今天聊點不一樣的。
首先,我想問下在座的各位:
有多少人是從手機門店裏擁有了自己人生的第一台智能機的?
相信不少人和狐妹一樣,第一台智能機都是在實體手機店裏買的吧。
對手機也不太了解,就看着廣告報,聽着老闆推薦,也不知道好不好就稀裏糊塗買下來,還要感謝老闆送給自己一堆贈品。
這要放在今天啊,買個手機,那高低不得從網上做一大堆攻略:
看看性能如何呀,性價比高不高啊,最後還得再問問線上哪個平台買靠譜點。
好像從頭到尾,都沒有考慮過在線下買。
不知道從什麽時候開始,線下買手機這種行爲幾乎快退出我們的生活了。
現在大街上能看到的手機門店越來越少,就算是還開着,也是冷冷清清的,都不見人進。
除了去手機專賣店試試新機,或者是,光明正大地進去給手機蹭個電 ...…
狐妹已經想不起,上一次去實體店買手機是多少年前了。
" 線上買手機 " 成了我們的默認選項,仿佛屬于手機門店的時代已經不複存在了。
然而沒落的手機門店,也曾擁有過十幾年的輝煌曆史。
21 世紀的前十年,中國手機行業迎來爆發式增長,手機行業似乎進入了一個新的發展時期。
在經濟發展的浪潮中,街面上的手機門店也如雨後春筍般湧現。
商業街上,大大小小的門店擠在一起,幾乎都是與手機有關的店鋪。
手機專賣店緊挨着大賣場、大賣場又連着小賣場,手機街上可謂是熱鬧非凡。
而後步入 2010 年以來,智能手機産業大革新,上手機店買手機更是成了大家的共識。那時候,華強北幾平米的櫃台前人滿爲患,生意十分火爆。
然而,估計誰都沒想到,2014 年電商渠道以難以想象的速度崛起,手機門店人氣急速下滑,實體手機店面臨極大的威脅。
現如今,曾經輝煌的手機賣場或是面臨倒閉、或是面臨轉型,手機門店也是生意冷清,關門的不在少數。
正所謂 " 三十年河東,三十年河西 ",手機門店的消亡,是許多事物發展綜合而來的結果。
首先不得不提的是電商平台的沖擊。電商渠道的開通,扼殺了大部分手機門店的出路。
2013 年以後,電商從桌面端往移動端轉變,使得線上購物迎來了爆發式增長。
各大手機品牌迅速轉到線上,成立自己的官方電商渠道。線上手機店商家開始享受到流量紅利,賺得盆滿缽滿。
與此同時,手機門店的生意斷崖式下跌,客流量減少,而滿天飛的報單價和電商比價,也殺死了原來的 " 無腦加價 "。
而最近幾年全球智能手機市場的低迷,使得手機門店的生意更加難做。
近五年來,智能手機市場的行情都大不如前。2017 年中國智能手機出貨量在達到巅峰以後,便開始呈現持續下跌趨勢。
即使是 2023 年,全球智能手機市場依舊面臨寒冬。線上智能機不好賣,手機門店更不好賣!
行業數據顯示,2022 年手機市場整體消費需求的下滑,是近 10 年來最差的表現:
根據 Counterpoint 數據,我們已知 2022 年第一、第二、第三季度銷量分别同比下滑 14%、14.2%、12.4%,行業尚未有好轉迹象,延續了 2021 年第四季度的銷量持續低迷的狀态。
另外,消費者行爲習慣的變化,也推動了從線下到線上購機的轉型。
當前的主流購機人群是 80、90 後,在智能互聯網時代,他們的購機行爲習慣早已實現了從 "AIDMA" 到 "AISAS" 的逐漸更叠。
此時,互聯網成了這些年輕消費者們 " 搜索比價 " 和 " 社交分享 " 的極佳媒介,在 " 搜索——行動——分享 " 形成一個小閉環。
手機門店最缺乏的、最容易忽略的正是這個小閉環,這也成了京東、天貓等電商平台超越線下實體店的一大優勢。
而運營商補貼越來越難拿,更是給手機門店 " 雪上加霜 "。
我們都知道,絕大多數手機店會和三大運營商合作。其中,合作最多是中國移動,合作方式也是五花八門的。
比如,手機店與運營商合作,在店鋪招牌上挂上合作的運營商 LOGO,相當于給該運營商做推廣,以此來獲得運營商的補貼。
又或者是在店裏賣運營商的手機卡号,達到一定數量就可以拿到補貼。
但現如今,一來是市場行情不好,運營商給的補貼一直在縮水,再者是很難拉到人來辦卡、辦寬帶,完不成任務還會倒扣錢。
曾經能讓手機店大賺一筆的手機零配件,如今也越來越賣不動了。
随着網購的興起,消費者選擇多了起來,尤其是拼多多靠低價吸引了許多用戶,強勢殺出一條血路來。而網上手機配件的價格也趨于公開透明,且可選擇的品牌、款式更多。
這使得曾經在手機門店購買零配件的用戶開始轉戰線上,除非是着急要用,否則很少專門跑到店裏買的。
經曆 " 倒閉潮 " 的手機門店,還有出路嗎?
其實,對手機門店來說,雖然賣新機不賺錢,但賣二手機賺錢啊!
以前二手機可能多是年輕人買來當自己的備用機,或者學生買來用。但現在二手機也被買來給家裏的長輩使用。
也就是說,二手機如今已經逐漸被全年齡段的用戶所接納了。
除了用戶基數大,二手機的利潤也高。尤其是像遇到蘋果出新機,就會一些客戶來店裏低價出舊機,店主稍微倒騰就能轉個幾百塊差價來。
在狐妹看來,發展二手機市場對手機門店來說可能不是最好的出路,但至少能先度過困境,以求更好的發展或轉型。
畢竟,留得青山在,不怕沒柴燒嘛。
說不定哪一年,線下門店又能找到新的業務。
參考資料:
成都十八扯:據說以前成都人的第一部手機都是在這條街買的
通信商情新零售:手機店的未來在哪裏 ...?
光子星球:消失的手機門店
李揚:電商發展的 6 個階段,未來電商何去何從?
圖源網絡
編輯:zo