近日,休閑食品頭部企業良品鋪子在武漢市開出全國最大的門店——經開永旺 " 零食王國店 "。據了解,零食王國店彙聚了主品牌、旗下子品牌和孵化的零食連鎖品牌,以超千平米的店面空間以及 3000 多款産品呈現,被業内譽爲新一代 " 零食行業門店标杆 "。
7 月 28 日上午,位于武漢經開區永旺夢樂城 A 館 4 樓的良品鋪子人頭攢動、熱鬧非凡。" 就像走進了一個零食漂移的國度。" 最早一批來店的消費者驚訝:哇,真是大啊!逛起來像在漫遊世界 "。
17 年來,良品鋪子既穩步發展高端零食,也孵化出控多卡、解唐憂、堅果鮮森、劉米雅、啡行家等不同細分品類的零食連鎖品牌,打造一艘彙聚多品牌、多品類的零食行業的 " 航空母艦 "。良品鋪子聯合創始人、副董事長楊銀芬曾說,良品鋪子集團一直堅定要做 " 零食王國 ",在這個零食王國裏面彙聚多品牌、多品類、多渠道零食業态,而良品鋪子主品牌堅持做高品質零食不動搖。因爲無論社會怎麽發展,總有一部分人有把零食吃得更好一點的需求。
業内觀點認爲,在消費提振加速的市場環境下,良品鋪子圍繞消費者需求變化,在全國範圍内打造的首家零食王國店,在産品、服務、體驗等多方面全面升級,爲休閑食品行業高質量發展探索新方向。
(一)" 大布局 " 聯動 " 小巧思 ",零食王國店火爆開業
零食王國店面積 1200 平,囊括良品鋪子全集團旗下 3000 餘款 SKU,彙聚良品鋪子主品牌旗下的爆款、新品零食外,還加了旗下孵化品牌的咖啡飲品、控糖控卡零食、現炒零食等全新品類,将産品的差異化做得更明顯,吸引 " 良粉 " 紛紛品嘗、下單、分享。
據了解,零食王國店門店橫向空間分爲設計零食王國闆塊、國際零食闆塊、咖啡休息闆塊、兒童闆塊、體驗打卡闆塊等十一大闆塊,縱向空間分爲兒童零食區域、成人零食區域、高空造型區域。無論從品類數量來看,還是門店面積來看,在業内都算是第一梯隊的 " 大店 "。
現場,一位消費評價道,在零食王國店中,可以感受到良品鋪子有很多 " 大布局 ",也有不少 " 小巧思 "。
零食王國店的産品品類非常有代表性,其中占地 100 餘平方米的國際零食區備受矚目。良品鋪子鎖定糖果、巧克力、飲料、膨化、方便素食等進口優勢類目,以優勢産地、消費者喜好、包裝形式爲挑選維度,從 1000 餘款進口産品中挑選來自東南亞、南美、歐洲等地區的近 500 餘款産品,擺滿 30 餘條貨架,讓顧客輕松采購到全球優質原産地美食,深入演繹把 " 全世界的零食搬到家門口 "。
值得注意的是,除門店客戶接納能力再創新高之外,零食王國店繼續貫徹良品鋪子的先發渠道優勢,通過外賣、私域、團購等方式進一步促進離店成交。無論是周末采購,還是居家囤食,零食王國店都滿足了更大範圍消費者 " 所思、所見即所得 " 的根本需求。
在 " 小巧思 " 方面,爲進一步提升客戶的進店、消費體驗,零食王國店不僅打造 " 零食漂移 " 概念,選用暖色系色調,輔以木制裝修材料,以細緻考究、人性化的細節設計,增加溫馨舒适感。
如零食王國店以兒童更容易接觸的專用中島擺放兒童零食、糖巧禮品禮盒;用透明容器陳列碧根果等産品,讓消費者能一眼感知到良品鋪子的産品質量等細節。推上粉色的購物車,一路移步換景,每一隅都是别樣的美感,随手一拿都是好吃的美味。
同時,零食王國店還貼心設置咖啡、兒童娛樂、漫威手辦等飲食休閑服務區,并在購買過程中也設置小憩區域,讓購物過程變得更加輕松惬意且充滿樂趣。店内尤其重視親子場景,特别參照兒童身高,設置兒童互動闆塊,提供兒童零食、兒童遊玩、休息茶歇服務,真正做到讓所有消費者 " 逛、購、休、玩 " 高度結合。
業内觀點,在近兩年休閑食品行業品類内卷、門店量販化的當下,零食王國店這樣的 " 大店模式 " 是良品鋪子的一種大膽嘗試。零食王國店開業後吸引廣大消費者打卡,也展現了良品鋪子作爲行業領導品牌,在推進行業高質量發展方面的勇氣和實力。
(二)重新定義消費關系,零食王國店爲行業探索新趨勢
" 大布局 " 與 " 小巧思 " 的有機結合共同造就零食王國店的火爆,不僅帶來了全新的商業形态,更進一步強化了良品鋪子的行業領導者定位。而這,在市場漸趨活躍的 2023 年,對企業及行業而言都有着尤爲重要的戰略意義。
IBMG 商業智庫數據顯示,疫情後的 2023 年,超過 92% 的消費者表示他們的消費觀更加謹慎,需要更精細地規劃或者減少消費。在未來 12 個月内,他們将在生鮮有機、個人護理和清潔産品、食品和飲料等消費品類上實現消費升級。
品質化、多樣化、個性化的消費需求不斷湧現,不僅成爲消費恢複性增長的新動力,也讓良品鋪子看到了市場提質、擴容的新空間。" 以用戶爲主導 ",是良品鋪子針對未來給出的 " 解決方針 "。
正如良品鋪子副董事楊銀芬所言," 無論世界如何變幻,隻要我們聚焦用戶價值,堅持一切爲了創造用戶價值,我們就有未來。用戶價值,就是我們的産品和服務解決了用戶的什麽問題。"
據了解,2023 年初,良品鋪子以 " 專業品質、自然食欲、溫馨輕松 " 爲方向升級門店,圍繞消費者需求和體驗升級門店業态,進一步加速實現自身從 " 銷售主導型門店 " 到 " 服務主導型門店 " 的戰略轉型。目前,良品鋪子已經在深圳、成都、南京、廣州、武漢等地打造了多個不同場景的線下樣闆,示範效果明顯。
對此,IBMG 商業智庫表示,一個成功的門店升級不僅僅關乎一家店的面貌和效益,更象征着一種全新的零售理念,一種更高層次的消費體驗。對良品鋪子而言,每次門店升級,都不是一場簡單的物質改造,而是一次深入思考,一次重新定義良品鋪子與消費者關系的機會。
從行業角度來看,新一輪業态升級是對消費者洞察的成功探索,也正在不斷給行業帶來創新和引領。
一方面,消費需求和消費場景都在不斷叠代,零食門店的角色需要被重新定義,才能滿足目标消費者的全場景需求。堅守 " 品質第一 " 理念的同時,鎖定爲全家采購的媽媽、孕婦、精英男士、銀發一族、年輕學生等 13 類細分消費客群,調查消費客群的産品及消費場景需求,從顧客視角設計,通過産品布局、流暢顧客動線設計、凸顯産品價值傳遞、提供更貼心服務等,才得以更加高效和精準地進行門店升級,将門店的被動銷售角色轉變爲主動服務角色。
另一方面,品牌的價值營銷與陳列升級,需要再一次突破。
據了解,新一輪的門店升級抛開行業通用、單純展示型的傳統貨架模式,從品類空間布局、産品場景陳列、店内細節設計等,向消費者提供傳遞高品質産品價值,爲行業做了一次成功的實操與應用。在這個過程中,良品鋪子以對産品的自信心态最大程度展示産品信息,使品牌和産品更有效觸達消費者,既彰顯門店的獨特性,也進一步增強顧客的信賴。
商業的本質之一,是在變與不變之中尋求發展的更大确定性。近幾年,休閑食品行業進入又一輪發展周期,競争日益激烈。變局之下,全國内超 3300 家門店仍是良品鋪子核心競争力所在,而基于此孕育出富有嶄新生機的業态,更是良品鋪子進一步獲取行業及消費者信心的最大保障。