百億補貼因贈品不發貨“翻車”？京東内部稱将自掏百萬彌補

IT 之家 4 月 26 日消息，京東近日上線了一項 " 美妝加贈 " 功能，首期活動準備了總價值 2 億元的贈品。

簡單來說，用戶在百億補貼美妝專區中購物時，單筆訂單滿一定金額即可從贈品池中自由選擇心儀的贈禮。不過，有不少消費者在網上吐槽自己隻收到了正品，沒收到贈品，認爲京東 " 玩不起 "。

京東方面對此回應新浪稱，出現上述情況系後台設置時，錯将安熱沙和佰草集兩款産品當成贈品，價格标成了 0 元，活動上架後，瞬間産生大量訂單觸發後台預警，導緻相關用戶訂單被鎖，延遲發貨。業内人士表示，" 但京東方面将全部履約，将于即日起陸續發貨，目前估計損失超百萬 "。

IT 之家注意到，京東自營美妝專區之前提供了價值超過 300 元的安熱沙防曬霜、超過 400 元的佰草集水乳套裝作爲贈品，用戶隻需要購買 300 元以上的美妝産品即可獲得這批贈品，目前該兩款贈品已經全部被搶空。

小紅書等平台有用戶表示，自己 4 月 23 日在京東下的單，一直到 4 月 25 日仍未能收到發貨通知。甚至正品已經收到了，但贈品依然沒有發貨。