内容來源：筆記俠（ID：Notesman）
責編 | 若風 排版 | 五月
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商業思維
筆記君說：
普通人在分析問題、表達觀點時，經常會出現邏輯混亂、觀點不清晰的情況。而高手往往能夠一針見血找到問題根源。
那麽，高手到底是如何思考的？
麥肯錫思維中有一條非常重要的原理，叫做金字塔原理。
著名作家馮唐，經過多年的實踐，認爲金字塔原理是他人生諸多訓練中最寶貴的東西。
筆記俠 " 雙節讀書 " 專欄第六期，我們以 " 結構化思維 " 爲主題，以馮唐推薦的《金字塔原理》爲主，與大家一起學習麥肯錫的解決之道。
一、職場人的必備能力：結構化思維
1. 金字塔結構滿足大腦的需求
人類很早以前就認識到，大腦會認爲同時發生的事物之間，存在某種關聯，并且大腦會自動将事物以某種秩序，組織在一起。
這種秩序，必定是金字塔結構。因爲隻有金字塔結構能夠滿足大腦的兩個需求：
一個是大腦一次能夠理解、記憶的知識點數量上限是 7；另一個，是大腦會自覺地想要找出事物間的邏輯關系。
由此可見，大腦的特性使得它将所接受的信息理清，使得思維清晰可見。
因此，金字塔結構具有巨大價值，因爲金字塔結構符合人類思維的基本規律。
2. 結構化思維，是構成領導力的必要素質
" 想清楚、說明白、知道說什麽和怎麽說 "，是人們希望達到的境界！
與人交流想做到清晰表達，就要明确三件事：誰是聽衆，他們想聽什麽，他們想怎樣聽。
這三件事就是金字塔體系中的一部分。
不管是在政界、商界、學界，還是企事業單位，所有職場人士都需要思考和溝通，那就必須掌握金字塔結構。
掌握了金字塔結構，就掌握了重點突出、邏輯清晰的思考方式。
二、思考越有結構，
就越能看清底層邏輯
1. 金字塔結構，長什麽樣？
金字塔原理，是一種重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂的結構化思考方式。
所謂塔尖，就是中心思想，是你想表達的所有核心要點；塔中，是由闡述支持中心思想的方法論構成；塔底，是由支撐方法論的案例組成，也就是論據。
由此，一個清晰的金字塔結構就呈現了！
芭芭拉 · 明托在《金字塔原理》一書中，将金字塔原理概括爲十六個字：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。
具體來說，就是：
① 先重要，後次要；
② 先總結，後具體；
③ 先框架，後細節；
④ 先結論，後原因；
⑤ 先結果，後過程；
⑥ 先論點，後論據。
一個人要表達的觀點，必定是呈金字塔結構分布（一個大觀點下統領多個小觀點），因爲大部分的讀者或聽衆會先了解主要的、抽象的觀點，然後再了解次要的觀點。
2. 金字塔結構的 3 大用途
馮唐曾表示，金字塔原則看似廢話，但确實是一個偉大的原則，一個偉大的方法論。
馮唐認爲它有三大偉大用途：
用途一：解決問題
當你嘗試解決問題時，你從下到上，收集論據，歸納出中心思想，從而建造成堅實的金字塔。有了這個大緻的目标，問題解決起來最有效。
用途二：管理員工
如果你是領導，有經驗，有手下，對于某個問題，你根據經驗提出假設，迅速列出第一級三至七個支持論據，分别交代給不同的手下。
兩周後，手下提交報告，你彙總排列，從而建造成堅實的金字塔。有了這個原則，管理起來最有效，領導做得最輕松。
用途三：交流成果
問題已經解決，你從上到下，隻彙報中心論點和一級支持論據，領導明白了，事情辦成了。
如果領導和劉備一樣三顧你的茅廬，而且臀大肉沉，從早飯坐到晚飯，吃空你家冰箱，你有講話的時間，他有興趣，你就彙報到第十八級論據，爲什麽三分天下，得蜀而能有其一。有了這個原則，交流起來最有效。
3. 如何構建金字塔結構？
構建金字塔結構，有兩種方式：
① 結論先行，自上而下地表達
通常，自上而下地構建金字塔結構更容易一些。
因爲大腦最先思考的，往往是最容易确定的事情，也就是最上層的中心思想（核心觀點）。
（中心思想領下的金字塔結構）
舉個例子，期末給老闆彙報期一年的業績時，肯定是先彙報一年的總業績，再分别論述各個總數據下面的具體完成情況。
結論先行特别重要，但生活、工作當中普遍存在沒有結論、沒有觀點的話。這時，我們應該如何找結論？
第一，基于共性找結論。
大家看這句話 " 歡迎老客戶來體驗我們的新産品、引導客戶購買相關互補産品、鼓勵客戶向朋友分享使用感受。" 如果讓你來下個結論，怎麽下？
給大家一個方法，尋找要素之間的共性。
關鍵詞有客戶、産品，都是什麽客戶？都是老客戶。所以概括完了應該是 " 爲了提高産品銷量，我們應當繼續對客戶進行二次營銷 "。這個結論，就可以概括下面三個行爲。
這就是第一種方法，從下往上找共性的結論。用這個方法之前有兩個前提：保證類别清晰；每個要素必須是結論。
第二，基于目标去找結論。
在上圖案例中，這些線上業務變化數據是結論嗎？不是。
那這結論可以怎麽下？
是逐年遞增，四年來穩步增長，增長緩慢，還是幾乎停止增長？
可以發現，結論沒有标準答案！
那結論取決于什麽？取決于你想表達什麽。而你想表達什麽則取決于你的目标。
所以第二種方法是從上往下基于目标找結論，最上邊是目标，主題要爲目标服務。一件事可能有好多共性，到底選哪個共性則跟目标有關系。
② 總結概括，自下而上地思考
生活中，我們會遇到紛繁複雜的事物。
成長的過程，就是我們不斷學習、不斷歸納，将複雜世界裏諸多的表象，歸納爲各種認知模型的過程，這些過程，其實就是一次又一次自下而上的思考過程。
再舉個例子，面對以下 9 種食物：葡萄、橘子、牛奶、鹹鴨蛋、土豆、蘋果、雞蛋、酸奶、胡蘿蔔，如何快速記憶？
想快速記憶，僅僅将 9 種食物分組是不夠的，最好能找出這 9 種食物的内在邏輯關系。比如：
（9 種食物的潛在邏輯關系）
分類之後，9 種食物就變成了 3 簡單的三組：水果、蔬菜和蛋奶産品。記憶三組有特征的食物，要比記憶 9 種散亂的食物用時更短、更快速。
這其中，就是一個自下而上的歸納過程。
即：把某一類現象或事實或行爲歸納起來，然後按照不同現象歸納出來的結論，再找到其中的關系（比如是并列或遞進），最後在并列的歸納之中，再找到根本的共性，這是從形而下的現象層逐步抽象成形而上的事物的過程。
想記憶 9 種水果不難，難的是快速記憶，更難的是在日常生活中快速記憶更多、更複雜的事物。複雜的事物之間産生邏輯聯系，是大腦能記住龐大知識量的原因。
而自下而上的思考，會讓我們提煉出事物最底層的邏輯和原理，幫助我們更高效、更準确地做出決策。
而在自下而上思考這一過程中，我們需要遵循 4 大原則：
a. 原則一：結論唯一
在金字塔結構下，" 結論先行，以上統下 " 意味着：金字塔結構中，結論有且隻能有一個。
爲什麽結論有且隻能有一個？因爲總結歸納問題是爲了簡化思維，找出複雜問題背後的方法論。
如果不能找出不同問題背後共同的方法論，那就不屬于同一個中心思想下的金字塔結構（要構建另外一個核心觀點唯一的金字塔）。
b. 原則二：MECE 法則
MECE 法則（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）意思是：相互獨立，完全窮盡。
第一，互相獨立：意味着分類是在同一标準或者同一維度上來進行的，并且有明确的區分，不可出現重疊的現象。
第二，完全窮盡：意味着劃分上沒有遺漏，橫向結構的各個部分完全窮盡了上一層次的概念。
在 MECE 法則下，人類可以分爲男人和女人兩類，男人和女人，既互相獨立又完全窮盡。男人和女人的分類方法，使得對人類這一概念既完全概括，沒有遺漏；又沒有重複、冗餘。
這就是 MECE 法則的巨大優勢。
通過 MECE 法則劃分之後，混亂的觀點會變得清晰。
MECE 法則的本質就是簡化思維，降低複雜度。掌握 MECE 法則是學會構建金字塔式思考方式必不可少的一步。
c. 原則三：演繹法（縱向邏輯）
什麽是演繹法呢？
舉個例子：a. 所有的人都會死；b. 蘇格拉底是一個人；c. 因此蘇格拉底會死。
最後概括爲：因爲蘇格拉底是一個人，所以蘇格拉底會死。
句子 b 是對句子 a 做的表述，而句子 c 是從句子 a、句子 b 中演繹出來的推論。
用演繹法表達一個觀點的時候，必須進行三段式的論述。這就需要符合以下規則：第一，大提前正确，第二，小前提正确。
遵循以上兩個規則，才能演繹出正确的結論。
所以演繹法，是一種能幫我們理清兩個縱向金字塔之間關系的有效方法。
d. 原則四：歸納法（橫向邏輯）
什麽是歸納法呢？
舉個例子：a. 法國坦克已抵達波蘭邊境；b. 德國坦克已抵達波蘭邊境；c. 俄國坦克已抵達波蘭邊境。
最後歸納爲：波蘭将受到坦克入侵。
通過歸納法可以很快地理清思路和邏輯順序，最終得到一個合理的推論。
對于歸納法來說，常見的邏輯順序有以下三種：
第一種，是時間順序或步驟順序。比如 : 第一，第二，第三……它們之間存在因果關系，數目最好不要超過 7 個以上。
第二種，是結構順序。各部分之間相互獨立，沒有重疊，有排他性，以确保完整性和合理性；
第三種，是重要性順序。每個論點的重要程度不一樣，比如最重要、次重要、一般重要等等，将最重要的思想放在第一位。
思考的本質是把事物抽象化，再進行排序。
而金字塔結構是先理清思考的順序和邏輯，從主體發出枝幹，形成完整的思路。讓思考變得更加流暢。
自此，我們可以得出來 " 自下而上法 " 構建金字塔的三個步驟：
第一，列出你想表達的所有核心要點；
第二，找出各要點之間的邏輯關系；
第三，得出結論。
三、關于結構化思維的
兩大思考模型
1. 黃金圈法則
美國作家 Simon Sinek（西蒙 · 斯涅克），在 2011 年提出了黃金圈法則。
他認爲世界上成功的領導者和品牌，都有一套相同的思考方式，并把這套思考方式稱爲 " 黃金圈法則 "。
黃金圈法則，非常契合金字塔結構的方法論。
① Why：就是爲什麽要做這件事，做這件事的理念、價值觀、道理、意義是什麽？
② How：爲了實踐這個價值觀，可以用什麽方法論去完成？
③ What：有了 "Why" 和 "How" 的基礎，實際的産品、想法、操作、風格是什麽？
喬布斯在蘋果發布會上說：
" 我們做的每一件事情，都是爲了突破與創新。我們堅信應該以不同的方式思考。
我們挑戰現狀的方式，就是通過把我們的産品設計得十分精美，使用簡單，和界面友好。
我們隻是在這個過程中做出了最棒的電腦。想買一台嗎？"
喬布斯這句話的表達（背後體現出了講者的思考和行動）完全契合黃金圈法則：
① Why（核心價值觀 / 意義）：我們做的每一件事情，都是爲了突破與創新。我們堅信應該以不同的方式思考。
② How（實現的方法）：我們挑戰現狀的方式，就是通過把我們的産品設計得十分精美，使用簡單，和界面友好。
③ What：（最終的産品）：我們隻是在這個過程中做出了最棒的電腦。想買一台嗎？
所以，使用黃金圈法則，從 Why（核心價值觀）出發的表達，更能夠打動人。
Simon Sinek 在 TED 演講中強調，這是生物學證實的理論。
因爲人的大腦分爲三個層次：
① 最内層的大腦爲爬蟲類腦，也叫本能腦。
這一層大腦的進化已經超過 1 億年了，它毫無情感，隻是爲了生命最原始的意義——生存。
這個大腦讓我們看到危險的時候就撒腿就跑，感到燙的時候抽回雙手。除了人類以外，地球上其他動物大多也都有這樣一個大腦。
② 最中間的大腦爲 " 哺乳類腦 "，也叫 " 情感腦 "。
人類的愛、恨、情、仇都在這，是行爲和決策中心。人類的這一層大腦負責感知情感、意義和價值。
" 本能腦 " 和 " 情感腦 " 對應黃金圈的 Why 層次。
③ 最外層的大腦皮層，又叫 " 新皮質 "，俗稱理性腦。
這一層腦具有高階認知功能，是神經元細胞最密集的地方，更多控制着我們的邏輯能力，以及理性思考能力。理性、圖形、語言、邏輯思考，全是它負責。
" 理性腦 " 對應黃金圈的 How 和 What 層次。
由外而内溝通，也就是從 What 開始溝通，較容易讓對方理解數據、事實，但無法刺激其産生行動。
相反地，由内而外溝通，即從 why 到 what 進行溝通，則能直接對掌管情感、控制行爲的情感腦和本能腦對話，進而刺激行動。
正如 Simon 在 TED 演講的尾聲所提到的：
馬丁 · 路德 · 金的人權演講标題是 " 我有一個夢想 "（I have a dream），而不會是 " 我有一個計劃 "（I have a plan）。由此可見，黃金圈法則很重要。
2.第一性原理
一般情況下，我們都是通過類比得出推論的思考方式，指導我們的生活。
但第一性原理的思考方式，是用物理學家的角度和思維看待世界。
即一層層剝開事物的表象，看到裏面的本質，然後再從本質出發，一層層往外推導。
也就是馬斯克認爲的：推論應該從基本原理，也就是本質出發，而不是從類比中得出。
正如毛主席說的 " 要透過現象看本質 "、" 凡事抓主要矛盾 "，也正是論述的第一性原理。
日常生活中，所有的問題都有底層邏輯，萬事萬物都有相同、相通之處。
掌握了第一性原理的思考力，積累下來，就會擁有别人眼中 " 一秒中看透事物本質 " 的能力。
結語
結構化思考，是一種快速搭建個人認知框架的能力，是一種用最短時間，組織語句順序、講清觀點、讓受衆記得住的能力。
在當今信息爆炸的新媒體時代，一切都在快速叠代。快，某種程度上意味着赢。而結構化思考力的背後，同時包含着兩大成功要素：高效和準确。
所以結構化思考力的訓練，越來越成爲高手必不可少的底層基礎能力。
結構化思考力，将會是高手和普通人能力的分界線。
參考資料 :
1.《金字塔原理》，芭芭拉•明托；
2.《老聃的金字塔原則》，馮唐；
3.《思考結構，決定了你能看多遠》，筆記俠。
* 文章爲作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
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