上海推出跨航司退票互認機制，減少消費者出行損失

從上海市消費者權益保護委員會了解到，爲進一步提升航空公司服務質量，上海市市場監管局機場分局和上海市消保委空港辦牽頭行業龍頭企業和上海基地航司東方航空、國航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鵬航空等 6 家航司共同推出《上海機場跨航司非連續客票無損退票互認機制》。據介紹，該機制指在上海始發或到達的往返程航班及在上海轉機的國内航班，同一旅客購買本機制互認航空公司的非連續客票，并且實際承運人同是本機制互認航空公司的，如因天氣、不可抗力原因前一段航班發生延誤或取消，後一段航班同享無損退票。即便消費者選擇分段出行，通過互認機制可消除上段航班對下段航班的影響。（央視新聞）