圖片來源 @視覺中國
文 | 五環外 OUTSIDE,作者 | 優優,編輯 | 車卯卯
縣城反向圈地運動
過去的一年,餐飲消費以我們想不到的方式發展。
參考一組最新的數據:2023 年 1 月至 11 月,闖入一線城市的縣城頭部餐飲品牌訂單和用戶數平均增速都超過了 50%,特别是在上海,主要縣城餐飲品牌平均門店數量在 2023 年以 225% 的速率增長,讓人心生感慨。
2023 年,縣城餐飲品牌在一線城市增速亮眼(圖源:美團研究院)
之前,我們喜歡把目光聚焦在頭部品牌的下沉,花大量精力研究從一線城市持續向縣城下沉的餐飲品牌。因爲合理的路徑是這樣的:從 " 飽和 " 的北上廣深出發,觸達到遼闊的二三四線城市,深入至數量繁多的小鎮與縣城裏,才會有品牌持續增長的星辰大海。
但是實際上這些從上而下的品牌,隻是偌大餐飲圈子裏的很小一部分,他們的故事在過去四五年反複書寫,他們的路徑被反複試探,卻不一定能代表中國的真實情況。
越來越多縣城出身的品牌,用上了農村包圍城市的策略,正在北上廣深反向圈地,開出越來越多連鎖店。
他們的商業經,沉澱爲最樸素的一句話:順勢而爲。
01 城鄉的雙向消費平權
在過去一段時間裏,以星巴克和喜茶爲代表的一線品牌,都将下沉市場看作是品牌的戰略重心,成功地實現了品牌的擴張。
早在 2022 年 11 月,星巴克中國首席運營官劉文娟就曾表示,星巴克看重的不僅僅是全國 300 多個地級市場,也包括了近 3000 個縣域市場。到了 2023 年 9 月,星巴克披露已經進入中國近 800 個縣級市場,完成了目标的近三分之一。
近日,星巴克将店開進了中國陸地最東端的地級行政區佳木斯,是品牌向下沉市場滲透的策略(圖源:網絡)
喜茶通過降價吸引更多下沉市場的用戶,根據官方披露,2023 年上半年門店總數超過了 2000 家,幾乎超過了 2022 年和 2021 年全年的開店數量,且大多都在三四五線城市。
對品牌而言,這是下沉策略。品牌們信奉 " 下沉市場即大衆市場 ",期望将總規模約 10 億的下沉市場人口變成潛在的消費者。
但對于下沉市場的消費群體而言,這是另一種消費升級。
在下沉市場裏有兩批人。
一批是土生土長的 " 原住民 ",其中一部分收入逐漸提高後,開始追逐更高質量的生活,需要更豐富的品牌滿足更多樣的需求。另一批,是曾在一線城市學習或工作後的 " 回流 " 居民,縣城裏有越多與一線城市相同的品牌,他們就越 " 适應 " 回流生活。
三四線城市的購物中心如果引進了喜茶和星巴克,商場開發商大概率會在各種宣傳渠道,大張旗鼓地宣傳,似乎要告訴全城人,有了這些品牌,這裏是全城最接近一線城市的地方。
此時的一線城市商圈,卻正在爲另外一些品牌騰出店面。
回到開頭的數據,來自二三線城市的餐飲品牌采用了 " 上行 ",或者說是 " 上浮 " 策略,在北上廣深反向圈地不是新鮮事。押注一線城市的餐飲品牌裏,已經率先跑出了蜜雪冰城、華萊士、塔斯汀等頭部企業,也湧現出一批高增速的中等規模餐飲品牌。
中等規模縣城餐飲品牌在 2023 年實現了快速增長(圖源:美團研究院)
來自河南鄭州的蜜雪冰城,2023 年上半年對比 2022 年同期,在北京、上海、廣州和深圳分别新增了 128 家、144 家、148 家和 73 家門店。越來越多的雪王門店,開在了經濟體量更大的城市,進軍五環内。
來自福建福州的漢堡品牌塔斯汀,終于在 2023 年 8 月,将大紅色主調的店鋪開進了北京。而廣州、深圳和上海的塔斯汀門店數量,分别達到了 178 家、110 家和 30 家。還有華萊士,早就在一線城市開出了超過 1400 家門店。
當越來越多縣城青年在商場裏喝到均價 30 元的星巴克的同時,一線城市年輕人在步行街裏,喝着 6 元的蜜雪冰城,吃着人均 18 元塔斯汀和華萊士的套餐。這似乎在宣告着,一線城市裏消費降級潮的到來。
塔斯汀的客單價,在 16-18 元之間(圖源:美團)
但如果把上述現象單純的定義爲消費升級、消費降級,似乎都有失偏頗。與其争論消費究竟是升級還是降級,兩撥人争論不休,不如大大方方承認在城鄉收入縮小的背景下,兩種消費都存在。
" 城鄉居民人均可支配收入比 " 這個指标,可以直接體現城鄉居民收入差距。這個指标的分子和分母分别對應城鎮居民、農村居民人均可支配收入。指标越小,表示城鄉居民收入差距越小。2012 年到 2022 年,城鄉居民人均可支配收入比已經從 2.88 降至 2.45。
随着中國城鄉差距迅速縮小,消費也相應被逐步拉平,這個趨勢逆轉的過程,這就是城鄉的雙向消費平權。
商業世界并不割裂,在消費升級與消費降級同時并存、追求高品質和追求性價比同時并存的現在,一線品牌下沉、縣城品牌上行,就是餐飲市場充滿活力的典型特征。
02 性價比 + 互聯網,品牌增長的杠杆
往前追溯,一線品牌下沉、縣城品牌上行的現象,兩者并非同時出現,而是前者先于後者。
一批一二線城市品牌洞察到下沉市場的消費升級需求後,到下沉市場試水開店,培養出了下沉市場消費者品質升級的消費習慣。這個進程中,縣城餐飲品牌利用下沉市場低成本、低消費、客源穩定的優勢,同步積累資金,優化打造供應鏈,完成産品的品質升級。
但這些還不足夠讓下沉市場品牌撬動上行的杠杆。直到近 3 年,它們才等到品牌增長的時機。
因爲,一線城市消費者的消費習慣重新洗牌,出現了 " 一内一外 " 兩個改變。
内變,指的是越來越多一二線消費者高調推崇 " 性價比 "。
經曆着裁員和收入下降,一二線消費者錢袋子緊了,消費力普遍下降了,對平價餐飲的需求更高了。
單價 8-12 元之間的平價咖啡品牌庫迪和瑞幸,這一兩年在一線城市各大寫字樓遍地開花。塔斯汀的美團外賣商品評價上,用戶評價 " 無可挑剔 "、" 恨不得天天吃 "。
這對本身駐紮一二線城市的品牌而言,是危機。
2023 年前三季度,肯德基的客單價已同比降低了 5%;海底撈開啓了降價策略,客單價從 2020 年的 110.1 元下降至 2023 年上半年的 102.9 元。一線城市餐飲市場供需變化了,品牌隻有讓産品更具有 " 性價比 ",才能留住客戶。
海底撈的客單價逐年下降(數據來源:海底撈财報)
平價打法興起,對縣城餐飲品牌而言,是機會。
它們熟知如何滿足一線市場消費者追求性價比的需求,知道如何用更低的價格提供更高質量,甚至超預期的産品與服務。
消費者注重高性價比的消費心理,讓這些品牌具備了進軍北上廣深的底氣。
而外部的改變,是指互聯網帶來的團購、直播和外賣的普及。
美團等本地零售平台的加持,是縣城品牌快速上浮的關鍵。
一方面,本地零售平台讓品牌在降低營銷成本的同時,提升品牌知名度和獲客效率。
前些天,同事小婷準備在美團點外賣時,看到了美團首頁蜜雪冰城正在直播。當她點進直播,發現有個套餐包含了 3 個不同口味的聖代,總價不到 15 元,覺得便宜便買了,提貨回來後分給了其他同事。
蜜雪冰城 3 個大聖代,一個不到 5 塊錢(圖源:美團)
小婷早就聽過蜜雪冰城很便宜,但這是第一次購買。如果不是因爲無意中看到直播,她大概率不會主動購買。自從小婷在辦公室分享聖代以後,其他同事也會去直播間蹲便宜的産品,辦公室的下午茶,開始頻繁出現蜜雪冰城的産品。
将視角從辦公室脫離出來,在一線城市裏,每天有無數 " 小婷 " 們,通過美團等互聯網平台的渠道,發現品牌在附近的門店,開始嘗試品牌的産品。
因爲有了直播和團購," 蜜雪冰城 " 們無需花費大量營銷成本,精準、批量觸達了追求 " 性價比 " 的消費人群,直接促成消費轉化。
另一方面,本地零售平台幫助品牌在降低房租成本的同時,擴大品牌有效經營半徑。
在外賣還沒被廣泛普及之前,餐飲品牌店面隻能作爲單一的堂食消費和體驗場所。疫情後更多人接受了線上購買和萬物到家,外賣成了一種生活方式。随即便出現了餐飲品牌将店鋪變成堂食 + 外賣,或者是中央廚房 + 堂食這種更靈活的模式。
外賣小哥在奔跑送餐(圖源:網絡)
在一線城市,因爲有外賣,品牌選址時可以考慮非核心位置,即便開在城中村、巷子尾,訂單依舊能夠爆滿。在降低房租成本的同時,提升獲客效率和運營範圍,打破了時間和空間對餐飲的局限性。
我随意走進公司附近小街上的一家蜜雪冰城,店鋪裏不需要排隊,但是台面上飲料卻滿滿當當。我問店員一天能賣多少杯,店員告訴我一兩千杯,許多都是外賣單。
有了互聯網平台的加持,品牌得以實現全面的 " 性價比 ",才真正撬動了縣城品牌上浮的杠杆。
03 " 消失 " 的城鄉二元消費結構
品牌下沉和上浮的故事,曾經貫穿了我們的青年時期和現在。
以我自己爲例,我的家鄉在一個 GDP 不到兩百億元的小縣城。
小學五年級時,我第一次吃到肯德基。當時的肯德基,開在了距離家鄉 80 公裏外的地級市,必須要我父親帶我騎一個小時摩托車,才能嘗得上。而我所在的縣城,隻有 " 盜版 " 的 " 麥肯基 "。
我們三口之家,當時一頓吃下來,得要上百塊。當時的上百塊,是我父親一天的收入,也是家裏兩三天的夥食開銷。
直到我有機會去省城讀高中,我才感受到縣城和省城,是兩個完全不同的世界,消費結構差異巨大。肯德基和麥當勞,就開在學校附近。每天中午午餐時間,店裏都擠滿了一頓吃掉 30 塊的學生們。
而我,隻有每次從省城回家,才會咬咬牙,給父母帶上漢堡、薯條和雞翅。
現在一切不同了。高中時感知的城鄉消費結構差異,已經慢慢不複存在。
一方面,縣城的品牌越來越多了。像奶茶品牌古茗、家庭式西餐品牌盧家媽媽等,我率先在老家看到,随後才在省城裏發現。
另一方面,縣城裏有了肯德基和麥當勞。縣城的品牌,也慢慢開始走上正軌,沒了 " 麥肯基 ",多了有特色的德克士、華萊士和塔斯汀,外賣就可以觸達,吃一頓也不過人均 30 元。
而華萊士、蜜雪冰城這些縣城率先出現的品牌,不僅進入了一線城市,連鎖店鋪數量已經超過了一萬家。
在餐飲界,是否有萬店連鎖是行業成熟度的一個重要指标,誰也不曾想到,是這些抓住城鄉消費結構變化的縣城品牌,引領着中國走進了批量誕生萬店連鎖的時代。
截止至 2022 年 11 月,全球有 12 個超過 1 萬家連鎖門店的餐飲品牌,中國品牌有 4 個,除了正新雞排,其他三個品牌都來自非北上廣深城市(圖源:窄門餐眼)
中國餐飲的下一個萬店品牌,也必定産生于此。