單位擺飯局接待上級領導張總一行,酒過三巡意正酣,小職員大林子給張總敬酒,兩個人相談甚歡。張總喝得盡興,高興之餘,竟然主動對大林子說," 咱倆加個微信 "。
大林子趕緊掏出手機對張總說," 您掃我 ",沒注意到張總的臉色一沉。旁邊的辦公室主任小聲批評大林子 " 沒大沒小 "。大林子如同丈二和尚摸不着頭腦,悶悶不樂回到座位上,百思不得其解。
飯局之後,大林子送走張總一行領導後,請辦公室主任去洗腳,真誠請教他在飯局上加微信的舉動有何不妥?辦公室主任告訴他,加微信也要講究商務禮儀的。
【1】與換名片、留電話的禮儀有所不同:在微信未流行前,商務交際的主流方式是換名片、留電話。換名片、留電話,要遵循 " 下尊上、主尊客、男尊女、少尊老 " 的原則,下級給上級、主人給客人、男士給女士、年紀輕的給長輩先遞名片、先留電話,那麽,上級、客人、女士、長輩既可能交換名片,也可能不給名片。所以,以前的個人通聯信息的交換,既可以是單向的,也可以是雙向的。
【2】加微信與第三方介紹兩人認識的禮儀也有所不同:兩個人見面,第三方介紹兩個人認識,也是要遵循 " 尊上、尊客、尊女、尊老 " 的原則,先介紹下級、主人、男士、年輕者的信息。
【3】加微信與兩個人初見握手的禮儀也所不同:兩個人見面,最好由上級、客人、女士、長者伸出手比較好,如果下級、主人、男士、年輕者先伸出手,對方不伸手怎麽辦?那就尴尬了。
【4】加微信跟以上三種商務禮儀最大的不同,就是加微信是同步交換信息的,隻要通過了,雙方的信息就存在手機上了,不會是單向的。當然了,以後再删除,那就另當别論了。
【5】通過以上的分析,互加微信,誰掃誰的二維碼,其實也是要遵循商務通行禮儀的。國際商務禮儀的底層邏輯是尊重 " 上、客、女、老 " 的優先知情權和交換信息權,即:上級、客人、女士、長者優先知道下級、主人、男士、年輕者的信息,并擁有是否交換信息、是否伸手、是否終止交流的決定權。
【6】不論在酒場、飯局、會議、車上等場景中,下級一般不會貿然要加領導的微信,正如伸手握手一樣,被拒絕就尴尬了。領導主動說咱們加個微信吧,如同主動伸手一樣,下級就要積極承接領導的善意。按照尊重領導的優先知情權和交換信息的決定權原則,應該由下級掃領導的二維碼,在申請通過的欄目裏先填寫自己的信息,然後再申請通過。領導看見你的申請添加好友的備注信息,優先知道你的情況,然後決定是否通過。
【7】回到大林子面對的場景中,張總說 " 咱們加個微信吧 ",大林子應該積極響應:張總,非常榮幸!我一直想申請加您的微信,但不敢請求,謝謝您給我這個機會。我掃您的二維碼,我會備注我的信息,請您方便時通過一下。我希望以後能通過微信向您請教問題,不甚感謝。
【8】大林子這樣回答,既符合國際通行的商務禮儀,也通過行動展示出對張總的尊重和主動性,同時還把今後請領導多指教的期待之情表達給張總,爲未來深入交流打下了良好的基礎。
【9】當然了,職場沒有固定模式,也要随機應變、見機行事。比如,有些領導願意去掃對方手機,因爲他們打開攝像頭比找二維碼方便,那麽,就随領導方便即可。
PS:到底是智商重要還是情商重要?馬老師說過一句經典名言:智商防止失敗,情商決定成果,可見情商的極端重要性。行走職場,細節決定成敗,人際交往中的情商往往蘊含在細節之中。