"29.9 元充值 100 元話費,49.9 元充值 200 元話費 " ——據 2 月 13 日《中國消費者報》報道,不少人在使用視頻 APP、遊戲小程序時,都看到過類似的話費充值彈窗廣告。如此誘人的廣告其實藏着不少貓膩,比如誘導用戶下載其他 APP,而充值實為購買充值滿減券。如支付 49.9 元充 200 元話費,實際上是購買了 40 張 5 元話費優惠券,充值滿 100 元才能減 5 元,充值 4000 元話費才能享受這 200 元優惠。因涉及金額大多不超過百元,且很難聯系到商家,不少人隻能自認倒黴。
根據我國廣告法的規定,廣告以虛假或者引人誤解的内容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。商品的性能、功能、用途、規格、成分、價格等信息,以及與商品有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的,屬于虛假廣告。
上述廣告以低價充值噱頭來引流,人們看到的是 100 元話費,實際上是 100 元話費優惠券,并且這 100 元優惠券要分幾十次使用,全部使用完要再充值數千元——不得不說,商家此舉既給消費者 " 挖了坑 " 又讓消費者有苦說不出,畢竟優惠券加起來确實有 100 元。讓人擔憂的是,這種廣告如今依然堂而皇之地、頻繁地出現在一些 APP 或小程序裡。
我國廣告法明确規定,廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發布的,沒收廣告費用,視情節處廣告費用多倍罰款,并可以暫停廣告發布業務、吊銷營業執照、吊銷廣告發布登記證件。問題的關鍵在于,在類似廣告中,商家的表述更多的是打了擦邊球,并不完全符合虛假廣告的條件和标準。
對年輕人來說,這種廣告即便是點開了,在了解詳情、知道商家的套路之後,大概率也不會去消費或者下載新的 APP,但對老年人來說,這種廣告的誘惑性和 " 殺傷力 " 可能不小,也容易引發一些誤操作,進而被扣除一些費用。
值得商榷的是,商家是否一定要用這種類似給消費者 " 挖坑設套 " 的方式去營銷和引流?有關平台是否要充當這種行為的助推者?對這種廣告,有關方面應該盡快給出一個明确的說法。