快科技 12 月 23 日消息,提了新車,第二天就出現了剮蹭,然後要求退車,這樣的案列确實很少見。
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據報道,今年 11 月份,鄭州張女士提了一台問界 M7,到手第二天就撞上了一個花壇,她表示是因爲這台車的 360 度影像有問題,所以導緻了自己出現事故,因此要求退車。
張女士特别強調,自己開了十多年的車,是個老司機,經手的車也有很多輛。
據其講述,自己開車的時候坐在車内看不見外邊的花壇,但通過 360 影像能觀察到,不過在停車時,由于兩邊較爲狹窄,車子進入後會切換到窄道模式,360 影像有缺失,才導緻事故發生。
在接受采訪時,AITO 服務中心工作人員解釋稱,這種屬于正常顯現,用戶手冊裏也有提到,車子的 360 度影像是由四個攝像頭拼接到一塊的,靠近障礙物越近,拼接的區域有一定的缺失或變形,這種是普遍現象。
張女士并不認可這樣的說法,表示第一訴求是退車。
AITO 工作人員自然不可能答應,表示能做的是協助報保險,後續積極跟進維修,考慮到車輛維修期間的便利性,可以提供上門取送車和代步車的服務,同時表示已經向廠家反饋了其所遇到的問題。