圖片來源 @視覺中國
文|光子星球,作者 | 文烨豪,編輯 | 吳先之
高端機型的下沉路,向來背負着重重阻力。
尤其是對折疊屏産品而言,高端市場尚未站穩,下沉更是天方夜談。
手機玩家們,似乎并沒有這麼想,為了躍上主流,各品牌折疊屏機型的價格不斷滑落,将價格卷到了四位數;另一方面,或許是為了擴寬銷量,在下沉市場的品牌授權店,折疊屏新品被悄悄擺上了貨架與展示台。
盡管不斷鋪開的門店成為了高端機型下沉的 " 潤滑劑 ",可對位居産品金字塔頂的折疊屏産品而言,終歸受困于下沉市場不足的消費力。此番頗具試驗性質的探索,最終收效甚微。
困于五環内
四川内江,成渝雙城的中間點。在當地,各手機品牌折疊屏機型的處境出奇的一緻——櫃台上那台折痕明顯的樣機,幾乎成了各門店裡的 " 獨苗 "。
當阿誠走入一家當地 vivo 官方授權店時,圍聚在櫃台的店員立刻停下了閑聊,快步向他走來,眼裡閃着光。可當看到阿誠拿起折疊屏樣機擺弄起來後,店員的腳步也明顯慢了下來。
" 這款是新出的折疊屏,9999 起,目前沒有現貨。" 或許是對 " 體驗型 " 用戶早已司空見慣甚至有所厭煩,店員一上來就将折疊屏價格、庫存兩大勸退點抛出,試圖降低潛在的溝通成本。不難窺見,在該店,前來體驗折疊屏的用戶,最終轉化率似乎并不高。
當地其他店的情況與之類似,折疊屏機型基本無貨,僅有小米留有一台 MIX Fold2 的頂配版本——表面上看,折疊屏在當地銷量尚可,以至于斷貨,但更有可能的情況是,當地門店壓根就沒有把心思放在折疊屏上。
于下沉市場的授權店而言,品牌的政策往往影響着其銷售網絡。由于下沉市場主要對接價格敏感型用戶,所以在配貨層面折疊屏似乎并不讨喜——即便是在某新一線城市周邊,亦有許多門店沒有折疊屏現貨,需要從其他門店調貨。
隻是,同遍布門店的高線城市相比,下沉市場并沒有太多可供調貨的 " 手足 ",一家店缺貨,那很可能整個當地都缺貨。因此,下沉市場的用戶想要購買折疊屏,往往隻能提前預定,并等待一到兩周。
而下沉市場的個體戶店主,則大多從手機渠道商手裡拿貨,很少走官方渠道。對其而言,拿價格高、需求少的折疊屏無異于作繭自縛,在手機線下銷售遇冷的大環境下,并沒有必要為自己徒增壓力。
多番追問下,vivo 店員告訴阿誠,近一個月她所賣出的折疊屏機型僅有五台,與之相比,2000 到 3000 價位的走量機賣了近三位數。而據當地榮耀官方授權店店員透露,Magic Vs 發售時該店預訂量總共十來台,這幾乎是該機型本地線下的銷量峰值,此後常常是好幾天才能賣出一台。
而這,也造就了用戶詢問優惠政策時,高低線城市店員們不同的口徑。
在某新一線城市,榮米 OV 的官方授權店均将價格咬得很死——可以贈送小禮品、可以贈送一次免費的換膜服務,但就是不能碰觸價格底線。而移動營業廳内的合約機雖然有補貼,但補貼的前提是套餐升檔。按其标準,150/300/600 檔位套餐補貼 1000/2000/4000 元左右,考慮到 2-3 年不可降費的合約期,與其說是補貼,不如說是加價。
相比之下,四線城市店員對待折疊屏的口徑明顯松了一截,并在價格層面給出了百元左右的讓步。" 廠家一分錢折扣都不會給你,這是我們門店自己給到你的。我們做銷售都是為了沖量,拿目标獎金的,我們自己賣一台折疊屏其實也就 50 元提成,當成優惠給你了。"
同樣的反差,亦體現在用戶面貌層面。上海的一位店員告訴光子星球,有相當數量的顧客進店就是奔着折疊屏而來,既有商務人士,亦有科技發燒友,盡管最終不一定能成交,但基本都對折疊屏手機有所了解。
而據四線城市店員透露,他遇到最常見的用戶是——進來逛逛打算買手機,注意到折疊屏順便體驗一下,覺得新奇,咨詢價格,然後立馬被價格勸退。" 很多顧客壓根不知道折疊屏手機,看到還以為是平闆。"
此外,重慶一個小鎮的電腦配件商曾告訴光子星球,當地市場主流 PC 硬件規格仍停留在英偉達 2014 年發布的 900 系列水平,同最新的 40 系顯卡橫跨四個代差。
由此可見,在下沉市場,用戶顯然并沒有高線城市那麼高的商務辦公需求。而基于人口外流的局面,小鎮亦沒有高線城市那群鼓搗硬件、追求 " 科技浪漫 " 的年輕人,即便有,也以消費能力偏弱的學生群體為主,很難形成廣泛的需求面。
如果說,五環内的折疊屏,是品牌高端化與用戶需求升級的 " 雙向奔赴 ",那麼在五環外,故事的基調則是彼此的 " 背離 "。
小鎮的折疊屏生意
用戶土壤貧瘠,并不意味着小鎮做不了折疊屏生意。
手機販子老黑,目前在江西某縣級市開有一家通訊店。颠峰時期,他一度靠 " 圍點打圓 " 的戰法盤下了當地一條商業街周圍的多家門店,朝着小老闆靠攏。但這幾年,生意肉眼可見地越來越少,外加疫情的反複,這家店成為了他最後的據點。
" 以前還能做做外行生意,現在就連老人都會用拼多多網購了,光賣新機早晚會死,隻有把配件、維修、二手都覆蓋了才能勉強活下來。" 老黑感慨道。
在他看來,折疊屏手機同樣沿襲了 " 高開低走 " 的路徑。秉持着物以稀為貴的邏輯,折疊屏誕生初期,市場曾短暫爆發過一陣搶購加價潮,萬元價位的手機一度被黃牛炒至數萬元。而老黑,正是在那時注意到了折疊屏,并跟着同行做起了轉賣的生意。
可當下,市場早已回歸常态,老黑的生意亦被迫面臨着轉型。" 一是現在折疊屏跟普通手機沒啥兩樣,也就沒人炒了;二是現在品牌渠道管控越來越嚴格了,就算是門店,為了防止竄貨也要求用戶必須當場激活,而隻要激活,轉賣價格立馬就較原價虧 1000。" 在此背景下,老黑的折疊屏生意,從原來的加價轉賣,逐漸變成了收售二手。
二手市場,向來屬于蘋果的天下。基于 iOS、用戶心智等層面的優勢,即便是在當下,數年前發售的 iPhone12、iPhone11 等系列機型,乃至更早的 iPhoneXR,在閑置市場都仍保有不俗的生命力。
相比之下,安卓陣營顯得十分冷清,估價體系亦沒有蘋果那般穩定,除非在價格層面給出較大讓步,不然很少會有用戶為之買單。但随着折疊屏出現,此番局面正在扭轉。
老黑告訴光子星球,由于現在二手折疊屏手機的折價十分厲害,除前述提到的激活立虧 1000 外,有使用痕迹的手機根據成色,折價率在 3 到 6 折不等,部分老款機型價格甚至更低。" 到手虧 3000,像正常使用過一段時間,輕微磕碰劃痕,折痕處于平均水平的手機,我們這邊回收報價基本就是打對折。"
相比價格高企的新機," 打折 " 的二手折疊屏,似乎更好地撬開了躍上主流的大門。
據老黑透露,很多向他咨詢折疊屏的用戶,對具體的配置、功能等其實并沒有太高要求,基本隻在意 " 折疊屏 " 本身的新奇體驗。
" 曾經有個女顧客在我這拿過一台豎折手機,理由僅僅是小巧,可以當化妝鏡用。很多人圖的不是這個手機有多好用,而是打牌、聚會從褲兜裡把手機掏出來時,别人會不會多看兩眼。"
但即便如此,他店裡的二手折疊屏手機,本地銷量也談不上好。今年一月,老黑從各渠道收了 7 台折疊屏手機,隻有兩台賣給了本地顧客,其中一個還是熟客。另外的五台,則通過閑魚,分别流向了北京(兩台)、鄭州、成都和鄂爾多斯。
即便現階段,價格 " 下沉 " 的二手折疊屏同下沉市場亦有着一定的距離,但相比被 " 鴻溝 " 隔斷的新機,二手折疊屏似乎仍能繼續向下滲透。
終
其實,為高端而生的折疊屏,本就同下沉市場 " 八字不合 ",以至于我們在調查過程中,都不免陷入了 " 為賦新詞強說愁 " 的自我懷疑。
可詭谲之處在于,在設定裡不屬于下沉市場的折疊屏手機,卻正通過二手折價向下滲透,甚至養活了一批小鎮手機販——除前述老黑外,來自黑龍家綏化的紅姐,在短視頻平台開設直播販賣二手折疊屏,亦有着不錯的銷量。
而這,不由得讓人懷疑折疊屏的底層邏輯。一直以來,折疊屏都是作為品牌沖高的新故事而存在。為順應故事脈絡,手機玩家們不斷在配置層面加碼,試圖将自家的折疊屏機型對齊高端直闆旗艦,并通過商務辦公等場景,将其同高端人群對接。
然而,就下沉市場、閑置市場的情況來看,折疊屏似乎無需做金字塔尖的生意。當下,盡管各品牌已将折疊屏卷到萬元以内,但動辄七八千的售價,顯然仍不能達到消費市場 " 平價折疊 " 的期許。
雖然有悖于高端化趨勢,但對折疊屏而言,與其配置拉滿,販賣高端故事,不如減配降價,簡單地販賣 " 新奇 "。畢竟隻有 " 沉下去 ",才能 " 浮上來 "。