紅星資本局原創
記者 | 俞瑤 實習記者 | 曾漢
編輯 | 鄧淩瑤
紅星資本局 9 月 21 日消息，近日，網購收到 " 小人國用品 " 引發關注。不少消費者以低價搶購到的商品，收貨時卻發現尺寸不符合預期，例如隻有幾厘米大小的鎮宅石獅子、沒有掌心大的整提卷紙、和拇指蓋一樣大的花瓶 ……
圖源網絡
有律師告訴紅星資本局，商家提供與宣傳不符的商品，侵犯了消費者的知情權、公平交易權，可能構成虛假宣傳或欺詐行爲。消費者在遇到類似問題時，可以要求商家賠償，或者向法院提起訴訟。紅星資本局注意到，曾有法院在判決此類案件時要求賣家退一賠三。
低價 " 撿漏 " 卻遇 " 小人國用品 "
"9.9 元秒殺高端耳機 ""19.9 元帶走一箱零食 ""29.9 元秒殺電磁爐 "…… 在電商平台上，部分商家以 " 白菜價 " 吸引消費者 " 撿漏 "，背後卻隐藏着商品的尺寸秘密。
一名來自湖南的消費者告訴紅星資本局，她媽媽曾網購一包大米，以爲最少有 3-5 斤，最後收到貨隻有 400g。" 我還騎個電動車去快遞站拉，找了半天大件，最後讓快遞站老闆幫忙找，結果老闆把一個小小的袋子拎給我。" 後來，她母親還網購了一把菜刀，以爲是常規大小，結果收到的貨非常 " 袖珍 "。
受訪者供圖
還有一名來自山西的消費者稱，她媽媽花 5 元錢買了 6 個花瓶，每個都隻有拇指蓋那麽大。" 我媽光看着價錢便宜就買了，沒有注意尺寸。商家的圖片上沒有任何參照物，所以花瓶顯得大點。"
值得一提的是，上述消費者均告訴紅星資本局，商家并未标注商品具體尺寸。
消費者們遇到的 " 小人國用品 " 五花八門。有人網購的掃把和簸箕隻比手掌略大，對聯小到隻能貼在手機殼上，茶幾小到隻能擺放潮玩，還有人花 9.9 元購買的凳子、桌子隻收到模型，花 15.8 元購買的台燈底座隻有瓶蓋大小，花 1 元搶購的礦泉水可以在掌心放下 10 瓶 ……
據中國之聲報道，除了在各類購物平台上買到迷你尺寸的産品，還有一些微信群以 "0 元下單 " 爲誘餌吸引新群友入群，進而再銷售低價劣質産品。例如一名消費者通過随快遞寄送的卡片掃碼進入低價群，群裏稱 0 元就可以買到紙巾、餐巾紙、垃圾袋等物品，該消費者下單收貨後才發現紙巾沒有手掌大，垃圾袋跟手指差不多長。
律師：商家或構成虛假宣傳或欺詐行爲
曾有賣家被法院判退一賠三
河南澤槿律師事務所主任付建表示，根據《消費者權益保護法》，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。" 商家提供與宣傳不符的商品，侵犯了消費者的知情權、公平交易權，可能構成虛假宣傳或欺詐行爲。" 付建稱，商家在标注商品信息時，應當真實、全面、準确，不得作虛假宣傳。
天使投資人、互聯網專家郭濤也表示，對于尺寸較小的商品，商家應明确标注其具體尺寸；對于數量上的問題，商家應清晰說明每件商品的具體内容和數量，避免使用模糊或誇大的描述。
付建還表示，平台需要嚴格審核商家的經營資質，确保商家合法合規經營，及時發現并處理虛假宣傳等違法行爲，及時處理消費者的投訴，如果平台未能盡到監管責任，可能需要與商家承擔連帶責任。郭濤則表示，平台應對商家發布的商品信息進行嚴格審查，并且及時處理消費者的投訴和舉報，對違規商家進行處罰或下架該商品。
當遇到 " 小人國用品 "，消費者可以如何維權？付建稱，消費者可以首先嘗試與商家溝通，指出問題并要求商家賠償，如果商家拒絕解決問題，消費者可以向相關行政部門或消費者協會投訴舉報，還可以通過法律途徑維權，向法院提起訴訟。
紅星資本局注意到，曾有法院在判類似案例時要求賣家退一賠三。廣西高院微信公衆号 7 月 12 日的文章顯示，今年 2 月，羅某因打理自家果園需要，通過二手交易平台，在周某開設的店鋪選中一台一噸重迷你微型工程履帶多功能挖掘機。挖掘機商品詳情頁寫明 " 破碎 / 抓木 / 耙草 / 鑽孔一機多用不止挖掘 "，售價 1 萬元。
羅某與店主周某确認功能配置後，支付 1 萬元貨款，生成電子訂單。10 天後，羅某收到周某寄來的一台玩具挖掘機，與其要購買的農用挖掘機相差甚遠。與周某協商未果後，羅某将之告到法院。法院經審理認爲，周某的銷售行爲已構成欺詐，判決周某退還羅某 1 萬元購物款并給予三倍賠償。
付建提醒，消費者網購時應仔細查看商品信息，選擇信譽良好的商家，購買後應保留購買憑證，以便在需要時維權，對于價格異常低廉的商品要保持警惕，避免落入詐騙陷阱。
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