15 日晚舉行的 2024 年央視 315 晚會上,曝光了珍愛網、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀平台 " 把客戶當成獵物 ",利用焦慮收割消費者。
據央視财經報道,在 " 婚戀紅娘 " 專業培訓中,講師強調首先要 " 抛誘餌 ",捏造符合客戶心意的 " 虛拟人 ";接着通過客戶的消費習慣、存款等信息 " 篩選客戶有沒有錢 ";接下來," 堵死客戶的其他可能性 ",讓客戶把婚戀平台當成唯一希望,用年齡焦慮、生育焦慮、離異後小孩的感受等痛點,誘導消費者購買價格動辄上萬元的會員服務。
15 日深夜,世紀佳緣在官微發布緻歉聲明:針對今天央視 "3 · 15" 晚會曝出公司存在的相關問題,世紀佳緣已第一時間成立特别調查小組,全面介入相關調查工作。
世紀佳緣表示,目前已要求報道中所涉門店暫停一切經營活動,全面接受政府執法部門和公司内部的調查工作。同時,公司内部也已啓動緊急核查程序,全面調查業務中出現的相關漏洞與問題。
世紀佳緣還表示,向廣大用戶和關注世紀佳緣的社會各界人士緻以最誠摯的歉意!一定會本着公正、客觀的态度,依法依規對相關事件進行徹查,并會在調查結束後及時通過官方渠道發布調查和處理結果。
15 日晚,央視 315 晚會上曝光了珍愛網、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀機構的多項問題。
這些平台在明面上承諾是嚴肅的婚戀平台,保障客戶的征婚安全,但背地裏卻并沒有負起篩選的責任,珍愛網培訓講師直接放言:" 你爲什麽一定要去判斷?他說他沒結婚,他就沒結婚 "。世紀佳緣的講師在培訓時強調,一定要把客戶當成 " 獵物 " 來看待。
這些 " 套路 " 和欺騙行爲不禁讓人倒吸一口涼氣。這些婚介機構本應爲尋找伴侶的單身人士搭起橋梁,應以真誠和誠信爲基礎,卻選擇自毀門路,以月老之名,行 " 套路 " 和欺詐之實,嚴重損害了行業聲譽和客戶利益。
爲維護婚戀市場的市場秩序和客戶權益,呼籲有關部門要對婚介服務行業進一步加強監管,壓實企業責任,對不法行爲進行打擊。企業也要自珍自愛,放棄短視想法,掙錢要取之有道,别讓婚戀網成了 " 婚騙網 "。