作者 | 廿四
明星、達人在直播間野蠻生長瘋狂收割流量的時代,似乎已經走向終結。
肉眼可見的是,衆多明星正在淡出、離開直播間。2020 年,熱鬧的 500 多位明星藝人走進直播間帶貨,到了如今明星帶貨明顯降溫。曾經明星中的帶貨一姐 " 李湘 " 發文表示:" 我已退休了 ";曾火熱一時被稱爲 " 人型聚劃算 " 的 " 劉一刀 " 劉濤也已經徹底停播。
同時值得注意的是,雙 11 結束,品牌們相繼發 GMV 戰報,頭部主播、達人們卻極少發聲。前兩年,對達人來說,沖高 GMV、發戰報、爲自己 " 造神 " 是大促期間必須做的 " 顯眼 " 項目,這樣能争搶到更多的流量權重,獲取平台更好的扶持以及擁有更多的品牌方談判話語權。
如今,達人主播漸漸暗淡失色。有米雲旗下有米有數顯示,以抖音爲例,直播帶貨榜 Top20 中,過半是新面孔。2022 年雙 11 同期在榜的如董先生、邱瑩瑩、金星、陳三廢等頭部主播,今年卻并未上榜,甚至有的并未在大促期間直播。
頭部主播也接連出現 " 翻車 " 風險,其熱度在雙 11 甚至超過了 " 低價 " 成爲行業最熱的話題。
瘋狂小楊哥的徒弟 " 紅綠燈的黃 " 因低俗帶貨上了熱搜,引發網友追問,YSL 不想要品牌形象了嗎?
緊接着,辛巴因賣過低于市場價的慕思床墊,而引起慕思的經銷商的不滿和抗議;賈乃亮帶貨的美容儀線上比線下貴 1600 元被指割消費者韭菜、劉媛媛帶貨宣稱可以去除 50.76% 的法令紋,被網友質疑虛假宣傳 ……
這屆雙 11,主播被 " 人人喊打 ",這個行業似乎突然變得 " 不正确 " 了。
" 電商平台搶人大戰基本進入尾聲,對達播的依賴和扶持程度明顯降低。" 抖查查創始人波波向小娛透露,抖音今年的更大的增量在商城,大部分商家雙 11 在抖音商城的成交占比能達到 30%。
蟬媽媽數據顯示,今年雙 11,以抖音美妝賽道爲例,品牌相比去年投放達播的占比下降 10% 左右,而商品卡的銷售額則從 1-2.5 億大幅增至 25-50 億。
數據來源:蟬媽媽
冰山之下,達播未來還有持續的康莊大道可以走嗎?
有人停播,有人被罵,達人主播今年怎麽了?
不在雙 11 做直播,主要是避免流量競争。
在去年 8 月一場銷售額高達 2.3 億的帶貨直播中,彩虹夫婦坦言 " 成本很高 ",如果沒有賣到 1.1 億元就會虧本。直播間裏,1 元福利和福袋加上投流就花了 1000 多萬。
像前兩年彩虹夫婦、董先生等靠套路式帶貨起來的頭部主播,今年在雙 11 榜上已經查無此人。
而有的頭部主播和網紅達人則把這部分高投入,放在更高的傭金點數和更高的坑位費上,讓品牌來承擔。
這樣畸形的财富積累讓品牌越來越反感,尤其是今年京東采銷加入直播帶貨大戰後,打出 "0 坑位費 " 和 "0 達人傭金 " 的口号登上熱搜後,大衆關注到,高額坑位費正在吞噬企業利潤空間。
輿論場對于出現對坑位費上漲、直播成本高等抱怨成爲主播 " 人人喊打 " 最大吐槽點。
" 雙 11,我就遇到了交完坑位費、承諾了銷售額,最後卻賣不出去幾單的達人。" 某即沖茶飲品牌跟小娛表示,一些野生達人或者明星主播,坑位費是同品類競價的,有的還需要他們層層賄賂工作人員才能登上直播間,後來發現銷量與咖位不符,根本賣不動。
更重要的直播生态變化是,一方面,用戶對直播間的套路正在逐漸免疫,尤其董宇輝等内容型主播對不少頭部帶貨主播形成了降維打擊。
" 一聽強調限量僅 5 件,嗷嗷叫喊倒計時,造就一次次 " 被搶完 " 假象的直播,我就直接在評論打‘别裝了’。" 直播購物狂熱愛好者小鹿說,雖然有了董宇輝,但董宇輝們并不多,大部分主播至今都沒有專業的内容實力,隻有誇張的演技,絕大多數明星直播業務能力的天花闆更低。
另一方面,直播抽獎送手機、大牌包包的打法正在失效。" 這套打法吸引進來的都是羊毛黨,他們不買正價品,隻薅羊毛,就導緻有的主播隻能帶動低客單的産品。" 波波提到。
今年雙 11,更是出現了 " 帶貨上億元,退貨率卻達 100%" 的主播。擁有 50 餘萬粉絲的财經博主 " 愛理财的小羊 ",雙 11 期間一周帶貨上億元,單場累計觀看破百萬人次,但後台的退貨率卻接近 100%,不少商家因爲退款率高,直接停止了和 " 小羊 " 的合作。
品牌對達播有了新 " 需求 "
事實上,盡管外界 " 惡評如潮 ",品牌對達人主播依然需求旺盛。
" 一些新進場商家,被無良的主播坑了之後,有不少聲音在說主播帶貨是在割韭菜,其實比較片面,好主播需要用數據分析去挖掘,應該更加用心的找到靠譜适合自己的帶貨主播。" 波波說。
不管是品牌宣傳、品牌内涵,還是粉絲沉澱、内容創作,達播還是能爲品牌直播間持續帶來生意增量,隻是品牌對達播的用法改變了。
在不少品牌看來,相比小主播,反而是超頭的團隊更專業,做到頭部的位置,已經不在乎帶貨一個品牌的收益多大,而是盈利能力的持久性。鲨魚褲品牌 sinsin 和小娛提到,雙 11 和小楊哥的合作非常成功,在合作過程中,品牌可以充分溝通、提要求,也可以把控直播帶貨的内容。
對多數參與雙 11 的達人來說,要想賺錢多,利潤高,就要做 " 專場 ",要麽是自己組品操盤的大專場,比如廣東夫婦的雙 11 國際大牌巅峰盛典、賈乃亮的韓妝現貨首戰,大小品牌組合混場賣貨,其中大品牌,達人補貼或讓利,用來引流,小品牌則要交坑位費和傭金,且保證最低價。
要麽是單個品牌方的大專場,比如劉媛媛的覓光膠原炮專場,賈乃亮的珀萊雅專場等。據業内操盤手岚岚在公衆号《芋艿和貓說》裏形容,這類似于 " 天貓超品日 ",标配是 " 品牌溯源 + 種草短視頻 + 全天直播沖量 "。合作模式主要兩類,第一是完全按照費比來,比如賣了多少,按照約定的點數分傭——前置需要一些定金;第二類是不保量,就是固定專場費 + 傭金方式,傭金會更低一些。
" 商家、品牌比誰都清楚,到底哪些直播間是真正能幫他們賺錢的。" 波波說,今年品牌選擇達播,尤其是被迫卷 " 低價 " 的這個雙 11,更考慮能獲得利潤和高淨值用戶的達人直播間。
一方面,品牌逐步下探增速快的中腰部主播。對于品牌來說,頭部主播扮演的低頻大促收割的角色,把原本積贊的人群資産做一次集中變現,也可以乘機收割品類需求人群,同時,拉高 GMV。
中腰部主播則扮演着 " 掙利潤 " 的角色," 前期我們要沖 GMV,所以會關注頭部和超頭,之後兩個星期,就會開始看中腰尾部的主播。因爲他們的預售要求沒那麽高,我們就直接溝通的現貨。" 歐詩漫對接達人直播負責人表示,今年淘寶中尾部主播在大促期間的産品數量和坑位,都比日常要多得多。
另一方面,相比超頭主播,品牌會逐步下探對應垂類的達人主播。他們扮演着爲品牌 " 獲取高複購客群 " 的角色,以抖音護膚賽道的主播駱王宇爲例,直播間的護膚品基本都是不太知名的小衆國貨,雙 11 開播 4 小時,銷售額卻能破億。背後是他憑借專業的護膚人設日常種草和推廣對應屬性的産品,擁有一批固定粉絲群或者強需求人群。
淘寶數據也顯示,今年雙 11,垂類主播正在崛起,酒仙亮哥、阿卓酒館、李國慶、所有女生的衣櫥、饞嘴屋 King 哥都是首次破億的達人。
AI 作圖 by 娛樂資本論
" 達播對不少品牌來說,仍是一條彎道超車的路徑。" 岚岚表示,1.0 階段,尤其小品牌,從默默無聞到登上舞台,可能隻差一場頭部達人或者垂類頭部達人的直播,甚至坑位費上漲、直播成本高也無所謂,隻要拉高最後的 GMV。
一戰成名之後,絕大部分品牌會繼續把達播作爲核心的營銷手段和帶貨渠道。而到了 2.0 階段,品牌對達人的需求已經不再是一個 " 銷售 ",還需要具備 " 品宣 " 的功能,即 " 種割一體 ",帶貨達人需要幫助品牌把産品種到用戶心裏,成爲高潛用戶。
達播在視 B 紅正當時
" 盤子逐漸大了,利益相關方越來越多,開始從雙邊遊戲發展爲多邊博弈。" 在岚岚看來,達人直播是雙邊遊戲,主播和品牌一拍即合就可以幹,對主播來說,正好踩着平台捧主播的節點,有利潤就能開播,現在不同平台方的拉扯也進來了,尤其在今年雙 11,淘寶京東猛打 " 低價心智 ",死盯抖快主播來進行降級、破價,把此作爲自己的底線和護城河。
平台對于達播的需求進入新的階段。從流量側看來,岚岚表示,抖音明年要更多回歸娛樂平台的定位,對自然内容和電商内容的流量權重,很可能又有大調整,商業和内容對流量的競争會逐步加劇。
這意味着,由興趣電商而起的達播,升級的側重點更多在于直播内容的可看度、娛樂性,以叫賣爲主的導購型主播方式面臨着殘酷的流量淘汰競争。
今年,淘寶的增量也很明顯在 " 店播 "。以東方甄選、遙望、交個朋友爲例,他們跨平台進入淘寶都會變得更像 " 店播 ",不再用單一的明星主播建立直播間的影響力,而是以機構的形式開設相應矩陣化的垂類直播間,傳遞機構的品牌價值和品牌理念。
在這些 MCN 機構看來,培養出明星主播的成本過高且概率很低;且明星主播建立影響力後一定會和品牌博弈,也會被其他品牌和 MCN 争奪,機構難留人,頭部主播出走風險居高不下。
今年,交個朋友在抖音主推店播後,10 月就在淘寶開設酒水垂類直播間,交個朋友控股副總裁、淘寶事業部總經理崔東升告訴小娛,首場試播情況的場觀和銷售額均達 400 多萬," 交個朋友更像是一個線上零售化公司,傾向于把店開到不同平台,用好的貨品支撐,用店鋪的形式輻射更多的人和流量 "。
今年雙 11,以視頻号、小紅書、B 站爲首電商的電商新玩家,達人卻是主角,他們以内容社交爲切入點,強調個性化、興趣化、專業化,鎖定尚未被直播帶貨收割的增量人群,讓用戶不爲了 " 主播談到低價而買單 ",而是 " 主播分享好用 " 而買單,從而避開與其他平台的低價競争。
小紅書把達人定義爲 " 買手 ",雙 11 前就出了章小蕙、董潔等紛紛破億的明星買手,而在雙 11 期間,家居買手 " 一顆 KK" 期間累計 GMV 也突破 1 億元,同時,出現了一批破千萬的買手。
同樣在視頻号,生長一批平台原生頭部達人的同時,多位全網經營的中腰部達人在視頻号快速起号之後,有的業績已經逼近抖音、快手等同類平台。據億邦動力統計,今年 618,帶貨總榜 TOP50 裏頭有 22 個達人直播間占比 44%,到了雙 11,進入該榜單的達人直播間達到 32 個占比達到 64%。
B 站則與天貓、京東等平台合作,将站内原 " 會員購 " 入口改爲 " 雙 11" 入口,側重推薦用戶關注 UP 主的帶貨直播間。一方面,頭部 UP 主 "Mr 迷瞪 " 雙 11 家裝節全渠道累計支付金額高達 16.8 億,同比增速達 500%,另一方面,B 站今年整合 UP 主組團聯合帶貨,尤其體現在家居領域," 楊六娃本娃 "" 種裝家的盤達 " 等家居 UP 主先通過粉絲種草導流産品,最後憑借 UP 主 " 阿健和他的電器 " 的專業解說能力帶貨,其單場直播 GMV 達 700 萬,ROI 高達 70。
在多數主播看來,在視 B 紅做直播帶貨正是紅利期,用戶對長視頻、長筆記的包容性和接受度高,反饋也更加深入,連接的粘性更大,能售賣高客單産品。
但社交電商直播帶貨的門檻也在慢慢變高。一是内容創作,母嬰達人年糕媽媽從抖音轉入視頻号,負責視頻号短視頻和直播的團隊就多達 20 多人,一條短視頻從選題、拍攝、剪輯到最後發出來,起碼要兩周時間。
選品是第二大門檻,在小紅書,買手隻分享自己滿意的産品,選品戰線會拉的很長,基本都處于 " 低頻率開播 ",一年僅直播過兩次的章小蕙,雙 11 前的直播進行了兩個季度半的選品準備。
總體而言,在品牌看來充滿着新機遇,一是大部分達人隻有傭金,不收坑位費,二是達人分銷出現新紅利。尤其體現在視頻号,今年大幅提升了流量精準度,短視頻的産出比(播放量 / 下單量)明顯上升。今年 8 月初,視頻号正式上線達人廣場,爲達人和優選聯盟團長搭建帶貨對接平台。
一些美妝品牌告訴剁主,他們雙 11 前專門設立視頻号達人 BD 崗位,已經吃到視頻号達人分銷的紅利。
達播正從蠻荒走入深水區的轉圜,從 " 拼最低價 " 到 " 拼内容 ",從 " 人形聚劃算 " 到 " 種草陣地 ",适應變化的達人主播才有望獲取全新的發展紅利。