一種失敗,那麽自己揭下面具則是一種勝利。
所以反思需要有勇氣,要跳出原有的思考框架,去思考自己,這也是爲什麽說"人性的自我要越來越強大,占據主導地位;獸性的自我要受到人性的控制,收放自如,最終通過不斷地訓練,達到神性的狀态。"
能夠反思的人很少,然後人一旦進入反思的境界,能量就會增強,就會變得強大。當你不再向外求,開始問自己的時候,一扇新的大門就打開了。
3.要有應對情緒的技巧
情緒化是目标導向的大敵,如果一個創業者情緒化,對團隊而言是很糟糕的示範。
張一鳴是怎麽做的呢?他會記錄影響自己心情的事情類型、心情恢複的時間,根據記錄來總結辦法,提高自身免疫力,直到徹底免疫。
很多員工認爲張一鳴脾氣好極了,就是真的好,不是壓抑自己,即使遇到不滿意的情境,也是溫和的說理,溫和的鼓勵。
記錄情緒,審視情緒,通過放下和頓悟,讓情緒靜靜地來,靜靜地走。
4.堅持
複盤不是一日之功,隻有長期堅持複盤,好的習慣,好的方法才會"長"到自己身上。
真正要培養棟梁之材的參天大樹,不僅需要"陽光雨露",還需要有耐心,甚至等待百年時間。
5.要見行動
很多企業都開批評與自我批評會,還會開頭腦風暴會。開會的時候大家痛哭流涕,發誓改過自新,都覺得之前狀态不行。
但是開完會,就沒有了行動的落地與追蹤。久而久之,大家也不願意開這種會,因爲沒有用,人還是原來的人,水平還是原來的水平。
長此以往,會非常影響大家的士氣。因爲大家看不到個人和組織有變得更好的能力和迹象。如果不能見到行動成果,複盤就隻是紙上談兵,就隻是自嗨。
6.日複盤
複盤是接納自己的不完美,但不會止步于不完美,你定目标的能力怎麽強大?
就是通過複盤不斷地找自己的盲區,不斷地找到自己的提升點,讓自己變得越來越強大。讓自己每天定目标的能力,每周定目标的能力,每月每年定目标的能力越來越強。
我給大家提供一個日複盤工具,它有6個步驟:
從日常做記錄,你把你自己的一天的時間可以分成幾個小的時間區間。每個時間盒子裏面都放上你今天該做之事。
記錄你做的過程,你遇到了什麽人,做了什麽事,你産生了什麽樣的情緒,覺察情緒背後的認知,以及進展順利的原因是什麽?進展不順利的原因是什麽?
通過探尋真因,找到自己的關鍵問題,制定解決方案,最後執行拿結果。
每一天都這麽做,你會發現你自己越來越自由,越來越從容。
結語:
找到自己人生命題,讓生活充滿意義
我從研究張一鳴着手,他也是在思考,如何給自己一個命題。
最近新聞顯示,字節跳動的收入已經逼近Facebook。
這個結果在我看來,實際源于張一鳴想要給自己的人生一個答案,所以才把字節跳動推向更高峰。
每個人都有自己的選擇,如果你不想錯付,希望人生綻放,在任何環境下,你都可以去創造你的劇本,你都可以去追求你的意義,追求你明年想要實現的目标。
哪怕是學遊泳,學鋼琴,或是要寫一本書,要成爲一名顧問,或是成爲獨立工作者去賺錢……
别人20年走通的路,我們也可以,隻要你能做到通過目标不斷提升自己,雖然這個過程可能需要花費30年才能走通。
*文章爲作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。
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