文 | 一點财經編輯部
今年以來，" 雲出海 " 持續加速，阿裏雲、騰訊雲、華爲雲等雲服務巨頭紛紛發力，尋求更大規模的海外布局。在他們看來，出海是當前最确定的機會之一，也是中國企業的時代機遇。
回溯過往，中國雲廠出海已有十年，跨越了三個階段。這十年來的海外 " 旅程 "，讓中國的雲服務商充滿了耕耘全球市場的信心、期待和希望。
不過，就像逆流、險灘和暗礁一樣，海外市場除了機遇，也潛藏着來自地緣、人文和競争的三重風險，應該如何解除危險，找到寶藏？
爲何 " 雲出海 " 如此火熱？
如今，出海已成爲國内雲計算行業的最熱話題之一。國内頭部雲服務商以亞太爲起點，足迹遍布全球，與國外雲服務巨頭展開競争，出海對他們而言，已成爲必選題和重要戰略。
阿裏雲、騰訊雲和華爲雲作爲三個典型代表，已在海外市場耕耘多年，早在 2014 年就已陸續開始了出海方面的布局。
三巨頭有着各自擅長的業務領域，阿裏雲主要聚焦電商、物流、零售，騰訊雲關注遊戲、直播和音視頻，華爲雲在爲政企客戶服務方面有優勢。
十年來，三巨頭在拓展海外市場方面，可以大緻分爲" 出海布局 - 出海業務 - 出海服務 "三個階段：
第一階段（出海布局）：從 2014 年到 2018 年，開始制定國際化戰略，發布出海計劃，布局海外業務；
第二階段（出海業務）：從 2018 年到 2022 年，開始 " 陪同 " 國内企業出海，嘗試 " 紮根 " 當地，持續提升海外部署能力，積累海外供應商資源，擴展客戶和業務渠道；
第三階段（出海服務）：2022 年至今，爲國内出海企業提供全方位支持，同時開啓海外市場的本土化生态建設。
來自中國信息通信研究院的數據顯示，2022 年我國雲計算出海規模達到 257 億元，市場增速爲 42.8%，未來仍将保持高速增長。業界專家認爲，随着國内雲服務商出海步伐的加快，全球雲服務市場格局也會出現新的變化。
在出海的早期階段，國内雲服務商海外拓展的原因，來自政策和産業體系兩個方面。
第一，90 年代時，國家就已提出了 " 走出去 " 戰略，鼓勵國内企業開拓國際市場、進行海外投資，彌補國内市場和資源的不足。
2013 年時，國家提出了 " 一帶一路 " 倡議，旨在加強沿線國家的經濟合作和區域一體化。這一戰略的提出，加速了國内科技業在全球範圍内的布局，也加速了國内企業在海外市場的拓展。
第二，經過多年發展，國内的産業體系已漸漸完善，憑借着雲計算、大數據、AI 等技術，不同行業形成了技術創新和産業升級，在滿足國内市場需求的同時，企業的能力開始向增長迅猛的海外市場外溢，逐漸形成了 " 産能 + 品牌 + 技術服務 + 商業模式 " 這樣的新型出海業務組合。
而從 2018 年至今，随着阿裏雲、騰訊雲和華爲雲各自海外業務的加速，" 雲出海 " 有了新的驅動力。
第一，從近年來出海的行業分布來看，制造、零售、IT 服務是三個 " 排頭兵 "，三者之間相互帶動。
來自國内的家電、汽車、消費電子等産品，通過跨境電商平台走向世界各地，而制造和零售企業出海，需要數字化和智能化基礎設施及軟件技術服務。
第二，國内雲服務市場經過多年的激烈競争，開始出現需求天花闆，雲服務商的營收增速近年來也在劇烈下滑。
相比之下，國外雲服務巨頭的營收增速卻仍在高速增長，因此，需要尋找新的增量市場和利潤空間，開啓新的收入來源。
出海爲雲服務商帶來的，不是隻有收入。在上述業界專家看來，出海有三重意義。
第一，真正的雲服務巨頭，必須建立國際化的技術架構。國内雲服務的出海，更重要的是通過與國際雲巨頭競争，更深入地研究技術趨勢和行業走向，在加強自身實力的同時，也能爲國内市場帶來新的氣象。
第二，國内雲服務商在海外戰略執行過程中，随着對外投資規模的持續擴大，以及技術服務與團隊的本土化，不但能夠更好地滲透海外市場，獲得所需資源，拓展銷售渠道，也有利于樹立和提升自身在海外市場的品牌形象。
第三，雲服務商爲更多國家提供數智化服務，也有助于海外公衆打破 " 世界工廠 "、" 廉價小商品輸出 " 等對中國的固有印象和成見，推動樹立中國在世界上的新形象。而且，也能讓更多國家的民衆受益于中國科技業帶來的發展紅利。
開拓海外市場的三重風險
然而，好事多磨。在 " 雲出海 " 的早期階段，這些雲服務巨頭就遇到了 " 地緣風險 "。
2018 年之前，國内雲服務商曾制定 " 先歐美，後東南亞 " 這樣的出海規劃，歐美市場較爲發達，客戶付費意願高，對雲服務的要求也相對較高。如果能在這些地區得到肯定和認可，不僅是對自身業務的曆練，也更容易拓展發展中國家市場。
但 2018 年，歐盟推出了《通用數據保護條例》，此後幾乎每年都會根據此條例開出高額罰單，微軟和亞馬遜就因此收到過相關的投訴與罰款。這影響了國内雲服務商出海歐美的意願與計劃。
按照條例要求，敏感業務不能采用公有雲，需要本地私有化部署。這意味着，國内的雲服務商在當地會受很大限制，很難開展業務，獲得客戶信任。
歐美市場的另一大阻礙來自于政治因素。無論是 TikTok 在美國被要求停止采用阿裏雲的服務，還是歐洲國家對國内雲服務商存在疑慮，這些都折射出了全球數字經濟領域中，政治帶來的複雜影響。
于是，東南亞市場就成爲了國内雲廠的首選。
東南亞市場有着諸多優勢。這裏人口衆多，經濟發展迅速，有着巨大的潛力。而且，與歐美市場相較，東南亞地緣接近，社會穩定，華人影響力較大，在消費習慣等方面，與國内市場有很多相似之處。更重要的是，互聯網産業的興起，加上當地企業的數字化轉型，這些都帶來了大量的用雲需求。
但是，" 人文風險 " 又随之而來。
雲服務商在東南亞面對的是一個複雜的環境。不同的國家有着不同的語言、文化、習俗，甚至同一個國家有着衆多不同的民族。陌生的地方可能隐藏着來自政治、法律、社會等方面的風險。
人才的引進和跨文化溝通，就是典型的例子。在東南亞地區，傳統的金融業和電信業吸納了當地大量人才。長期以來，IT 行業對當地人才吸引力不足，" 雲出海 " 所需要的專業咨詢、技術研發、數據分析、業務運營等各方面人才都十分匮乏。
對于國内的雲服務商來說，紮根當地的重要前提，就是讓業務和團隊本土化，但如何找到和留住合适的專業人才，至今都是一項重大挑戰。
東南亞的職場文化與國内也大有不同。有雲行業人士告訴筆者，當地人更重視公司環境和工作氛圍，追求一種輕松的工作節奏，" 東南亞沒有國内職場中的‘内卷’文化，比如說，像‘ 996 ’制度，在當地是不可想象的。類似這種工作和文化上的磨合與溝通，注定是長期的，會費時費力。"
" 國内雲服務商的一個典型錯誤是，以爲可以在東南亞市場複制以往在國内的成功經驗，但這些事實證明，這條路是走不通的 "，有行業分析人士表示，對當地人文環境認知的偏差，決定了市場拓展的艱難程度。
除此之外，" 競争風險 " 也不可小視。有統計顯示，亞馬遜雲、微軟雲、谷歌雲三巨頭在東南亞的市場份額高達 70%，并且還在加大布局力度。
今年以來，微軟宣布将在未來四年内在印尼市場投資 17 億美元，建設雲和 AI 基礎設施，還将投資 22 億美元支持馬來西亞的數字化轉型。亞馬遜 AWS 将在未來四年内，其在新加坡的投資将提升至 235 億新元。谷歌則将在馬來西亞投資 20 億美元，建立首個數據中心和谷歌雲服務區域。
目前，國内雲服務商在東南亞的客戶大部分是國内出海企業，本土企業對國内雲服務的認可度仍然有待提升。
以出海東南亞爲例，在與筆者的交流中，多位業内人士認爲，國内雲服務商的海外拓展，在當下和未來需要面對的風險和挑戰主要來自于：
第一，激烈的競争。國内雲服務商在海外市場要面對亞馬遜雲、微軟雲、谷歌雲的競争，這三大巨頭占據了全球範圍内大部分的市場份額。與之相比，國内雲廠品牌知名度低，品牌影響力弱，生态夥伴相對少，技術創新力有待提升。
第二，了解與洞察。目前，國内雲服務商雖然在海外市場大規模擴展，但仍然欠缺針對不同國家的出海經驗，無法迅速深入當地，文化融合、團隊建設等多個方面的本土化程度較低，" 水土不服 " 的問題難以避免。
第三，人才的引進。在海外市場，特别是在發展中國家，同時具備能夠跨語言交流、了解本地文化、有技術能力的高端人才十分稀缺，雲服務商往往需要投入大量精力和時間尋找需要的人才，大幅增加了企業的各種成本。
因此，雲服務商需要揚長避短，才能紮根海外市場：
第一，充分了解和遵守各個國家的法律與相關要求，将風險管理納入日常經營。通過與當地政府和監管機構的密切合作，以及建立專業的合規團隊，建設高質量合規體系，及時規避合規與安全風險。
第二，找到自身擅長的行業和場景，構建産品、服務和價格的差異化競争體系，爲海外客戶提供比國際雲服務商更好更快的 " 管家式服務 "，以此建立客戶信任，提升客戶口碑，彌補在品牌知名度和影響力方面的短闆。
第三，重視産學研的聯動，加大與國外高校、學術機構的合作力度，建立健全相應的人才培養機制，打造一系列不同層面的跨國溝通、交流和培訓平台，吸引更多海外優秀人才加盟。
結語
如今，" 一帶一路 " 倡議有了新的願景，開始進入高質量發展階段。在這樣的大背景下，包括雲服務商在内的國内企業，需要進一步助推中國在全球産業鏈和價值鏈中的重要性，出海的作用自然十分關鍵。
與出口不同，出海考驗的是一家企業的海外經營能力、品牌建設能力和價值輸出能力，而随着全球不同地區地緣動蕩的加劇，以及階段性 " 逆全球化 " 時代的到來，出海這個詞，被賦予了新的含義。
以雲服務商爲例，面對着變幻莫測的海外市場，現階段的 " 出海 "，不光是一種策略，更是一種心态。
它需要雲服務商真正向客戶展現紮根當地、長期經營的恒心；也要以不盲目、不浮躁的方式，有着持續深耕的耐心；還要有慢慢提升核心競争力，爲客戶創造價值的決心。隻有這樣，才能化解潛在的風險，發揮出更多的中國雲智慧，才能爲世界貢獻更多的中國雲力量。
