随着以 ChatGPT 爲代表的生成式人工智能（AI）熱潮持續蔓延，到了如今第三季度，微軟、谷歌、高通、英特爾、聯想等科技巨頭們紛紛加碼 AI 技術，擁抱生成式 AI 浪潮。
钛媒體 App 獲悉，10 月 25 日，OpenAI 官方證實，微軟、谷歌、OpenAI 等大科技公司聯合成立新的 AI 安全領域産業組織 " 前沿模型論壇 "，任命美國智庫學會高管 Chris Meserole 擔任該組織執行董事，并設立一個 1000 萬美元的新的 AI 安全基金，旨在促進 AI 安全領域的研究，以及推進 AI 模型的安全标準制定。
與此同時，無論是傳聞還是官方發布，多家科技巨頭均加碼推進 AI：蘋果構建 "AppleGPT" 内部聊天機器人産品，計劃每年向 AI 技術再投入 10 億美元；英特爾正加速幫助更多企業構建類似 ChatGPT 應用；聯想發布全球首款 AI PC，可運行 " 個人大模型 "；高通發布首款擁有終端側和生成式 AI 技術的骁龍 8 移動平台、PC 處理器 X Elite 等。
業績方面，AI 的投入似乎正出現截然不同的結果。10 月 25 日，微軟（NASDAQ：MSFT）三季度營收 565 億美元，同比增長 12%，GAAP 下淨利潤同比增長 26% 至 223 億美元，其中包括 Azure 等 " 智能雲 " 同比增長 19%，AI 高于市場預期；OpenAI 公司年收入超過 13 億美元，比去年全年增長 4542%；但谷歌雲卻出現 " 失速 "，三季度營收增長 22.5%，而去年同期增長 37.6%。
所以面對巨頭們不同的 " 成績單 "，市場反饋明顯：周三（25 日）美股，微軟再度大漲 3%，而谷歌母公司 Alphabet 股價大跌 9.5%，市值一夜之間蒸發 1666.4 億美元（約合 1.22 萬億元人民币），是美股上市公司有史以來第五大單日損失，減少了一個耐克公司的市值。
ChatGPT 流量驟降
但科技巨頭們仍押注 AI 未來
2023 年，在新的 AI 技術的加持下，人們的生活與工作正以從未想象過的方式被重塑。AI 浪潮之下，各行業都在加速突破。
然而，熱潮蔓延 300 多天後，AI 聊天機器人核心産品 ChatGPT 的流量卻開始驟降。
钛媒體 App 整理統計顯示，截至 2023 年 10 月 23 日，ChatGPT 平台年内浏覽增長量呈逐月下降趨勢，從 1 月的 131.6%、到 6 月首次出現負增長，跌幅達到 10%，随後有所回落，10 月隻增長不到 2%。同時，浏覽停留時間縮短到 7 分鍾左右，用戶流量流失率達到 39.37%。
（圖片來源：钛媒體 App 編輯整理）
很明顯，大模型熱度已經下降，用戶對于 ChatGPT 這一新事物正回歸冷靜。但另一面，科技巨頭們仍希望押注 AI 未來。
10 月 24 日，聯想在北美召開一年一度的 Tech World 科技創新大會，會上不僅發布全球首款 AI PC，可運行 " 個人大模型 "，而且還與英偉達、英特爾、AMD" 三巨頭 " 合作，推動智能設備、基礎設施和解決方案等。
其中，比較受關注的是英偉達（NVIDIA）創始人兼 CEO 黃仁勳在現場宣布與聯想合作推出新的混合 AI 計劃，将下一代 AI 技術帶給全球企業用戶，而聯想将提供基于 NVIDIA MGX 架構的新的企業級 AI 解決方案、聯想混合人工智能服務等。
黃仁勳在現場表示，十年前，人類能夠制造的智能是理解數據的含義，理解語音，理解圖像，理解數據的意義。但現在，一秒内人類就能通過計算機技術生成數據。而且，其不僅理解非結構化數據，還能将任何信息數字化。
" 我們如何看待 AI 模型，它本質上有點像大腦，但除非您把它變成一個應用，否則它什麽都不會做。未來我們可能會聽到另一種概念，被稱爲檢索增強生成（RAG），這是創建聊天機器人的另一種說法，其功能可以通過您的數據得到強化、矢量化，變成一個語義數據庫，而非關系數據庫，一個可以理解意義的數據庫。您可以與這個數據庫交談，提出問題，并做出回應。" 在黃仁勳看來，通過 NVIDIA AI Enterprise 的 TAM，可以将生成式 AI 技術帶入全球企業當中。
從左至右分别是 F1 CEO 多梅尼卡利、AMD CEO 蘇姿豐、聯想集團董事長兼 CEO 楊元慶、英偉達 CEO 黃仁勳
而在另一場會議上，高通則發布了多款基于生成式 AI 的首款擁有終端側和生成式 AI 技術的骁龍 8 移動平台、PC 處理器 X Elite 等。
高通 CEO 克裏斯蒂亞諾 · 安蒙（Cristiano Amon）表示，高通專爲 AI 打造的 PC CPU（中央處理器）骁龍 X Elite，采用自研内核 "Oryon"。與蘋果 M2 Max 和英特爾的 i9-13980HX 相比，骁龍 X Elite 其 AI 處理能力是競品的 4.5 倍，異構 AI 引擎性能可達 75TOPS，支持在端側運行超過 130 億個參數的生成式 AI 模型，當使用基于 70 億參數的端側聊天助手時，每秒可處理 30 個 Token。
早前高通 2022 年三季度财報會議上，安蒙曾表示過，" 我們預計，2024 年骁龍 Windows PC 将出現拐點。"
然而，看到搭載骁龍 8cx 的小米二合一筆記本 2200 多元的售價，加上微軟 Windows 對于 ARM 架構支持力度日漸衰弱，" 高通打響圍攻英特爾的第一槍 " 這種誇張說法仍需要等待觀察，目前來看距離 Wintel 生态差距太遠。
相對于聯想、高通在生成式 AI 領域加緊追趕補齊，微軟、谷歌則希望繼續加碼 AI 技術。
北京時間 10 月 25 日的财報會議上，微軟宣布，爲擴大 AI 雲服務和數據中心繼續增加資本開支。财報顯示，當季微軟資本開支爲 112 億美元，再創 7 年新高。作爲參照，今年一、二季度微軟資本開支分别爲 78 億美元、107 億美元。公司預計，在持續對雲、AI 基礎設施的投資下，微軟資本開支仍将環比增長。
同一天，谷歌總裁兼首席投資官魯斯 · 波拉特（Ruth Porat）也在财報會議上提到，谷歌看到了 Vertex AI 和 Duet 等人工智能解決方案的潛力，将繼續積極投資。他表示，AI 是谷歌增長的重中之重。此前 8 月 29 日，谷歌宣布與英偉達合作、推出 AI 工作助手 Duet AI 和面向開發者的 AI 平台 Vertex AI 等技術。
另外，據報道，蘋果公司創立了自己的大型語言模型 Ajax，并在公司内部推出了名爲 "Apple GPT" 的聊天機器人。公司負責 AI 和軟件工程的蘋果高級副總裁約翰 · 詹南德裏亞、克雷格 · 費德裏吉和蘋果服務主管埃迪 · 庫伊負責和參與這項工作，并計劃每年在生成式 AI 應用方面投入約 10 億美元。此外，蘋果還在考慮将生成式 AI 集成到開發工具軟件等産品中。
最新消息是，據 The information，英特爾已經與波士頓咨詢集團合作，直接向企業客戶銷售、構建類似 ChatGPT 的應用軟件。英特爾希望将其産品出售給私有化程度高的公司，并将最重要的數據保存在私有雲。目前該項目已經得到公司 CEO 基辛格支持。
AI 商業化成效有限
産業變革周期将是一個漫長的過程
盡管科技巨頭紛紛加碼 AI，但從微軟、谷歌兩家公司财報，卻發現截然不同的情況。
其中，微軟業績良好。截至 9 月 30 日的 2024 财年第一财季（即 2023 年三季度），微軟營收達 565 億美元，同比增長 12%，增速創過去一年半以來新高；通用會計師準則下（GAAP），淨利潤同比增長 26% 至 223 億美元。其中，包括 Azure、企業服務、服務器軟件等産品的 " 智能雲 " 業務收入增長 19%，環比提升兩個百分點。
财報會上，微軟 CFO 艾米 · 胡德（Amy Hood）透露， AI 服務爲 Azure 雲貢獻了 3 個百分點的增長，這一數字高于此前給出的 2 個百分點的預期。她預計下一個财季，在恒定彙率的情況下，Azure 的營收增速将爲 26%-27%，AI 貢獻的收入将不斷增加。
微軟 CEO 薩提亞 · 納德拉（Satya Nadella）在财報會上稱，Azure 雲服務在全球擁有 60 多個數據中心區域，擁有最佳的 AI 訓練和推理基礎設施。在模型層 Azure 接入了 OpenAI 大模型和 Meta、Hugging Face 等開源社區。目前有超過 18000 個組織通過 Azure 使用 OpenAI 的模型服務，其中很多是 Azure 的新客戶。作爲參考，7 月底這一數字爲 11000 個客戶。
微軟強調，目前已有超過 100 萬用戶付費使用其嵌入 AI 的 Copilot 功能，可以幫助企業實現從編碼、電子表格分析到 PPT 制作的自動化。這一工具将在下個月全面開放，因此市場預計，屆時微軟的營收還會大幅躍升。
但微軟在 AI 領域的另一個強有力競争對手——谷歌卻面臨非常 " 糟糕 " 的業績表現。
美東時間 10 月 24 日，谷歌母公司 Alphabet（NASDAQ：GOOGL）公布 2023 年三季度财報，總營收 766.9 億美元，同比增速從一、二季度的 3%、7%，上升到 11%，高于市場預期。這也是谷歌營收在一年内首次恢複兩位數同比增速；淨利潤 196.89 億美元，同比增超 40%。
然而，其中，谷歌雲計算卻出現 11 個季度以來增長最慢的季度業績——當季營收增長 22.5%，去年同期增長 37.6%，去年四季度增長 32%，今年一季度和二季度均增長了 28%。
雖然今年以來谷歌積極将 AI 融入自家搜索産品，但問題在于，谷歌搜索的主要收入來源是廣告，但與廣告的提升相比，投資者更關注的是 AI，而谷歌尚未從各種 AI 驅動服務的推出中獲益太多。
财報會議上，谷歌首席執行官 Sundar Pichai 表示，搜索引擎仍然是谷歌的主導業務，此前推出的聊天機器人 Bard 隻是搜索引擎的 " 早期試驗和補充體驗 "。Pichai 坦言，客戶在雲支出方面 " 面臨一些挑戰 "，這表明由于客戶削減開支，谷歌雲計算部門不僅沒有從 AI 技術上獲得增益，反而還在遭受損失。
受此消息影響，谷歌股價持續下跌，市值一夜跌去 1.22 萬億元，是美股上市公司有史以來第五大單日損失。
有趣的是，早前 The information 還對 AI 商業化瓶頸補了 " 一刀 "。該報道稱，由于客戶尋求選擇更便宜的 AI 解決方案，OpenAI 企業銷售面臨壓力。軟件巨頭 Salesforce 公司 AI 高級副總裁 Jayesh Govindarajan 表示，公司仍然使用 OpenAI，但正在嘗試通過開源模型以及内部開發的模型來支持更多的 AI 服務，後者成本可以更低。
另據報道，目前 OpenAI13 億美元收入中，大部分來自消費級 ChatGPT 付費訂閱——國内 AI 大模型則基本免費。
成本高昂、算力稀缺、商業化緩慢，這都成爲了 AI 大模型行業邁不去的坎。
一位 AI 行業人士告訴钛媒體 App，現在大模型企業之間低價銷售、惡性 " 内卷 " 競争局面愈演愈烈，這很難有利于國内 AI 行業的健康發展。
10 月 25 日舉行的界面 REAL 大會上，小冰公司 CEO 李笛表示，AI 公司在創造價值方面付出了巨大努力，但隻能以極低的成本價收費，導緻市場規模變小。目前 AI 産品應用和商業化面臨的首個問題是 " 誤解 "，即 AI 創造的價值與實際獲得的價值之間存在巨大差距，這導緻了過去十年來 AI 公司最大的困難。
李笛指出，當前科技變革無疑正在進行中，但問題在于我們正處于技術創新震蕩期尚未結束、大部分産品應用尚未驗證、适合的商業模式尚未确定等背景下。在這樣一個時刻，API 調用的商業模式無法真正體現 AI 技術價值。
" 我們很多人總有一種‘時不我待’的心态，就是大模型時代來了，整個行業有一飛沖天的變化，而且很多人說你不去學 AI 以後就找不到工作，恐慌擔心加劇。但世界的本質，就是我們人類所面對的未知始終大于已知。焦慮是沒有必要的。" 李笛稱。
