作者｜沈筱
編輯｜王與桐
36 氪獲悉，上海歌安科技有限公司（以下簡稱：歌安雲）已完成數千萬元 A 輪融資，由産業生态夥伴、老股東拙樸資本共同投資，一葦資本擔任獨家财務顧問。A+ 輪融資也在同步進行中。本輪所融資金将主要用于新産品線 DRS 系統的研發和優化交付、渠道拓展，以及銷售團隊擴充等。
歌安雲成立于 2019 年。36 氪曾報道過歌安雲的 Pre-A 輪融資。較上輪融資，歌安雲在戰略定位上發生了較大變化，從聚焦于 HSE（健康、安全、環保）領域的 ESG 軟件及數據服務商，轉變爲流程工業過程管控平台。目前，公司已面向化工企業推出了 DRS 動态開停車系統新産品。檢維修 APM 系統正在與國際化工客戶進行解決方案驗證的過程中。
DRS 動态開停車系統依托裝置大機理模型，可以自動完成開停車過程中每個流程節點的分析，爲崗位人員提供操作決策指導，以減少由于人爲決策失誤造成開停車失敗和安全事故的可能性。産品包括開停車多端口協同、分析、預警和智能導航四大功能。另外，歌安雲正接入類 ChatGPT 大模型技術，旨在利用公司專有數據訓練具備工程師級别的 DRS 助手，同時支持本地化和雲端部署。
歌安雲産品布局 企業供圖
據歌安雲創始人兼 CEO 高帥介紹，定位的變化源于公司自身的發展需求，以及對近年來市場和客戶認知升級的洞察。高帥坦言：" 中國軟件賽道過去 2 年很卷，也很同質化，隻有做創新的産品才會有競争力，同時有更強的定價權。"
一方面歌安雲 HSE 産品已經實現了标準化和無代碼交付。公司将原有産品功能進一步規範化爲并推出了面向化工、新能源、醫藥及離散制造業的四個行業标準版本，單工廠産品上線時間由 2021 年的 15 天 -30 天已縮短至 7 天。
同時，在市場層面，高帥表示，HSE 産品已在業内形成了一定口碑，開始步入穩步增長階段。2022 年公司客戶數量增長了 3 倍，其中來自網絡營銷渠道的自然增長客戶占比約 60%。目前，歌安雲已經累計服務于煤化工、基礎化工、新能源、汽車制造等數十家客戶，完成了 100 餘個工廠的 HSE 産品交付。按客戶數量計，複購率爲 90%。在四個行業的 top10 企業裏，今年歌安雲的客戶占比達 40%。
另一方面，HSE 細分市場的增長空間存在天花闆，難以支撐歌安雲實現未來 3 年億級營收規模的目标。高帥坦言：" 盡管公司有信心實現 HSE 産品客戶數量和收入的持續增長，但單體工廠交付的客單價爲百萬級。以終爲始來看，公司需要在流程工業的大賽道裏找到千萬級客單空間。"
在他看來，包括公司服務的大型集團客戶在内的流程工業企業，在數字化轉型和 HSE 方面付費意願都很強，但問題的關鍵是需要挖掘他們更大的需求痛點。
因此，歌安雲将目光聚焦在大型化工企業生産過程中，工藝判斷複雜、設備風險高、操作易出錯，但又依賴于老師傅經驗的環節。
" 裝置開停車的操作複雜程度是正常生産操作的 15 到 20 倍以上。全球有 50% 的重大事故都發生在檢修開停車階段。痛點一直存在，但傳統做法主要依靠人員的事前模拟培訓。" 高帥向 36 氪介紹道，" 海外有兩家廠商 AspenTech 和羅克韋爾，已經有這方面的技術服務。但他們更多偏向于新裝置開停車的模拟，從設計階段入手，服務于工藝工程師。我們的産品是新老裝置都适用的現場操縱實時分析系統，直接面向崗位操作人員與生産技術部，爲他們提供開車檢修全過程中的決策模型與專有數據。"
而缺乏 DRS 動态開停車系統的成熟可對标産品，也爲歌安雲提出了産品研發和市場驗證的挑戰。
一是，歌安雲需要建立對客戶相關工藝操作流程和機械設備的理解，并在此基礎上構建新的技術能力。二是，盡管需求存在，但國内市場對滿足需求的、可替代傳統方法的途徑認知度不高。
這也是歌安雲最初開拓新業務線時旨在解決的主要問題。
一方面，據高帥介紹，公司引進了新的技術人才，組建了獨立産品組。在對大客戶進行調研，完成産品形态、核心技術初步定義的基礎上，歌安雲優化了企業的數據中台和實時數據分析能力，解決了裝置機理大模型與小模型構建等一系列技術問題。
另一方面，由于新系統的落地和實施服務環節具備較強的專業性要求，需要将客戶現場實時數據與模型進行匹配。新産品線的從早期方案到上線需要約 45 天。因此，歌安雲建立了新的實施團隊，并聯合設計院等上遊合作夥伴進行協同交付，同時開展技術研發與數據服務合作。
同時，他也指出：" 得益于 HSE 業務線的穩步推進，我們建立了對客戶需求的理解，積累了大量行業數據以及大客戶服務交付和市場策略方面的經驗。這是我們定義新産品、構建機理模型的必要條件之一。另外，和 HSE 有 60% 客戶找上門不同，DRS 需要我們主動拓客。但 HSE 的口碑和合作夥伴幫助我們很快切入了化工行業的頭部客戶。"
據高帥介紹，2022 年公司營收同比增長 600%，其中 DRS 動态開停車系統的貢獻達 30%。他表示，基于現有 pipeline，公司今年将有望實現兩到三倍增長，同時 DRS 的貢獻率将進一步提升，預計今年底将完成數十套裝置的交付。
