小桔充電上線“跳槍賠付”服務，以抵扣券形式進行全額賠付

藍鲸 TMT 頻道 4 月 25 日訊，今日，小桔充電上線 " 跳槍賠付 " 服務保障，目前已覆蓋杭州全量小桔優選站，後續将推向全國。

該保障承諾，用戶通過小桔充電 App、微信小程序、滴滴出行 App、滴滴車主端 App，在小桔優選站充電 5 度以内、且剩餘充電量不低于 80% 的跳槍訂單，将以抵扣券的形式進行全額賠付，供用戶在下一次充電時使用。

據了解，截至 2023 年 1 月底，小桔能源在硬件算法、大數據算法、體驗感知、監測算法、用戶體驗等多個領域，累計提交國内外專利申請 320 件，已獲得國内外授權專利 88 件。

其中，小桔充電研發的 " 小桔智能樁操作系統 "，可通過分析車輛和充電樁兼容性，計算車樁匹配度，爲用戶智能推薦更可靠的場站，從而有效保障充電過程的低異常率。

在運營側，小桔充電搭建了運維服務體系，可以做到 " 充電異常 " 精準治理。基于用戶充電行爲及充電過程異常信息，小桔充電進行智能故障診斷，精準識别異常設備。目前，小桔充電直連場站異常率已低于 4%。