編者按：
日常工作中，有些領導對誰都和和氣氣的，誰都不願意得罪，他們帶出來的團隊戰鬥力可想而知。那麼，做領導是不是就該是個 " 暴君 "？" 暴君 " 型的領導雖然戰鬥力強，但是缺乏柔性，人都是感情動物，沒人願意長期在高壓下工作。所以，真正優秀的領導應該是 " 剛柔并濟 " 的。
作者：東方赢
美編：高婉珍
來源：跨越式企業（ID：dfy82853236）
1
最近，到一家我擔任管理顧問的公司走動時，碰到一個區域總經理在召集下屬開會，便進去旁聽了一會兒。
一開始時，聽到區域總經理在發脾氣：你們看我平時好說話，不說你們，你們就拿我不當回事。今天開個會，大部分人都遲到，是不是藐視我啊？
我聽到後來，才明白了是怎麼一回事。
在今年一季度公司績效考核中，這個區域成了倒手第一名，遭到了董事長批評。區域總經理便把各個下屬小區經理叫過來開會訓話。
我從旁觀者角度分析，這個區域成倒數第一名，既有客觀環境不利的因素，也有區域總經理個人領導方式存在 " 老好人 " 問題、緻使監督責任落實不到位的原因。
他的問題表現在三個方面：
1." 說到，不說破 "。這是區域總經理的口頭禅。他往往對下屬提岀工作要求時，不當面說明違反紀律的後果與處罰辦法，而是喜歡繞來繞去扯一堆養家與榮譽之類的大道理，最後來一句 " 都是大人了，你懂的 "。
2. 不能做到發現問題及時批評及時糾正。等到問題積累很多、難以收拾的時候，即積重難返時，再怎麼着急怎麼發脾氣也無濟于事了。
3. 沒有用處罰手段，不善于 " 殺雞給猴看 "。在中層低層做管理，确實不好做，受夾闆氣，不能像大老闆一樣無所顧忌地批評下屬甚至罵人，也沒有足夠權力獎罰，很多時候不敢做惡人，須靠做好人與培養同下屬的感情來調動人。
我想，管理者應該策略性地運用好處罰手段以提升管理效率。比如，抓住适當時機來處罰個别員工，以 " 殺雞給猴看 "，從而一戰樹威，并在不傷感情情況下讓其他大多數員工看到違紀的處罰後果，産生警示作用，使之長記心而不敢違規，這是對下屬的愛護。
作為上級管理者，也要體諒下級管理者的難處，該放權的要放權，該幫下級管理者樹威時，就不要讓他在他的下屬面前失威，要讓下級管理者放下包袱，大膽嚴格地開展管理。
2
我做管理多年，下屬們背後都說我很厲害，" 殺伐果斷 "。其實他們不知道，我早年剛做領導時，也是個一團和氣、抺不開臉面的人。
那時，曾有一個負責技術的員工，常常公私不分，把公司的東西據為己有，雖不嚴重，但影響很壞。
因為關系很熟，我總是下不了狠心作出辭退決定。直到有一天該員工自己提出辭職，這個問題才有個了結。
記得他離開公司時，我正巧站在大門口。我見他背個大挎包，猜想包裡肯定有公司的物品，心裡在說，應該叫住這小子讓他作個工作交接，但嘴裡卻張不開口。
事後其它接替的員工清點他管理的東西時，發現少了一些值錢的物件，由于沒有交接手續，也就不了了之。
3
一個當部門領導或公司領導的人，應該修煉出與普通人不一樣的素質。該有親和力的時候就須有親和力；該不講情面的時候就須不講情面，不能一團和氣，做老好人。
我想，以下三點是每個管理者應該做到的：
1. 敢于事先對下屬提出明确的目标、标準、要求，敢于說狠話，告之違紀與完不成任務的後果。
就像部隊長官在作戰指揮下令時常說的一句話，" 完不成任務，提頭來見 "。不要含糊其詞。至于措辭是剛硬，還是柔和，可因人因時因管理風格而定。
2. 敢于嚴格監督，及時發現問題，及時糾正問題，及時照章處罰，以免積重難返或 " 埋雷 "。
"凡百事之成，也必在敬之"，管理的首要任務之一就是培養員工對制度的敬畏。有的企業存在一些老問題，反複出現，主要原因便是中低層幹部不願做 " 惡人 "，該罰不罰。
如此一來，下屬既不敬畏制度規定，又不敬畏上級領導，管理便失控了。
3. 敢于及時撤換、辭退不合适的幹部與員工。
這也是從根本上解決問題的一種辦法。撤換、辭退不合适的幹部與員工，對這些幹部與員工也并非壞事，可以使他們重新去尋找合适的機會，以免呆在不合适的地方耽誤人生。
4
管理者撕不下臉皮的原因，往往因為：一是性格上軟弱，或缺鍛煉，缺自我加壓。二是出于小心眼計較，不願為公司利益由自已做惡人。有此心态就失職了，因為公司聘請你做管理幹部拿這份薪水就是來做 " 惡人 " 的。三是糊塗，分不清仁義與老好人的區别。如果在下屬犯錯時隻是一團和氣地說幾句，不能嚴格糾錯而使之一錯再錯，反而是害了下屬。
真正的仁義，便是高标準、嚴要求地管理員工，幫助員工改正錯誤，獲得進步和成長。
當領導講大局，還是講個人情面？講和氣，還是講鬥争？這對每個管理者都是一個必須作出選擇的艱難時刻。
管理者的角色責任，決定了管理者不能沉陷于個人利益與情緒，應該從集體組織的大局出發，做好一個 " 目标人 " 與 " 原則人 "。
" 個人情面 " 與 " 和氣 " 都是手段，這些都要服從既定的事業與工作目标。為了集體組織的目标與自己個人職業發展的前途，一切阻礙都須克服，逢佛殺佛，逢魔殺魔，該撕破臉皮就要撕破臉皮。這雖然很有壓力，但這是必須付出的一種管理成本。
也隻有這樣，才能領導團隊，實現目标，戰無不勝，成就大事。（本文完）
具備教練能力
你的管理才能更高效
