圖片來源 @視覺中國
文 | 伯虎财經，作者 | 靈靈
這個春節，線下超市叫苦連天，線上超市卻在煥發新的生機與可能。
繼天貓超市與京東超市後，抖音也來做超市了。
隻不過，基于優勢與短闆雙雙存在，抖音超市能講多大多久的故事，仍未有定數。
01 抖音超市，長啥樣？
1 月 28 日，抖音正式開放抖音超市。在抖音 APP 搜索 " 抖音超市 "，就可以進入抖音超市了。
在抖音超市首頁，可以看到主營的品類包括乳飲沖調、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、個護美妝、零食糖巧、母嬰寵物、糧油速食、電器百貨九大類，基本覆蓋了超市經營的商品門類。
為了促成用戶消費、培養首單用戶，抖音超市推出了超市新人三單禮、首單包郵、新人專享等多項福利。目前，抖音超市的支付方式包括支付寶、抖音支付、抖音月付、微信支付。
據伯虎财經了解，當下抖音超市采用的入駐方式為定向邀約方式，即官方對一些特定的品牌和産品進行品牌資質、商品資質、行業資質和主體資質的評估，之後邀請符合要求的品牌正式入駐超市。
抖音超市其實也不是近期才出現的自營平台，早在 2022 年年底，抖音超市就已經在廣東、深圳、惠州、東莞四個城市進行試點。當時，這四個城市的抖音用戶隻要打開抖音商城，就能看到抖音超市的入口。
超市銷售的産品主要為日常生活用品，也就是說，提供的是同城生活服務。
那麼，為什麼抖音也想像天貓、京東一樣來做超市？
02 抖音為何要做超市？
" 興趣電商 " 這一概念的漫天飛起，其實已經足以表達抖音對電商的興趣與野心。
過去幾年裡，也可以看到抖音在電商環節的探索與成績。
可以确定的是，抖音超市也是電商中重要的一環。這背後，取決于其龐大的市場需求以及自帶較高的用戶粘性。
首先，超市這一即時零售模式下，潛藏着巨大的市場增量。
艾瑞咨詢數據顯示，2020 年中國本地生活服務市場規模為 19.5 萬億元，但滲透率僅有 12.7%，2025 年中國本地生活服務的市場規模将會增長至 35.3 萬億元。在互聯網紅利見頂的情況下，本地生活服務正在挑起新的增長大旗。
外賣、團購、酒旅等經營方向都是我們默認的本地生活領域。這兩年，随着市場的變化，本地生活的理解範疇也有所擴大，即時零售和社區團購均被列入其範疇内，成為 " 本地生活新勢力 "。
抖音的線上超市，是順應市場發展的一大産物。從相關數據來看，線上超市業務有着十分可觀的發展前景。國家統計局數據顯示，今年 1-10 月份，社會消費品零售總額 360575 億元，同比增長 0.6%，其中，全國網上零售額 109542 億元，同比增長 4.9%。不難發現，大部分增長來自于線上零售業務。
除了具備增量，超市這一自營業務還自帶較高的用戶粘性。正如百聯咨詢創始人莊帥所提到的，抖音做超市，目的有二，一是提升商品交易總額和營銷廣告收入，二是提高用戶黏性和複購率。
超市裡的類目，主打生活用品，這類産品往往價格較低，複購率較高，對于提高平台客群粘性有着一定的意義。
在當前的興趣電商模式裡，用戶是抖音的，但不全是，他們活躍在抖音平台，但往往心有所指，可以是東方甄選，也可以是交個朋友，還可以是千千萬萬正在湧進平台的帶貨主播。
2022 年，主播多平台直播的趨勢越來越明顯，在抖音起家後，又去淘寶擴大直播盤子的主播數不勝數，更有如東方甄選自建獨立 APP，全平台發展的野心不言而喻。
在這種背景下，提高平台用戶消費粘性、鞏固平台電商護城河的重要性日益凸顯，而抖音超市顯然是不二選擇。
自營超市，有望在擴大增量的同時，搭建起抖音的電商護城河，成為興趣電商下一道可控的安全牆。
那麼，抖音做電商，勝算幾何？
03 抖音做超市，有優勢也有短闆
流量，是抖音藏不住的優勢。
數據顯示，2022 年抖音用戶數量在 8.42 億左右，日常活躍人數超過 7 億。
憑借着強大的流量優勢，抖音電商用不長的時間從阿裡、京東、拼多多構築的銅牆鐵壁沖了出來。
據報道，抖音去年電商交易總額為 2080 億美元，約合 1.41 萬億元人民币。可以與之作為對比的是，2020 年，拼多多全年 GMV 為 16676 億元。
其中，抖音本地生活服務也迎來了大發展，截至 2022 年 10 月，抖音生活服務已經覆蓋全國 377 個城市，整體交易金額同比去年增長了 30 多倍。
基于此，不難推測，在流量優勢的加持下，抖音超市有望迎來可觀的增長。
不過，抖音的一些短闆也難以忽視。
一個非常有意思的情況是，抖音超市的平台特色是因地而異的。
如果你定位在廣州天河區某地，首頁展示的平台優勢是：官方直發、次日送達上門、滿 88 元包郵。如果你定位的是上海闵行區某地，顯示的平台優勢是：官方直發、精選好物、售後無憂。
（抖音超市首頁截圖）
這種現象也體現在你下單時，不同地區顯示的送達時間并不同。比如廣州天河某地，顯示的是次日達，而上海闵行區顯示的是次日發。
本質上，這折射出的是抖音物流的捉襟見肘。
京東有京東物流，阿裡有菜鳥物流，這些走在前頭的電商超市，基本都有着穩當的物流體系。這些年，在京東、阿裡的推動下，用戶對電商超市的時效性、配送服務要求也越來越高，次日達成為了 " 标配 "。
而抖音尚未有自己的物流體系，主要通過與順豐、中通等快遞服務商合作，競争力固然比不上天貓、京東。物流上力不從心，或也是當下抖音超市在發貨上因地而異的一大原因。
除了物流，供應鍊同樣是抖音超市的待加強之處。以抖音超市的 " 白酒黃酒 " 類目來看，目前僅有六七個白酒品牌，産品數也不多。在業内觀察者看來，當前抖音超市的 SKU 數基本與一個中小超市相當，但部分品類短缺情況嚴重。
當下，不管是天貓超市還是京東超市，都在 APP 首頁有直接的入口，但抖音超市隻能通過搜索進入，入口相對隐蔽。或許也說明，抖音超市對于自身的整體競争力，是 " 知根知底 " 的。
未來，抖音超市要跑起來，必然要在物流、供應鍊上繼續下重功夫。如此，才有更多籌碼與天貓超市、京東超市一同角逐，拿下即時零售的大蛋糕。
參考來源：
1、壹覽商業：抖音超市轉正，直播帶貨的盡頭還是貨架
2、零售圈：抖音超市，來了
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