IT 之家 12 月 29 日消息,三星用戶 Antonio Lewis 近日向三星發起集體訴訟,稱 Galaxy Z Fold 3 的折疊技術并未達到三星官方宣傳的耐用性承諾。
根據這起集體訴訟文件,三星在官方宣傳中表示 Galaxy Z Fold 3 可以折疊展開 20 萬次,相當于 5 年的使用時間。但實際情況是 Z Fold 3 屏幕故障率很高,主要是折疊部分及其延伸的裂紋。
訴訟文件稱 Galaxy Z Fold 3 的屏幕非常容易受損,微小顆粒會通過鉸鍊部分的空隙進入,在屏幕折疊處形成氣泡。該訴訟稱,三星的測試環境不包括将手機暴露在溫度波動、灰塵、汗水、水和設備的正常日常處理等環境因素中的真實應用程序,所有這些都會影響耐用性 和鉸鍊的功能。
IT 之家了解到,Lewis 表示在 2021 年以大約 1800 美元的價格購買 Galaxy Z Fold 3,但實際使用不到 1 年就出現了屏幕故障。Lewis 曾聯系過三星的售後,但官方給出的答複是屏幕不再維修範圍内。
集體訴訟指控三星在銷售三星 Z fold 3 手機時使用了 " 不公平、誤導和欺騙性的陳述、疏忽和行為 "。它聲稱三星違反了紐約商法、弗吉尼亞消費者保護法和州消費者欺詐法(包括北達科他州、懷俄明州、愛達荷州、阿拉斯加、愛荷華州、密西西比州、阿肯色州、北卡羅來納州和猶他州)。