2023 年 1 月 18 日，聯想再次進行架構調整，在緻聯想中國全員新春郵件中，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍指出：
針對大客戶、中小企業和消費三個業務群，聯想将打造面向不同客群、統一的 3S 營銷和銷售平台，強化 MTL（直達客戶關系）做透客戶營銷。新成立電信、金融、政府、教育、互聯網服務、制造六大行業縱隊，整合資源，提升在這幾大行業的 3S 業務份額。
與此同時，數據智能業務集團的數據智能專業技術服務業務和管理咨詢與創新業務加入聯想中國，強化方案服務 offerings（即向企業級用戶提供的産品、方案與一切相關服務）。ISG China、SSG China 和開天業務，基于 " 端 - 邊 - 雲 - 網 - 智 " 新 IT 架構，實現在 SD（智能産品）、SI（智能基礎設施）、SS（方案服務）的自主 IP 和競争力強的 offerings。
這是聯想 3S 戰略的延續，也是聯想中國面向企業級服務這一新賽道戰略轉型邁出的關鍵一步。
企業級服務市場風起時
2020 年，5G、人工智能、區塊鍊等新型技術的快速發展，以及疫情在全球範圍内的爆發，将企業級服務市場帶入了快車道。
與過往幾年企業級服務市場發展明顯不同的是，這次迎來的服務市場擴容，源自于企業自身明确的數字化需求，諸如企業資産管理、産線生産制造，乃至産品全生命周期運營在越來越多企業中開始提上日程。
一方面是企業自身發展的需要及自我的覺醒，另一方面也有頂層設計的不斷完善。
2021 年，國務院印發的《" 十四五 " 數字經濟發展規劃》中指出，要全面系統推動企業研發設計、生産加工、經營管理、銷售服務等業務轉型，持續提升網絡化、智能化、服務化、協同化水平，提升企業整體運行效率和産業鍊上下遊協同效率。
同年，工信部在《" 十四五 " 信息通信行業發展規劃》中也明确提出：到 2025 年，基本建成高速泛在、集成互聯、智能綠色、安全可靠的新型數字基礎設施，創新能力大幅增強，新興業态蓬勃發展，賦能經濟社會數字化轉型升級的能力全面提升。
面對百年未有之大變局，數字化轉型已經成為所有企業必須迎接的一場硬仗。
不過，任何一家企業的轉型之路都不會一帆風順，企業數字化、智能化轉型同樣沒有想象中的那樣順利，在近日中國信息通信研究院與聯想集團聯合發布的《中國企業智能化成熟度報告（2022）》調研數據顯示，84% 的企業仍處于智能化轉型早期和中期。
顯然，大部分企業的數字化轉型仍是剛剛起步。這意味着，接下來的十年，必将是企業級服務市場爆發式增長的新十年，也是在這時，聯想中國的業務重心悄然從消費服務市場轉向企業級服務市場。
企業級服務賽道，開始成為聯想中國真正意義上的一條新賽道。
聯想中國再出發
聯想中國是 2017 年 8 月，在劉軍主導下，重組中國區業務和組織架構，并提出了 " 日出東方 " 戰略，這一戰略标志着聯想中國正式開啟了戰略轉型之旅。
" 日出東方 " 戰略，這一頗具中國特色的戰略提出之初包含一個願景、兩個轉型、三大基石：
一個願景，即聯想智慧中國，智慧聯想，服務中國，将 " 科技賦能中國智能化轉型 " 作為使命；
兩個轉型，即從以産品為中心到以客戶為中心轉型，從 PC 到 3S 轉型；
三大基石，即智能 IT 引擎、品牌再造、新創業文化和生态型組織。
聯想随後提出的 3S 戰略、方案服務等創新業務，實際上都是基于這一年定下的 " 日出東方 " 戰略進行的業務協同，而聯想中國在這些創新業務上的後續耕耘，也為其在企業級服務市場打開了一番新局面。
聯想中國的戰略轉型，首先是基于自身業務進行的智能化轉型。作為全球最大的 PC 生産制造商，聯想每年源源不斷地将千萬台 PC 輸送到全球各地，其旗下的聯寶科技每天要處理近萬張訂單。在 2017 年确立了 " 端 - 邊 - 雲 - 網 - 智 " 新 IT 技術架構并進行智能化轉型後，聯想逐漸打造起了涵蓋智能供應鍊、智能營銷、智能銷售、智慧客服等能力的業務中台。
如今的聯寶科技，80% 以上的訂單都是單筆小于 5 台的定制化需求訂單，通過智能排産系統，聯寶科技已經實現了 90 秒排産，這在那個需要五六個小時才能完成的人工排産時代是無法想象。
也是基于在自身業務體系中的不斷打磨和實踐，聯想逐漸擁有了對外提供數字化、智能化服務的能力。
2019 年 4 月，聯想集團董事長兼 CEO 楊元慶正式提出了 3S 轉型，智能物聯網、智能基礎設施、行業智能成為貫穿聯想這十年的重中之重，為此，聯想還新增了數據智能業務集團（DIBG），同時組建了三大業務集團——專注智能設備和物聯網的 IDG、專注智能基礎設施的 ISG，和專注行業智能與服務的 SSG。
集團組織變革的完成，為聯想中國的業務轉型更是注入了力量，即以 3S 轉型為核心，實現全棧全周期的 3S 産品、技術和解決方案服務能力，提升智能産品、智能基礎設施和方案服務的業務收入，這契合曆史新周期下的市場變化和增長邏輯。
而在過去 5 年裡，聯想不斷通過輸出智能化轉型實踐與經驗，已經幫助超過 500 家中國大中型企業快速走上了數字化轉型之路。
這時的聯想，已然蛻變為一家新 IT 全棧産品、解決方案和服務提供商。
新引擎，新底座
2022 聯想科技創新大會上，劉軍正式宣布，聯想數字底座由基于 " 端 - 邊 - 雲 - 網 - 智 " 新 IT 架構下智能引擎 " 擎天 " 的混合雲和技術中台，與邊雲網基礎設施一體化的十大部分集成交付組成。
在新方案和新理念的支撐下，聯想希望幫助更多企業專注業務創新，無需關注複雜的底層技術邏輯。而以數字底座、通用中台為基礎，聯想可以快速和規模化地向各行業客戶提供解決方案及服務。
基于此，聯想中國區已經形成了國内為數不多的全棧全周期的新 IT 服務體系，從聯想優勢産品和服務如 PC、服務器、硬件支持服務等，到聯想臻算服務 TruScale、百應 DaaS 服務、ServiceForce 管理平台服務等在内的管理服務，以及多擎桌面雲平台、SAP 基礎服務、智慧魔方等産品的解決方案服務，力求加速企業客戶智能化轉型成效。
劉軍在春節郵件中特别提到，針對客戶端、産品端的組織變革，目的就是為了更好地做強企業全棧服務。
在當下數字化轉型大潮之下，聯想中國已吹響進軍企業級服務的号角，如何服務好這些企業級客戶？
以智能制造行業為例，政策和市場因素驅動下，智能化、綠色化已是當前階段重要的發展課題，但很多制造企業隻是将業務數據用數字技術呈現，在工藝、設備、人員等多環節上仍需要人工操作，距離智慧生産和安全管控仍有很大差距。
作為工信部頒發的首批綠色鋼廠——青島特鋼，緻力于用更加智能化的技術手段提升生産效率，降低企業成本。2022 年，青島特鋼與聯想合作構建出了國内人力成本最低的特鋼高線産線。
例如在軋鋼線材産線，高速線材生産線的工藝流程大緻分為三個區域：加熱爐區、軋機區、精整區。全線點位包括上料台架、加熱爐、水箱、污水處理、粗軋、中軋、精軋、吐絲、集卷、打捆、卸卷等。
傳統産線需要依賴人工對異常工況進行觀察和處置，面臨諸多挑戰：一方面鋼坯處于高速運動狀态，人工觀察和處置的效率仍不夠高，而且有些點位無法通過人工識别異常工況；另一方面，工人巡視需要保持精神集中，若漏報誤報或處置不及時，将影響生産進度，甚至導緻停機，造成更大的損失。
在青島特鋼通過引入聯想 " 智慧眼 " 的智能檢測和計算機視覺技術方案後，通過應用智能化的集中控制中心代替原來産線上分散的傳統的小控制室，創建智慧工廠。最終效果上，工廠降本增效成果顯著，安全生産率得以提升：每條産線縮減 6 人、人均效率提升 15%、協同效率提升 20%、停機時間減少 15%。
不隻是青島特鋼，三一集團采用聯想的算力平台和智能基礎設施的全棧産品和方案後，構建出了制造業的燈塔工廠。某新能源動力電池廠希望以更強勁的解決方案實現業務上的彎道超車，通過應用聯想的數據智能解決方案，對電池定容分容工藝優化，進而實現了整個生産制造工藝的降本增效……
這些形形色色的企業需求，從計算機視覺技術到數據智能，再到算力平台，看似是一個個單點應用，卻是企業為了追求高質量産品和智能化發展過程中遇到的一個又一個痛點。
除了智能制造行業外，在智慧教育、智慧城市、智慧園區、智慧金融等行業的近千家企業和機構，正在因聯想中國提供的企業級服務解決方案，塑造出今天智能化轉型應該有的樣子。
回過頭來看，聯想中國堅持智能化轉型不過五年，但從戰略到組織，再到業務和技術價值的路徑上，已經産生非常明顯的改變。
組織上，始終 " 以客戶為中心 " 和 3S 轉型為核心，并根據中國本土化的發展積極進行組織變革；業務上，從硬件設備商蛻變為解決方案提供商，在基礎設施、方案服務等創新業務領域開疆拓土；而在技術價值層面，更多地開始在數字化、智能化以及 IT 運維等技術領域打磨，将理念與服務影響到各行業。
一路走來，企業智能化正迎來整體推進的浪潮，各項新技術和理念的應用已初現端倪，聯想所面對的中國市場環境已經發生了巨大轉變，有機遇也有更多挑戰。聯想中國堅定地走智能化轉型和高質量發展這條路，并通過持續能力擴充，帶動、助力包括制造業及多個行業在内的實體企業實現智能化轉型。
很多業内人士已将這樣的聯想稱之為 " 雙實企業 "，既是智能制造實體企業，又是為實體經濟的智能化轉型提供 " 新 IT" 解決方案的賦能者，以 " 實 " 助 " 實 "。而聯想也正依靠這種全球化的視野和實踐經驗，不斷貼近中國本土客戶市場的需要，在無數不确定性中尋找确定的方向。（本文首發钛媒體 APP）
更多精彩内容，關注钛媒體微信号（ID：taimeiti），或者下載钛媒體 App
