來源 | 潇湘晨報
記者 | 滿延坤
" 我本來是靠顔值吃飯的,現在沒法繼續工作了。" 近日,株洲的陳先生(化名)潇湘晨報(報料微信:xxcbbaoliao)晨意幫忙記者求助,他此前在當地一家 KTV 做酒水營銷,工作性質對個人形象有一定要求。他于 2022 年 10 月 28 日在長沙原辰醫療美容做了鼻子部位的超肋手術後,鼻頭發炎、紅腫、流膿、留疤,做了兩次清創後還是沒恢複,至今近五個月沒工作," 相當于提前退休了。"
3 月 17 日,長沙原辰醫療美容法務王永貴代表機構向陳先生緻歉,表示根據炎症出現的時間,陳先生發生炎症可能有 " 假體排異反應 " 與 " 院内感染 " 兩種原因。由于雙方在現場并未确定陳先生第一次出現炎症的時間,因此無法進行準确的責任劃分。" 我們将在三天内爲陳先生給出解決方案,包括相關補賠償方案和後續治療方案。"
△手術前的陳先生
△手術費用轉賬圖
手術後鼻子紅腫留疤,小夥說自己丢了工作
2022 年 10 月 28 日,株洲的 "95 後 " 小夥陳先生經朋友介紹,來到長沙原辰醫療美容做了面部吸脂與鼻部超肋手術。術後不久,他的鼻子便出現了炎症反應。" 就是感覺鼻頭紅腫、流膿,感覺鼻腔有異物,裏面還很臭,死老鼠的氣味。"
" 在這之後,我先後來這裏做了兩次清創,每次都是自己掏的錢。" 陳先生告訴記者, 第一次清創時,醫療機構的工作人員将鼻子裏的填充物取了出來,鼻子立馬塌了不少。兩次清創後,炎症并沒得到實質性改善," 前幾天還在流膿,現在還留了紅色的疤。"
記者注意到,陳先生的鼻尖處有紅色的凸起。" 裏面是膿,此外,我的鼻小柱也短了許多。" 陳先生稱,他的手術費用爲 1 萬餘元,加上後期兩次清創費用以及從株洲至長沙的來回車費、住宿費等,目前已經花費 2 萬餘元。
因術後鼻子狀況頻出,陳先生在今年過年時都沒有回家。" 從我做完手術到現在快五個月了,對方一直沒什麽說法,我本來是靠顔值吃飯的,現在也沒法繼續工作了。" 陳先生說,從手術之初到現在快五個月時間,他一直沒有工作," 我才 25 歲,相當于提前退休了。"
△術後的陳先生,鼻子上面紅腫、留疤
院方緻歉:無法确定初次發炎時間,三日内拿出解決方案
3 月 17 日上午,記者陪同陳先生來到店内,通過一名男性工作人員聯系上負責人劉琳,對方在電話中稱 " 半小時左右到,再當面協商 "。
可是,一個半小時後,負責人劉琳始終沒露面,最終出面與陳先生談的,是自稱該公司法務人員的王永貴。" 我代表機構向消費者緻歉,因爲你對機構的信任所以選了這裏,結果不僅沒有達到你的預期,還造成了傷害。" 王永貴表示,陳先生問題的出現有兩種可能性。" 要看術後出現炎症反應的時間,如果相隔比較長,我們考慮的是假體的排異反應,如果時間間隔短,可能就和院内感染有關。"
現場,雙方無法确定陳先生出現炎症的具體時間,隻能确定陳先生第一次做清創的時間是 2022 年 12 月 31 日,第二次清創是在今年過完年後。" 不管是哪個原因,院方都負有一定的責任,隻是責任大小的不同。" 王永貴說。
王永貴稱,将于三天内爲陳先生拿出解決方案。" 解決方案分兩塊,一是相關的補賠償方案,二是後續的治療方案。當事人的疤痕不可能一直留着。" 王永貴說,院方将在三天後給出具體結果,再爲陳先生發書面協議,如果對方認可,就可以直接簽協議,從而處理該糾紛。陳先生也同意了該解決方案。