由李佳琦引發的花西子風波,還在持續不斷。在傳出大批公關離職之後,花西子總裁坐不住了,發布了一條朋友圈,承諾當天晚上直播間的眉筆 "隻送不賣"。并強調直播間隻賣眉筆一種産品,以每 10 分鍾抽獎一次的方式,累計送出一萬份。
有趣的是,總裁花滿天把送眉筆這一行爲提高到了優化産品的高度,表示希望通過大家的免費試用,得到更多産品意見,争取把眉筆做到更優秀。
通篇沒有提到最近高價眉筆的風波,對于大衆質疑的一克眉筆價格高于一克黃金沒有任何回應,這種态度不禁讓人恍惚,這就是花西子的公關姿态嗎?—— 絕不降價。
不過在這個時間點發布朋友圈,顯然是一個公關舉動,妄圖用這一行爲挽回花西子在大衆心中的形象。
這則消息一出,迅速搶占了微博熱搜頭條。但從評論來看,網友對此并不買賬。
即便是用李佳琦所謂的直播間最低價 79 元算,妄圖用 79 萬公關是不是太便宜了一些,更何況實際成本不過 7 元而已。
我們重看這場風波的起始點。
一個 79 元的産品,成本 7 元,廠家稅前利潤 4 元,李佳琦賺 63 元,在暴利之下,消費者還被 PUA 工作不努力,是工資沒有漲的窮鬼。
網友的症結就在價格上啊,那麽最簡單的公關方法就是把眉筆價格調下去,承認在定價上的失誤就好了。
但花西子幾次公關,都沒有卡到關鍵點上。
先是李佳琦出面道歉,一把鼻涕一把淚,反省自己直播的初心,後有花西子小學生公關文《一封信》,強調自己的國貨屬性,其他一概不提,如今總裁花滿樓下場,強調優化産品。
就如網友辣評的那樣,花西子的字典裏就沒有降價這兩個字。
不過花西子在公關方面确實窮途末路了。
20 日,有消息稱花西子的公關部集體離職,顯然在公關方面,花西子是一點辦法都沒有了。
更加令人叫絕的是,公關部人員站出來澄清《一封信》不是自己部門發的,不知道是誰寫的。
問及離職原因,表示是因爲職業道德和操守,老闆花滿樓的決策和公關部整體的想法出入太大。在專業團隊都覺得《一封信》很 low 的情況下,花滿樓毅然決然的決定發布,最終招來網絡漫天的嘲諷。
20 日晚上,花西子母公司在 boss 直聘上挂出了品牌傳播專家的職位,月薪範圍爲 23-45k,以 14 薪計算,年薪最高可達 63 萬。
不知道是不是總裁覺得太貴了,連夜想出送 10000 支眉筆的廉價公關方式,并于 21 日早上又删除了這個崗位。
更絕的是,有财經媒體報道,花西子産品的代工廠還是日資企業,花西子口口聲聲說是國貨,展示東方之美的品牌,結果連自家的工廠都沒有,代工廠還是日資企業,實在是諷刺。
圍觀這幾天花西子的所作所爲,隻能說,有些翻車是一定會來的,隻不過是早和晚的問題。
如果創始人的出發點充滿了功利和商業,那被民意反噬不是必然的嗎?最後,大家怎麽看待這次花西子的公關呢?這次抽獎送眉筆打動了你們心了嗎?