如果俯瞰這幾年國内數字化轉型的進程,不得不感歎數字化滲透速度之快。
不僅是互聯網企業,幾乎所有的傳統行業都加入到了這場數字化轉型浪潮中來,比如像天虹這樣的傳統零售企業,攀鋼、波司登這樣的傳統制造業,都在加速數字化。
而深入到企業的内部,數字化建設基本都已經深入到業務各個環節,核心的财務系統、人力資源管理系統、銷售系統再到辦公系統,統統正在進行一次線上化的大挪騰。
作爲企業數字化的 " 最後一公裏 " ——電子簽章行業,近年來也得到了快速發展。據艾媒數據顯示,2022 年中國電子簽名行業市場規模達到了 217.1 億元,同比增長 42.1%。
接下來的 2023 年,電子簽章市場将會有哪些新風向?在近期 e 簽寶舉辦的新品發布會上,雷峰網看到了三個關鍵詞:填平窪地、加速智能、擁抱信創。
産品層:填平印章管理的數字化窪地
從産品層來說,2023 年電子簽章行業需要關注的是——印章管理。爲何是印章管理?
在 e 簽寶新品發布會上,e 簽寶聯合創始人兼 COO 程亮分享了他們在這一行業多年觀察,得到了兩個發現:
第一個是,與業務環節的數字化程度相比,印章管理環節的數字化程度明顯滞後,印章的無序管理使企業面臨巨大風險與挑戰。
2021 年,當當網李國慶帶着 4 個穿黑衣的人,突然闖入當當辦公區搶公章的事件仍讓人記憶猶新。去年年底騰訊發布反舞弊通告中,CSIG 區域業務部吳劍雄就曾僞造并使用印章等行爲而被判刑……諸如此類的假冒、糾紛等各種問題層出不窮,據了解,每年因爲假冒印章問題導緻涉訴金額累計超過了 4000 億元。
另一個是,當前大型企業的采購、銷售、人力管理等場景的簽章系統往往是單點建設。
所謂的單點建設,比如說企業買了一套 OA,由于 OA 流程裏面需要蓋章,于是就上一套電子簽章系統;又或者 HR 要和員工簽勞動合同,于是又采購一套電子簽章系統;在采購經銷過程中,采購人員也需要蓋章,于是又采購了一套電子簽章系統。
每個系統獨立存在,信息不連通,也就造成了諸多問題。例如,在采購過程中,供應商提供的合同需要進行簽署,但由于采購系統和簽章系統不同,需要在兩個系統中進行操作,這樣就會增加操作的複雜度和風險,同時也會增加管理成本。
于是,企業急需要一個平台來解決印章的統一管理問題。而 e 簽寶也是看到了這一市場需求,在本次發布會上對外推出了統一印章平台。
據了解,該平台不僅實現物理印章、電子印章的一體化全生命周期管理,而且爲企業的供應鏈采購、經銷管理、OA 辦公、人力資源管理等系統提供了統一的簽署服務,并支持全球大多數國家的海外跨境簽署。
此外,e 簽寶基于區塊鏈等安全存證技術,爲每次簽署提供電子數據存證證明,以确保數據的安全和留痕追溯。
技術層:将 AI 深度融入電子簽名核心應用
從技術層來看,2023 年電子簽章行業需要關注的是—— AI。
近期,ChatGPT 讓全球學術界、産業界都沸騰了起來。在這之前,我們幾乎很難想象,居然可以有一款人工智能,将如此衆多的功能集于一身。ChatGPT 的問世,其實标志着生成式 Al 取得重大突破,AI 發展進入新階段。
不過,如果 AI 無法與業務結合,就會認爲沒有太大意義。所以在洶湧的技術浪潮之下,自然也引發了企業更多的思考,如何讓 AI 進一步融入到自身産品中去。對于電子簽企業來說,自然也不例外。
AI 與電子簽能有哪些結合點?從合同簽署角度出發來看分析:在簽署前,通過 AI,自動識别、分類和提取合同中的關鍵信息,并進行智能化的匹配和核對,從而提高簽署的準确性和效率。簽署環節中,通過 AI,對簽署情況進行實時監控和分析,幫助企業更好地管理合同簽署和風險控制。
在本次 e 簽寶的新品發布會上,e 簽寶和釘釘聯合推出了「新一代智能合同」。據了解,此次推出的智能合同,在合同簽署前的模闆規範環節、征信問題查詢環節、合同簽署中進度管理問題環節、以及簽署後合同文件的管理、合同的履約追蹤、合同數據利用的環節都有 AI 的身影,這讓企業在滿足合同管理需求的同時,便于企業拆解運營數據、分析客戶畫像,讓數據爲業務增長賦能。
此外,新一代智能合同還将釘釘靈活的審批流程、組織架構管理能力融入合同數字化管理實踐。
在 e 簽寶 CEO 金宏洲看來:AI 代表的是效率,企業的核心競争力也是在于效率、打單的效率、交付的效率、服務的效率,當你在每個環節上都比别人更高效,你就擁有了競争力。
爲加速讓自身的 AI 能力加速應用到更多客戶中去,幫助客戶提升降本增效,e 簽寶發布開放服務 4.0,千行百業的數字化生态夥伴都可以零門檻接入 e 簽寶 API,使用 e 簽寶 AI 能力、簽署能力、模闆能力、頁面能力等。
市場層:抓住機會,全面擁抱信創
從市場層面來說,2023 年對于電子簽行業而言,信創可能是一個不可忽視的關鍵詞。
最近幾年國家屢屢發文,要求加速國産化替代速度,包括一開始發文提出 "2+8+n" 體系,強調按照這個順序逐步實現自主可控。"2" 是指黨、政, "8" 是指關于國計民生的八大行業 : 金融、電力、電信、石油、交通、教育、醫療、航空航天。 "n" 是指,把信創産品全面應用到消費市場。
再到去年 9 月,國資委下發 "79 号文 " 明确提出:所有中央企業都要在 2022 年 11 月前向國資委提交安可替代總體方案;其二,自 2023 年 1 月起,各央企要每季度上報信創替換進度,且企業黨組書記需負責落實;其三,在 2027 年年底之前,所有中央企業的信息化系統需實現國産化。這相當于是給央企的信創化做了一個詳細的時間表。
以前談信創,大家的反應可能還是認爲雷聲大雨點小,但雷峰網與近期與許多業内人士交流,其紛紛表示,企業的行動力明顯提升,尤其是在金融、電力這幾個行業,近期都在加速開展創造全信創環境。
随着各行各業信創步伐的加快,這也給所有的電子簽市場釋放了一塊新的蛋糕。
金宏洲透露,早在 2018 年中國将信創納入國家戰略時,他們就瞄準了這一市場,并專門成立了團隊來從産品、市場等方面研究,如何更好進入這一市場。在 2021 年時,e 簽寶又收購了一家專注于可信應用軟件領域的高新技術企業——金格科技。這對于 e 簽寶攻打信創市場更添動力。
如今,e 簽寶已經開展了 700 多個黨政機關項目,多個省級信創項目,而國央企項目上,也拿下了 20 多個,此外在金融行業也積澱了 40 多個客戶。
不過要在信創産業中分一杯羹并不容易。電子簽名服務商需要做的不僅是将産品名錄納入信創品牌,還需要适應信創環境的多樣性,這才能真正進入信創産業并實現産品深度融合。
此外,e 簽寶品牌市場與解決方案中心總經理韓澤原特别提到,廠商在做信創國産化環境改造時,要最大程度保留原有業務流程,不要因爲信創環境的适配而改變原有業務。
當下,企業的數字化轉型已逐漸發展成了商業潮流,在 e 簽寶這場發布會上,我們看到:市場需求驅動産品演進,企業印章無序化帶來的風險正推動印章管理數字化的提升;技術叠代驅動産品創新,未來 AI 在電子簽領域的應用必然會加速;信創市場釋放出的新蛋糕,則正在給電子簽的廠商們新的機會。面對這些機會,你是站在風口上還是看着?或者視而不見?