作者 | 羅宇欣
來源 | 品牌頭版
提起明星帶貨總有不少負面消息。這次，黃聖依的老公楊子也滑鐵盧了。
近日，# 女子曝楊子直播間賣的被子裏全是頭發 # 話題沖上微博熱搜，直至截稿，話題閱讀量高達 3.9 億。
圖源：微博熱搜截圖
曾經在童年神劇《天仙配》裏傻乎乎的董永，拉着老婆黃聖依，搖身一變，成爲直播間裏的吆喝賣貨的主播。
圖源：直播截圖
同樣是演戲，拍電視劇尚且在有劇本的框架限制中發揮，但直播賣貨卻不能保證嘴上說的一套和賣的東西是否完全一緻。
爲什麽明星直播帶貨容易在消費者的敏感神經上蹦迪？
賣的被子有頭發？
今年的 315 還沒來，楊子就身先士卒，被消費者爆料稱，在楊子直播間買的被子裏全是頭發。
起因是消費者被黃聖依夫婦直播間内歡樂的氛圍所感染，在去年九月，激情下單，以 399 元的價格購買了一床被子，直至近期春暖花開，派上用場的新被子被孩子抱怨太 " 刺撓 " 了。
結果剪開一看，吓了一跳，全是頭發。
圖源：視頻截圖
古有惡毒後媽用蘆花制成 " 棉衣 "，今有陌生人把頭發混進被子。
不少網友表示，" 很膈應人，像恐怖片場景。"
随後，該消費者聯系店鋪客服，要求解釋，但客服隻表示補償 20 元優惠券，并未對頭發來源做出解釋。
圖源：視頻截圖
明星帶貨翻車，這是在網友敏感神經上蹦迪，事情大條了。
有網友表示謝絕所有明星的直播帶貨。
圖源：評論截圖
也有網友大膽發言，猜測這是以次充好，以舊換新的結果。
圖源：評論截圖
如果是真的話，那就是嚴重的衛生安全問題。
雖然是遲鈍了些，好在楊子和廠商反應過來後，積極處理。
廠商解釋，被子裏的毛發系駝毛，比較硬，夾在兩層纖維中間，沒包裹住鑽毛了，已經與消費者消除誤解。
同時，楊子本人發布視頻，表示：" 已出發杭州前往工廠，還原事情真相，給大家一個交代。"
圖源：微博截圖
在社交傳播下，全網圍觀的觀衆進行了積極讨論，褒貶不一的言論成爲話題的二次讨論中心。
在這件事情中，關于明星帶貨的消極言論不少，甚至有人一杆子打死。
難道明星帶貨真的不可信？
明星帶貨都是戲
在直播帶貨的的風口上，明星下場 " 撈錢 " 已經窸窣平常。
" 明星的歸宿都是帶貨。"
圖源：《吐槽大會》截圖
爲了直播賣貨，他們發揮畢生所學，十八般武藝全上了。
有唱跳夫妻組合，拿着 100 分的活力賣 9.9 的貨。
最有魔性的還是鍾麗缇夫婦和張檬夫婦，靠着洗腦式的 rap 和節奏感的搖擺，上演了一場很新的互聯網二人轉。
也有走懷舊風格的直播，帶着 " 童年濾鏡 "，榨幹過去創造的角色價值。
舒暢就是一位。
作爲童年回憶，她是《孝莊秘史》中清純不谙世事的董鄂妃，也是《寶蓮燈》古靈精怪的狐狸精小玉，還是《魔幻手機》中可鹽可甜的傻妞。
如今，舒暢把這些經典角色帶入直播間，成爲了賣情懷的營銷手段。
圖源：舒暢直播間
賺足了眼球，弊端也暴露了。
網友 @隹羽 Jayde 脫了粉：" 我五歲因爲小玉喜歡舒暢，每一年我都會重新看寶蓮燈，十六年了，今天看見舒暢用小玉來帶貨，不知道該說什麽，那就說句再見吧。"
無可奈何，賺到了錢，也丢失了粉。
更何況，屢次翻車，賣的洗衣凝卻洗不幹淨衣服、賣的 999 純金手鏈售價卻隻要兩位數 ……
圖源：小紅書
最最精彩的，當屬戲精套路組合，即便場地小也能排一部跌宕起伏的戲。
這就不得不提" 潘嘎之交 "了。
小兵張嘎扮演者謝孟偉直播賣起了白酒，因價格問題被罵。
老牌藝人潘長江連線，苦口婆心一頓輸出。
" 你聽叔的嗎？"
" 網絡上的東西都是虛拟的，你把握不住。"
圖源：網絡
一番感化下，不出意外就是出意外了。
很快，潘叔自己轉頭大張旗鼓賣起酒來，賣的還是貼牌酒。
圖源：網絡
确實，" 這裏面水太深 "，都是套路。
更何況，在直播間裏賣貨，是沒有彩排的一鏡到底，重點從來不是戲，而是 " 貨 "。
任何手段都隻是吸引眼球的方式，真正打動消費者的還必須是 " 貨 "，也就是價格公道、質量不賴的産品。
明星帶貨賣力嗎？
賣力，簡直是各顯神通，冒着摧毀人設的風險在賺錢。
但是可信嗎？
不一定，因爲努力錯了方向，忘了貨的重要性。
直播門檻并不低
術業有專攻，直播賣貨并不簡單。
淘寶直播負責人玄德曾說，" 明星是否能做好直播，要看背後是否有足夠專業的團隊，要看他的第 100 場直播是否成功。"
那些專業主播，哪個不是從天天直播開始練起來的，即使是頭部如李佳琦和薇娅，身影還在直播間的時候，每天都堅持四小時的直播時長，還不包括選品、複盤等其他事情的時間。
圖源：直播截圖
而大多數明星直播也隻當是個撈錢的副業，一周有一場就不得了了，哪有時間去提升專業技能。
另外，直播間裏再好玩，花樣再多，選品和售後才是重要環節。
專業大主播難道不翻車嗎？當然不是，但是能靠着負責任的态度保住了自己的口碑。
羅永浩也曾翻車，在直播間裏賣的某品牌羊毛衫是假貨，被消費者反映後，公開道歉，并果斷查證，一周内聯系兩萬消費者進行了三倍的賠付。
這一波誠懇的操作挽回局勢。
圖源：微博截圖
同樣的，面對可疑的 " 頭發 " 問題，這次楊子的處理也是很迅速，至少與消費者達成了一緻。
正如李佳琦剖析的一樣：" 我堅持對粉絲負責任，我堅持對商家負責任，我也堅持對自己負責任。堅持下來是我成功中非常大的一個因素。"
犯錯并不可怕，關鍵是要認真負責，可怕的是三天打魚，兩天曬網，同時逃避責任。
直播賣貨的門檻并不低，想要來分一杯羹的明星們，如果不想絆倒在門檻上，就要慎重對待。
參考資料：
1. 羊城晚報：熱搜第一！又一明星帶貨翻車？本人回應→
2. 十點電影：這些明星，正在明目張膽「騙錢」
