圖片來源 @視覺中國
文|鲸維度
時隔 3 年多時間,蔣凡再度成爲了阿裏合夥人。
7 月 21 日晚,阿裏集團發布 2023 财年報告(2022 年 3 月 31 日 -2023 年 3 月 31 日),更新了合夥人名單。菜鳥集團 CEO 萬霖、國際數字商業集團 CEO 蔣凡成爲新晉阿裏合夥人,王堅則因爲年齡原因退出合夥人。
2023 财年,阿裏國際商業收入 692.04 億元,13% 的同比增速僅次于菜鳥的 21%,而 8% 的總收入比重同雲業務一起成爲繼中國商業闆塊之外的重要收入來源。
今年 3 月,阿裏進行了 "1+6+N" 的組織架構變革,蔣凡成爲國際數字商業集團董事兼 CEO,同時在淘天集團、菜鳥集團擔任董事。
從 2020 年被取消合夥人,到現在回到合夥人序列,蔣凡的能力再度得到認可。在蔣凡 " 帶隊 " 期間,阿裏的海外商業取得了什麽成績?
曾是阿裏最年輕的合夥人
2020 年是蔣凡職業生涯的一道分水嶺。
2020 年 4 月 27 日,阿裏公布了蔣凡事件的調查處理結果——蔣凡在公司重要的崗位上,因個人家庭問題處理不當,引發嚴重輿論危機,給公司聲譽造成重大影響,決定對蔣凡作以下四點處分:管理層提議并得到合夥人委員會批準,即日起取消阿裏合夥人身份;記過處分;職級從 M7(集團高級副總裁)降級到 M6(集團副總裁);取消上一财年度所有獎勵。
1985 年出生的蔣凡,是阿裏不願意 " 割舍 " 的人才。在淘寶網向手機淘寶的轉型中,蔣凡的作用不可小觑。公開資料顯示,蔣凡畢業于複旦大學計算機系,曾在谷歌中國就職。2010 年辭職後,便創辦了移動開發者服務平台——友盟。3 年後,阿裏以 8000 萬美元的價格收購了友盟,蔣凡就此進入阿裏工作。
這一年,時任集團 COO 的張勇在集團組織部大會上提出," 整個集團把無線作爲最重要的戰略 "、"All in 無線 "。2014 年,張勇接手無線事業部,決心将手機淘寶打造成 " 航母級 "APP。
主導淘寶的無線化轉型成爲蔣凡的第一個挑戰——蔣凡被任命爲 " 淘寶無線事業部資深總監 ",負責打造手機淘寶,主導淘寶系産品的無線化轉型升級。
2015 年 9 月,蔣凡宣布手淘日均活躍用戶(DAU)超過 1.1 億;2017 财年,移動端收入同比增長 80% 至 907.31 億元,占中國零售闆塊收入的 80%,變現率也超過非移動端變現率,完成了移動化轉型。
之後,蔣凡又帶領着淘寶圍繞内容化、智能化進行創新。2017 年底,蔣凡就出任了淘寶總裁。
張勇在任命書中寫到,蔣凡加入阿裏的幾年,始終保持創業者的沖勁,有敏銳的消費者洞察和産品洞察,在整個淘寶系無線化升級過程中,起到了核心驅動作用,推動了淘寶走向數據驅動,實現千人千面。
而蔣凡的第二場挑戰是與拼多多争奪下沉市場。
2018 年,淘寶在春節期間推出了親情賬号發展中老年用戶;同年 3 月,推出淘寶特價版 APP …… 2019 财年,淘寶天貓新增了 1.02 億年度活躍消費者,有 77% 來自下沉市場。
2019 年 3 月,蔣凡兼任天貓總裁,進一步與拼多多 " 針鋒相對 "。聚劃算與淘搶購、天天特賣整合後,全面升級爲 " 阿裏集團品質惠經濟戰略窗口 ",未來計劃孵化 1000 個全球産業帶,帶動 30000 個品牌。這一年 6 月,蔣凡成爲阿裏最年輕的合夥人,而距離他進入阿裏才 5 年時間。
然而,拼多多與淘寶的 " 勝負 " 未分,蔣凡就因爲绯聞事件被處罰了。
海外商業 " 背水一戰 "
随着國内競争的加劇,海外市場成爲新的增長點。阿裏需要一個熟悉電商業務的人去海外開疆拓土,而帶領淘寶完成了移動化轉型的蔣凡成爲了合适的人。
2021 年底,阿裏将電商闆塊進行了調整,設立中國數字商業、海外數字商業兩大業務闆塊,分别由戴珊和蔣凡負責。其中,速賣通、阿裏國際站、東南亞電商平台 Lazada、土耳其電商平台 Trendyol、南亞電商平台 Daraz 等被劃入了海外數字商業闆塊。
做好海外商業,成爲蔣凡的新挑戰,也是他的新機會。
有報道稱,蔣凡上任之後,花了半年多時間在東南亞、歐洲考察,之後便開始了業務調整。
首先是管理上本地化。去年 6 月,董铮接替李純,擔任 Lazada 新任集團 CEO,兼印尼分公司 CEO。資料顯示,董铮曾是 Lazada 泰國、越南業務的 " 一把手 ",熟悉東南亞市場的情況。之後,東南亞重要市場的 CEO 也更換爲在當地成長起來的業務負責人。
今年 7 月,Lazada 集團首席商業官張承煥接替董铮出任 Lazada 印尼 CEO。據悉,張承煥是 Lazada 創始團隊中唯一留存的高管,此前曾擔任 Lazada 菲律賓總裁、Lazada 集團首席跨境官,以及近 3 年的新加坡市場 CEO。
其次是優化服務。Lazada 依靠自建的物流網絡,跨境包裹實現了 2-3 天送達。今年,Lazada 還增加了第三方倉庫合作制度,進一步降低商家的倉儲成本。之後又進一步整合平台資源,搭建全托管服務專屬購物頻道—— Choice。今年 5 月,Lazada 升級了退貨增值服務。
速賣通也推出了全托管服務和 Choice 服務,後者主打極緻性價比,指定國家的消費者在 Choice 下單可享受免運費、免費退貨和配送質量保證等服務。
在蔣凡的帶領下,國際商業保持增長。财報數據顯示,2023 财年,國際商業整體收入 692.04 億元,其中國際零售商業收入 498.73 億元,同比增長 17%;國際批發商業收入 193.31 億元,同比增長 5%。财報表示,國際零售商業收入增長主要是 Trendyol 和 Lazada 産生的收入增長,Lazada 的增長主要是由于提供更多增值服務持續提高變現率。
蔣凡在财報電話會上表示,國際零售業務依然會堅持跨境 + 本地模式的投入;跨境市場的潛力依然很大,在推出基于全托管模式的 Choice 服務之後,用戶體驗得到顯著提升,速賣通整體業務會繼續保持增長。本地市場裏,東南亞市場會持續保持積極的投入,同時也會積極關注和拓展更多新的區域市場和機會。
勁敵環伺何時盈利?
阿裏曾在 2022 财年報告中披露,阿裏全球活躍消費者約 13.1 億,其中有 3.05 億消費者來自海外市場,海外市場還有巨大的增量空間,但挑戰依舊大。
從 2010 年成立速賣通算起,阿裏的海外商業闆塊已經有十餘年的曆史,但目前在阿裏體系内的收入占比僅個位數,仍舊處于虧損狀态。2023 财年,國際商業分部經調整 EBITA 爲虧損 56.2 億元,2022 财年虧損 89.91 億元。
如何将海外各具差異的市場業務做好,持續減少虧損,最終實現盈利,仍是蔣凡需要面臨的壓力。
例如東南亞市場,Lazada 在 2018 年被 Shopee 超越後,市場份額差距逐漸拉大。今年,Shopee 再度實現了季度盈利。數據顯示,今年一季度 Shopee 所在的電商部門收入 21 億美元,同比增長 36.3%;經調整 EBITDA 達 2.077 億美元。
蔣凡上任後,阿裏再次啓動了對 Lazada 的增資。2016 年,阿裏斥資 10 億美元拿下 Lazada 的控股權;2017 年 -2018 又分别增資 10 億美元、20 億美元,此後三年内,阿裏再未增資。蔣凡上任後的 2022 年,阿裏就分三次向 Lazada 增資共計 16 億美元。今年 4 月和 7 月,阿裏分别增資 3.529 億美元、8.45 億美元。
可見,阿裏希望蔣凡帶領 Lazada 重新搶占更多的市場。但除了要面對 Shopee,東南亞的電商市場正湧入更多的對手。
2021 年 2 月,TikTok 正式在印尼推出了電商業務 TikTok Shop,首次進入東南亞電商市場,之後又陸續進入了泰國、越南等東南亞主要電商市場。今年 6 月,TikTok 首席執行官周受資表示,未來幾年内,TikTok 将向印尼和東南亞地區投資數十億美元。
官方曾披露,TikTok Shop 在 2022 年上半年面向東南亞開放後,全年 GMV(商品交易總額)月平均複合增長率近 90%。同時有報道稱,2022 年 TikTok 電商在東南亞市場的 GMV 達到 44 億美元,比 2021 年增加超過 2 倍。
雖然現在的 TikTok Shop 體量較小,但業務增速不容小觑。
拼多多的跨境電商平台 Temu 在今年 6 月進行了東南亞日韓商家信息調研,符合條件者将成爲第一批加入東南亞日韓站點商家。此前,Temu 就秉承着拼多多一貫的 " 低價 " 策略,通過燒錢補貼 + 社交裂變登陸了歐美市場。一旦 Temu 延續此策略,也将攪動東南亞的電商市場。
在東南亞市場上,還有不少像快時尚電商 SHEIN 一樣的垂直平台,也有像 Zalora、Tiki 一樣的本土電商平台,想要搶占市場并不容易。
對蔣凡來說,讓淘寶完成了移動化轉型,也帶來了智能化、内容化的發展,對阿裏電商業務有着更深的了解。但在海外,既要面對本土化難題,也要面對更多的競争對手。尤其是在阿裏完成組織架構變革後,其帶領的國際數字商業集團要完成的 " 任務 " 是尋求獨立外部融資以及扭虧爲盈。蔣凡能完成這項新挑戰嗎?
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