【CNMO 科技消息】中央廣播電視總台第 34 屆 "3 · 15" 晚會準備就緒,将于 3 月 15 日晚 8 點在央視财經頻道現場直播。在晚會前夕,CNMO 注意到,北京陽光消費大數據研究院等機構聯合發布了《直播帶貨消費維權輿情分析報告(2023)》。報告針對 2023 年直播帶貨領域的維權輿情進行了深入剖析,涉及 17 位知名主播的直播帶貨消費維權情況。其中,李佳琦的維權輿情占比最高,達到 41.00%,相比去年有顯著增長。
報告指出,李佳琦的維權輿情主要集中在産品質量和價格誤導方面,分别占比 37.15% 和 22.97%。這顯示出消費者對于李佳琦直播帶貨的商品質量和價格問題存在較爲普遍的擔憂。此外,瘋狂小楊哥和賈乃亮等主播的維權輿情也較爲突出,其中虛假宣傳問題相對較爲嚴重。
針對這一現狀,報告強調主播們必須增強自律意識,不做虛假誇大和誤導性宣傳,以免誤導消費者。在選擇帶貨商品時,主播們應嚴把質量關,确保所售商品符合相關标準和消費者期望。同時,主播們還應提高自身專業素質,加強全流程質量監督,及時發現并糾正存在的問題。
報告還建議,有關部門應進一步完善相關法律法規和行業規範,加大監管力度,确保直播帶貨行業的健康有序發展。同時,對主播加強教育培訓,提高他們的法律意識和職業素養,使他們在直播帶貨過程中能夠更好地維護消費者權益。
此次報告的發布,無疑爲直播帶貨行業敲響了警鍾,提醒主播們要時刻關注消費者的需求和權益,共同推動行業的健康發展。