「核心要點」
在 2023《全球富豪榜》上,憑借李錦記上榜的李蔡美靈家族世界排名第 77,國内排名 16。對于李錦記,人們更加熟悉的是它的另一家子公司——無限極。這家成立于 1992 年的企業,在保健品領域賺得盆滿缽滿,卻因人命官司再次被推到台前。
生蚝煮出來的商業帝國
李錦記,這個名字在中國餐飲界已經是家喻戶曉。但是,你知道嗎?這個百年老店的起源竟然是因爲一鍋被煮焦的生蚝湯。
100 多年前,李錦記的創始人李錦裳在生火煮蚝時忘了時間,等到想起來時,裏面煮的生蚝已經變成一層奇香撲鼻的濃稠油脂,蚝油就此誕生。在那之後,李錦裳便開始了他的專制蚝油之路。
1992 年,李文達先生與原第一軍醫大學校長趙雲宏先生合影
1992 年,無限極成立,由李錦記的第三代掌門——李文達創立。有着李錦記這個靠山,無限極的擴張完全不愁錢。據公開數據顯示,在 2015 年時,無限極以 283 億元的業績登上了中國直銷行業榜首之位,并且在接下來的幾年裏一直保持着穩定增長。此後,李錦記和無限極開始了買樓的步伐。
2017 年 7 月 27 日,英國上市房地産巨頭 Land Securities 發布公告,宣布已經将倫敦金融城地标—— " 對講機大樓 "(Walkie Talkie)出售給了李錦記健康産業集團。據悉,該筆交易以 12.825 億英鎊(約港币 128 億)完成,刷新了當時中國對英地産投資單筆交易最大金額的紀錄。
在此之後,廣州白雲新城 AB2910019 地塊、上海企業天地 3 号樓 …… 一個又一個物業被無限極母公司李錦記健康産品集團收購,一個生蚝煮出來的商業帝國就此誕生。
然而,在這個看似繁榮的背後,卻隐藏着許多問題。
人命官司再引關注
雖然無限極一直聲稱自己是一個合法的直銷企業,但是在過去幾年裏,該公司卻多次被曝光存在傳銷嫌疑。據報道,在 2017 年,廣東省市場監督管理局采用集體約談的方式,對注冊地在廣東省内的直銷企業和獲批廣東直銷區域許可的直銷企業廣東分公司負責人進行了提醒告誡。其中就被約談的就有無限極。在接下來的幾個月裏,無限極還被多個省份的工商部門約談。這些事件讓無限極的商業模式受到了質疑。
2019 年權健倒台後,保健品生意被推至風口浪尖,無限極也接連出現了一波又一波醜聞。其形象跌至低谷,并被冠以 " 沒病也能吃出病 " 的保健品。
2019 年 1 月份,無限極收到了 11 宗與産品相關的消費者投訴。這些投訴主要涉及到産品質量、安全性和功效等方面。比如 " 癫痫病患者停藥服用産品後去世 "、" 女兒疑因無限極産品導緻心肌損害 " 等。讓人難以置信的是,在多起官司中,無限極往往能夠撇得幹幹淨淨,經銷商承擔了賠償的責任。
資料來源:中國裁判文書網,案号:(2017)渝 03 民終 956 号
2020 年,無限極又因人命官司再次引發關注。在 " 貴州 60 歲患有腎衰竭等疾病的男子服用無限極産品 14 天後死亡 " 的案件中,判決書指出該男子死亡與産品質量無關,并且無限極公司不應承擔責任。這樣的判決讓無限極在衆人心中的口碑和形象異常分化。
資料來源:中國裁判文書網,案号:(2019)黔 23 民終 2293 号
以上每一樁事件,都讓無限極的名聲跌至谷底。我們不禁要問:一個企業如果連消費者信任和産品質量都無法保證,它所建立起來的商業帝國又有何意義呢?
作者|鄭城玮