以下文章來源于華夏基石 e 洞察 ，作者夏驚鳴
演講：夏驚鳴 華夏基石高級合夥人、副總裁 ，華夏基石首席戰略專家
來源：華夏基石 e 洞察（ID：chnstonewx）
大裂變與聚合時代，一切皆需要啓迪新思想。2023 年 10 月 27 日，第十屆華夏基石十月管理高峰論壇在北京舉行，本屆論壇主題《裂變與聚合：矽基文明時代的管理重構》，著名金融學家吳曉求教授、著名經濟學家周其仁教授、著名管理學者彭劍鋒教授、吳春波教授、黃衛偉教授、孫健敏教授、施炜博士，以及華夏基石首席專家苗兆光、夏驚鳴、張文鋒、郭偉等出席了論壇并做了主題演講，論壇當天 800 位中國企業家群英荟萃共襄思想盛宴。華夏基石 e 洞察将陸續推發本屆論壇的系列演講文章，今日推發夏驚鳴的演講實錄。
非常榮幸有機會和大家分享我的思考。
盡管數字時代早已經來了，但現在還隻是剛剛開始，這個周期會非常長。第二次工業革命之後，蒸汽機帶來上百年的産業發展。我想，數字時代帶來的發展周期會更長。
那麽，數字時代到底給産業帶來哪些變化？我們沒有辦法準确預測，但還是可以去思考一些基本的邏輯的。
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數字化時代，産業演變四大創新方向
數字時代會帶來哪些轉變？有哪些邏輯？我總結了四個方向，參考下面這張圖來看，今天的演講内容也就是這張圖。
第一，圍繞着用戶，以移動互聯網爲主導的發展方向。前幾十年冒出了很多企業，都是圍繞着移動互聯網起來的。包括百度、京東、新浪、阿裏、頭條等等。
第二，圍繞着系統，以物聯網爲主導的發展方向。現在講的産業互聯網，就是除了用戶端，往價值鏈或産業鏈縱深方向的發展，比如無人工廠、智能養殖場、智能種植園、智能港口、無人煤礦、研發仿真、智慧供應鏈等等的出現，都是圍繞着一個系統，進行數字化、智能化。這是基于系統以物聯網爲主導的數字化。
第三，圍繞着産品本身，以智能化爲主導的發展方向。有些産業還是以産品爲重，該幹什麽還是幹什麽。比如食品，再數字化還是食品，再比如電視，還是做電視，但是和過去的電視不一樣了。現在的電視已經是一個互聯網終端，不是傳統電視了，但我們需求很明确，就是要這麽一個産品。在産品領域，在數字化時代，一個關鍵的發展方向就是智能化。
第四，以技術創新和基礎設施建設爲主導的發展方向。比如 5G 技術，雲計算、傳感技術、區塊鏈、虛拟現實等，其實還包括其他技術，包括能源、新材料等等。移動互聯網和能源革命也是有關系的，能源小型化了，就可移動，這是技術帶來的一個方向。
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數字化帶來産業的九大變化
（一）入口的變換
所謂入口，就是能與規模化用戶或消費者鏈接的第一個 " 大門 "。
入口的變換，是第一個變化，現在已經發生了。
過去的渠道入口是什麽？是線下的門店。現在入口是線上電商——内容電商、搜索電商、社交電商。這是一個重大變化。
推廣渠道，過去的入口是什麽？是電視，打廣告最好是在中央台，現在變成了各類互聯網入口，百度、小紅書、抖音等等。
産生規模化鏈接後，也就産生了流量平台。盡管入口在數字時代的變化是已經明确的，但是實際上 " 入口 " 還在不斷創新和變遷。比如講，剛開始的入口是社交、搜索和新聞，接下來就是各類電商，到了第三代，随着帶寬和技術的進步，互動、視頻的應用大規模産生，小紅書和抖音應運而生。
那麽，現在 " 入口 " 的格局已成定局了嗎？還會有新的 " 入口 " 出現嗎？
ChatGPT 之後，Web3.0 之後，區塊鏈之後，元宇宙之後，會不會有新的入口？下一個 " 抖音 " 會是誰？入口争奪戰還沒有結束，因爲技術在不斷變遷！
（二）流量平台爲引擎的産業生态
由于入口的變化，就會帶來流量平台，這種以流量平台爲引擎的産業生态模式容易形成了。
這些年，我們經常看到的電商創新就是發生在 " 入口 " 處——和人鏈接的終端創新。
首先是純線上電商入口，比如京東、淘寶、天貓等。
第二種是線上其他入口轉變成電商入口。比如搜索延伸出了搜索電商，内容平台延伸出了内容電商，社交平台衍生出了社交電商等。
第三種是線下商業終端轉移成爲線上電商終端。比如傳統的蘇甯、國美，新型的百果園、興盛優選、樂刻運動等，這就是我們通常所說的 O2O 模式。
第四種是線下的異業終端轉化爲商業終端。比如彩生活，是一個物業公司，也變成一個線上線下的商業平台。
第五種是産品轉化爲電商終端。比如手機和人鏈接，手機其實已經變成了一個入口。從蘋果開始，現在所有的手機都有應用商店。
第六種是把 " 人 " 作爲了一個鏈接終端。比如餓了麽、美團等原來是送餐的，通過配送和人的接觸也變成了電商終端。
這些年，在商業的模式變化方面，我們看得比較多的主要是聚焦在終端。
但還有一種類型也已經出現了——以流量平台爲引擎的産業生态模式。最早是從小米開始，還有很多企業比如百果園、樂刻運動、鍋圈食彙等等都是這種模式。
我們通常理解，百果園就是一個水果專賣的商業連鎖，線上線下一體化。但實際上，百果園已成爲了一個以水果商業渠道爲引擎的産業生态型公司。
圖 1. 百果園的商業模式
水果生意是非常 " 非标 " 的産品，很難做。舉一個例子講，哪怕是一顆樹上的水果，外圈和裏圈、陰面和陽面的味道都不一樣。百果園以 " 好吃 " 爲定位，以水果 " 好吃 " 标準爲抓手，貫通整個産業鏈，延伸到了種植。百果園也開始有了自有品牌的水果品類，比如不知李的李子、良枝蘋果、彌宗猕猴桃等等。曾經有網紅直播，口号是 " 從地頭到舌頭 "，其實這是一個僞命題，水果生鮮的問題不是在物流配送，盡管冷鏈還是一個問題，也不是在銷售端，最核心的是種植端，就在地頭。
由于有了産業鏈的優勢，百果園又可以做全場景渠道，各類供應鏈公司也成立了；有圍繞果茶飲連鎖做水果供應鏈的小檬俠公司，有圍繞夫妻老婆店做供應鏈的般果公司。
百果園有了流量優勢之後，又可以不斷疊加品類，這和京東的邏輯一樣，京東原來賣 3C，後來品類不斷拓展，直至全品類。對于百果園，做到全品類是有難度的，但是這個邏輯理論上是成立的。百果園現在從水果延伸到蔬菜，再延伸到大生鮮等，但他們的做法是先要把上遊産品做好，而不僅僅是利用流量優勢。再到後面，百果園延伸出了數字化公司、金融公司等等，形成了渠道子生态、産品子生态、賦能子生态，是一個真正的産業生态企業。
圖 2. 百果園的商業邏輯圖
不止一家企業這樣做。鍋圈馬上在香港上市，超萬家店了，是做火鍋燒烤食材的連鎖。剛開始從河南起始，" 以買假貨的價格讓大家買到真品 " 的價值主張，迅猛發展。當年聽我講課的時候，才剛剛開第一家店，因爲百果園的案例啓發，包括我們和他合作做頂層設計，最終也發展成爲一個以規模化終端驅動的産業生态模式。2020 年我在鍋圈上海供應商生态大會演講時就講到，跟随鍋圈發展的供應商，可能三年之内會發展非常快，會有幾十倍的增長，事實上就是如此。
圖 3. 鍋圈商業邏輯圖
還有一家企業——樂刻運動，是做健身的連鎖。它是連鎖的商業模式嗎？其實不是，它也是線上線下一體化，形成 O2O 的流量平台，未來可以經營不同的運動場景，也可以經營教練資源，也是一個數字化公司，未來也會有金融公司，這樣的一個産業生态。舉個例子，今天我們的會議也可以和樂刻聯系，課間休息的時候安排一個健身教練帶着我們跳操，他們現在和阿裏、華爲就有這種合作。
圖 4. 樂刻商業邏輯圖
這個背後的邏輯是什麽？
根本邏輯是，規模化終端的流量平台作爲産業生态的引擎，實現了 " 銷售的确定性 "。
隻要有了 " 銷售的确定性 "，上遊供應鏈的投資風險就大大降低。舉個例子，假設承包一萬畝的地來種水果，最大的風險是什麽？是投資幾年之後，水果長出來了，賣不出去，爛掉了。所以，百果園有前端流量平台，再和上遊聯合起來發展品類品牌，上遊的投資風險大大降低，這是由 " 銷售确定性 " 決定的。樂刻、鍋圈都是如此。
有了銷售的确定性，可以快速突破規模化瓶頸。一個新企業，發展最難的階段是 0～1，是上規模，要想上規模，必須要投入人力、物力，但投入了不一定會有規模擴張，這就是規模化瓶頸。有了銷售确定性，這個規模很容易突破。
有了銷售的确定性，這個模式把市場經濟變成了計劃經濟，提高了整個産業鏈的協同效率。比如百果園根據每年的銷售計劃，告訴上遊種植端今年種什麽品類，種多少，把市場行爲變成計劃行爲。這樣就大大提升了整個産業鏈的效率。隻有提升整個産業鏈、産業生态效率，才能給客戶、給各方參與者更大利益空間。
（三）傳統消費品的營銷路徑
消費品，尤其是新消費品突破，最大的難點是在品牌和渠道，而不是産品本身。産品是自己的事情，品牌和渠道是外部的事情，較難解決。品牌和渠道背後的本質是什麽？是流量。渠道是流量，品牌背後也是流量。一個人知道你的品牌，和一億人知道你的品牌，流量差異大相徑庭，所以品牌背後也是流量。互聯網時代就把品牌和渠道這種消費品最大的瓶頸解決了。我們看到很多新的消費品發展起來，也是利用了這個力量。
上面是基于用戶以移動互聯網爲主導所帶來的産業變化邏輯。下面看基于系統以物聯網爲主導所帶來的産業變化。
（四）信息化、數字化、智能化
前面三個變化是基于移動互聯網：入口發生變化；基于流量平台的産業生态模式的創新；基于入口的改變，也帶來消費品的營銷渠道和推廣渠道的改變。
基于系統來講，也有三個改變，信息化、數字化、智能化。
用一個例子說明，比如百果園的顧客經營，信息化就是把流程線上化而已，協同線上 APP、門店鋪 POS 機、三無退貨模塊，統一的顧客視圖化個人信息、交易、交互、資産信息等等。
信息化之後就會有數據，有了數據沉澱之後，就可以标簽化，可以進行分析，可以輔助分析、決策，這就是數字化階段。比如進行會員體系建設，通過會員标簽化，可以根據消費數據進行畫像，進而對顧客分析，從而實現顧客全生命周期的關懷與營銷。
到了智能化階段，根據數字化階段的經驗沉澱，明确一些關鍵領域，構建了學習模型、計算模型、決策模型，可以自主決策。比如每天的定貨決策，原來是店長定，現在系統自主給出了訂貨的決策。這就是決策的智能化。
（五）全場景 / 全覆蓋
我想到一句話：凡是過去幹不了的，或者說現在幹不了的，對于未來而言都是創新機會。我們的電腦時代，電源無法移動，通信也沒有無線化，終端的移動化就有障礙，随着新技術，這就是創新的機會。
有了移動化、萬物可感、萬物端口化、帶寬、算力、計算模型的發展，你想想，會帶來多少的變化，多大的變化？這會對産業産生巨大影響，用一句話來講，未來帶來的變化是全場景的、全覆蓋的，凡今天不行的就是明天的機會！
（六）一體化 / 柔性化
在信息化時代，由于剛剛開始，信息化也是一點一點來的，是從局部開始，于是有了各種各樣的信息化産品，一個企業有太多的信息系統，相互邏輯甚至字段定義都不一樣，因此，企業内信息煙囪林立。但到數字化時代，大家的認知、信息産業基礎都不一樣，并且随着不斷實踐，在新型服務業進行信息化建設過程中，有了一體化設計的認知，都是自己養了幾百人來開發，已出現了基于商業邏輯的一體化進行系統設計，并且通過中台化，形成了适應不同商業邏輯的數字化系統的柔性設計。比如，百果園、樂刻的信息化 / 數字化體系，信息煙囪的情況就大大降低。
這背後最主要的是 " 一物一碼、中台化、協同化 "。
上面是基于系統以物聯網爲主導所帶來的産業變化，下面看基于産品本身，以智能化爲主導所帶來的産業變化邏輯。
（七）産品的終端化
現在很多産品開始變成終端了。前面我講電視是個入口。有的産品它可以變成信息連接的連接點，比如閥門，可以是自來水系統的信息收集節點。還有的産品如手表就是一個信息的端口。
這就是很多産品會變成信息終端，有入口型、鏈接型、端點型。
（八）産品智能化
産品智能化，是指原來的産品，但可以進行智能化改造。
凡屬一個産品或産品實現用途是一個較爲複雜的系統，基本上都可以進行智能化改造。床可以智能化，自行車可以智能化，炒鍋可以智能化 ......當然，一切智能化都要從價值 / 痛點出發。
再比如，未來汽車一定是一個機器人，智能交通也一定會實現。大家再設想一下，我們每輛車的導航，都和雲端實時連接，我的目的地，我的實時行駛狀況都在雲端，那麽，雲端就有了所有車輛的目的地、行駛狀況，那麽每輛車應該走哪條路、車速如何，到一定時期，一定是能計算出來。
（九）智能化産品——新技術、新産品、新産業、新世界
每當有新技術出現，就會有很多新的産品和新的産業是我們想象不到的。
比如，ChatGPT 意味着什麽？打一個形象的比方，ChatGPT 就像我們學的公共英語，無論是學化學的，還是學機械的，都要學習公共英語。但大學還有專業英語，化學的有化學專業的專業英語，機械工程的有機械工程的專業英語。ChatGPT 提供的所有人——各類專業的人的通常性溝通，未來各個領域通過公共英語建立起相互交互的能力，而 " 專業英語 " 是在自己的專業裏面，通過本專業的大數據構建自己的模型，建立起專業性智能交互系統。
可以暢想一下，在大數據時代，中醫的時代就來了。中醫就是根據曆年的觀察、試錯、經驗等 " 數據 " 總結而來的。一個人的疾病無非跟遺傳基因有關，那麽，父母犯病情況就是一個标簽；跟自己的身體情況有關，那麽自己經常犯什麽毛病就是一個标簽；跟生活習慣有關，那麽生活習慣就是一個标簽；跟現在的身體表征有關等等。通過這些内在邏輯，構建計算模型，中醫的精準醫療是一定能實現的。但是問題出在哪兒？出在沒有大數據。假如把全國所有的中醫院全部上網，所有病例、診斷、效果，全都形成一個數據平台，那麽就有了中醫的數據基礎，那麽，中醫模型就一定會實現，會不斷進步，最終一個比人更高明的 " 中醫模型 " 就會出現。最近，科大訊飛的翻譯機就是語言專業的一個垂直化應用，未來不僅是大模型，各種專業性的應用——專業模型，會越來越多的湧現。
再比如講，未來，在傳感、傳導和肌肉驅動機理等新材料、新技術進步到一定程度，我們人，眼睛，未來會不會有光傳感器可以替代？耳朵，會不會有聲傳感器替代？鼻子，氣味傳感器替代？内髒可能也可以制造，胳膊、腿已有初步産品了。
盡管這些離我們似乎有些遠，但我們可以看到無限想象的新技術、新産品、新産業、新世界的邏輯！
以上，是數字時代，産業變化邏輯的思考。謝謝大家！（本文完）
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