本文來源：時代周報 作者：葉曼至
你有多久沒去逛過美妝集合店了？
深圳白領李思（化名）一度是美妝集合店的 " 鐵粉 "。在美妝集合店最火的前兩年，她曾第一時間和朋友去往深圳第一家調色師試色口紅、打卡拍照，還時常逛類似 KKV、津梁生活這樣的連鎖品牌門店。
" 前兩年我很喜歡去逛津梁生活，它家藥妝品種齊全，裝修風格也是我喜歡的 ins 風，裡面還有茶飲分區，逛累了可以休息。但今年再去，感覺護膚小樣沒以前那麼多品牌，店裡幾乎沒什麼人。" 李思直言。
門店的蕭條并非空穴來風。近日，津梁生活宣布，其将于 2022 年 12 月 31 日前關閉線下所有門店，聚焦線上業務。據網傳供應商提供的告知函件，津梁生活将此次關店決定歸咎于受疫情持續影響所緻。
據悉，津梁生活為穩健醫療于 2019 年創立的美妝集合店品牌，門店上架商品超過 2000 款，涵蓋了護膚、彩妝、香氛、個人護理、家庭清潔等品類。截至 2021 年底，津梁生活在全國各地共有 10 家門店。
津梁生活的撤退，隻是美妝集合店集體 " 熄火 " 的縮影。去年以來，THE COLORIST 調色師、HAYDON 黑洞、KKV 等新式美妝集合店都不同程度相繼有門店關閉，而傳統頭部美妝集合店莎莎、屈臣氏、卓悅也難逃業績低迷，深陷經營瓶頸。
美妝集合店的風，還吹得起來嗎？
美妝集合店日子不好過
回顧昔日，新老美妝集合店也曾門庭若市，輝煌一時。
2019 年，新式美妝集合店憑借高顔值、價格低、品類全等特點迅速走紅，HAYDON 黑洞、WOW COLOUR、調色師 THE COLORIST 等品牌更是掀起一波排隊打卡熱潮；而早在十多年前的香港自由行黃金年代，卓悅、莎莎、屈臣氏更是無數旅行團、代購、年輕消費者購買藥妝的重要場所。
如今，美妝集合店正在上演生存危機，關店連連。
今年 5 月，HAYDON 黑洞先後關閉了 3 家門店；WOW COLOUR 門店數量也從巅峰時期的 300 多家縮減到如今的 100 多家，門店數量已然腰折。
此外，KKV、調色師 THE COLORIST 也在持續關店。僅在 2021 年上半年，KKV 已關閉 44 家加盟店，THE COLORIST 則已關閉了 59 家加盟店。據時代周報記者觀察，THE COLORIST 在廣州有三家門店，此前有萬菱彙店已關閉。
圖源：小紅書
另一方面，屈臣氏、莎莎、卓悅等傳統美妝集合店也難逃業績大跌的命運。
據 2022 年上半年财報，屈臣氏中國市場銷售額為 96.85 億港元，同比下滑 17%；取得息稅前利潤 6.23 億港元，同比下滑 60%。
據财報，截至 2022 年 9 月 30 日的 6 個月内，莎莎國際營業額實現 15.5 億港元，同比下滑 2.9%，期内虧損 1.33 億港元。其中，在中國内地的零售銷售下滑 13.1% 至 1.2 億港元。
莎莎在财報中将中國内地業績下滑歸結為門店虧損，指出在報告期内，盡管集團于期内關閉錄得虧損的店鋪，以及緻力降低營運成本，中國内地業務仍受拖累，虧損按年擴大 5.1% 至 0.44 億港元。
圖源：莎莎官網
從門店數量方面來看，今年上半年，屈臣氏門店數量減少 124 家。截至 2022 年 9 月 30 日，莎莎國際零售店鋪總數由原來的 234 家減少至 193 家，中國内地的門店關閉最多，減少了 35 家，剩餘 42 家門店。
除了業績下滑，門店關閉，更有傳統美妝集合店面臨倒閉。
今年 4 月，卓悅公布 2021 财年年報顯示，公司實現營業收入 6.27 億港元，同比增長 16.37%，歸屬母公司淨虧損 2.08 億港元，虧損同比減少 18.63%。到了今年 6 月，卓悅正式在港交所宣布停牌；9 月，卓悅創始人葉俊亨及其妻子兒子三人也被宏安集團旗下富英有限公司申請破産。
客單率堪憂
美妝集合店的日子不好過，與國内美妝零售市場的 " 縮水 " 不無關系。
國家統計局數據顯示，今年 1 — 10 月的化妝品類零售總額為 3084 億元，同比下滑 2.8%。今年以來，化妝品零售總額增長率一直維持五年内最低水平，且已連續三月出現下滑情況。這種來自零售終端的壓力，成為壓垮美妝集合店的 " 稻草 " 之一。
受疫情與線下消費下行、購物渠道變化等因素影響，美妝集合店門店客流量大幅減少，客單轉化率也進一步降低，入不敷出亦是美妝集合店大批關店成因。
楊萍（化名）曾在莎莎工作多年，目前在某新式美妝集合店企業從事銷售策劃工作。她告訴時代周報記者，以往，美妝集合店成單轉換率低的問題主要存在于新式美妝集合店，傳統美妝集合店有一定客源基礎，還 " 扛得住 "，但随着近兩年小紅書等社交平台 KOC、領域博主的大量産生，直播、短視頻帶貨的興起，新老美妝集合店都被線上分走了大半的客單。
艾媒咨詢數據顯示，2021 年中國化妝品行業市場規模達 4553 億元，預計 2023 年中國化妝品行業市場規模達 5169 億元。據艾媒咨詢調研數據，有 72.6% 的消費者會在綜合電商平台選購化妝品，電商将持續成為各大品牌的主營渠道。
另一方面，售賣産品同質化、沒有品牌特色，也導緻美妝集合店集體 " 跑不動 "。
" 像莎莎、卓悅這些美妝集合店主要出售的是日韓歐美彩妝，新式美妝集合店和它們相比，多了部分國貨牌子的彩妝。但即便是這樣，相同産品還是太多了，消費者容易産生審美疲勞。光是搞促銷優惠已經沒有辦法有效刺激消費了。" 楊萍解釋道。
圖源：THE COLORIST 官方微博
美妝經營管理專家白雲虎表示，如今的美妝線下集合店的 " 人貨場 " 都存在着一定的不足，從培養消費者心智、供應鍊管理以及線下門店場景的設計等方面還存在頗多問題。
美妝集合店們正在集體自救。
HARMAY 話梅通過引入 ANN'S ROSARY 安的玫瑰莊園、ChunShan 椿山、東邊野獸等新國貨品牌，提升競争力；WOW COLOUR 則将在彩妝及護膚兩大品類基礎上擴充妝具、香水香薰、洗護等多樣性品類，試圖開拓品牌美妝商品矩陣；屈臣氏持續調整開店策略，将線上商城與線下門店相結合，通過開發公衆号、小程序、APPP、社群等線上運營工具，啟動 O2O 的零售模式。
從行業整體來看，美妝市場依舊具備上升空間，美妝集合店并非走投無路。面對眼下困境，如何重獲消費者的青睐，才是美妝集合店需要深思熟慮的根本難題。
