" 高途的黃金時代才剛剛到來。"
來源|多知網
整理 | 徐晶晶
圖片來源 | 高途佳品
多知網 2 月 17 日消息,在入駐抖音一個多月後,昨日晚間,高途創始人陳向東正式開啓抖音直播首秀。陳向東向網友介紹了德魯克的《旁觀者》一書,分享了自己的讀書心得與故事。
在長達 2 小時的直播時長中,陳向東在鏡頭前全程保持站姿,語速較快,略顯緊張,幾乎不曾喝水,但這些并不妨礙他高密度的排比句式與觀點輸出。未來 14 天,陳向東表示仍将連續每晚直播 2 小時分享對其最重要也是思考最多的書。
在本場直播中,針對網友的問題,陳向東與網友進行了多番互動,透露了自己入駐抖音、做高途佳品的核心原因:" 任何一次偉大的商業革命總是伴随着渠道的刷新。沃爾瑪當年的興盛是因爲美國的郊區城鎮化,淘寶當年的興起是因爲 PC 互聯網,今天是一個什麽時代?我認真琢磨和思考,當下是短視頻直播互聯網時代。在這個偉大的時代裏,如果高途在裏邊沒有座位,陳向東在裏邊沒有座位,我們可能就會錯失這個時代。"
他提到,爲什麽會親自帶一個新的業務:" 像高途這樣體量較大、萬人規模的公司在做創新的時候是非常難的。如果創始人、CEO 親自做創新時,勝算會更大一點,調動資源會更多一點,所以,我就親自兼任高途佳品的項目經理。創始人對企業文化最好的定義就是身體力行,是創始人真正能夠沖鋒陷陣,沖在前面。"
關于直播電商業務爲什麽叫 " 高途佳品 ",陳向東解釋:" 高途是高途的這個品牌,佳品是非常好的東西,爲家人做佳品。在做這個直播間的時候,它的價值觀最重要的是四個字:爲真有愛。關于爲真,希望我們每個主播說的每句話都是真的,我們的每個産品的品質、承諾都是真的。關于有愛,我們的産品就是給家人親朋好友買的,這就是當時我們做高途佳品的出發點。"
他還透露,未來将去高途佳品直播間帶貨,但目前仍在準備過程中。
此外,就此時入局抖音是否晚、員工回流等問題,陳向東也進行了一一解答。
本場直播場觀人數最高突破 6000 餘人,一度擠入過抖音直播當晚百強榜單第 24 名,共有 92.6 萬人看過本場直播。截至目前,陳向東抖音賬号共有 210 萬粉絲,已發布 30 餘條短視頻,短視頻内容涵蓋職場心法、個人成長和人生感悟等方面。
以下爲陳向東的直播分享(經多知網編輯整理,圖書介紹部分有删減,答疑順序略有調整):
我今天特别開心,這是我的第一場直播。第一場直播給我的意義是非常重大的,對我人生的刷新也是非常重大的。在 2016 年高途創業最爲艱難的時候,我給自己立下了一個承諾:從那時開始,不允許自己參加任何的對外訪談,不允許自己參加任何的外部活動,不允許自己參加任何的電視節目,不允許自己在外邊浪費任何的時間。我爲的是能夠專注的做一件事兒,爲的是能夠和高途的小夥伴們一起能夠把高途做好,讓高途能活下來。所以在過去的七年的時間裏,大家應該沒有在外面看到過我參加活動。
但是大家都好奇,我爲什麽在 2022 年底的時候會選擇入駐抖音?會選擇在 2023 年在抖音裏做自己的第一場直播?
在這裏我想特别激動、特别開心、也特别驕傲地對所有的朋友們講一講我對自我的刷新。我想,一個人要想真正有一個大的突破,他的改變一定是從他自身的心智認知模式開始的,一個人真正的跨越一定是從他過去習慣的套路中去超越的。任何一個人要想真正讓自己升級,一定是外部和内部的融合,才能讓自己再上一個台階。
在 2022 年即将結束的時候,我跟自己做了一次對話,我說,陳向東,在過去的七年裏,你沒有去參加任何的外部活動,在過去的七年裏,高途也算是有了一個相對不錯的成長。但是在 2023 年,在這樣的一個時刻,你自己應該有什麽樣的刷新,該有什麽樣的進步,該有什麽樣的成長?
我們都知道,任何一次偉大的商業革命總是伴随着渠道的刷新。沃爾瑪當年的興盛是因爲美國的郊區城鎮化,淘寶當年的興起是因爲 PC 互聯網,今天是一個什麽時代?我認真琢磨和思考,當下是短視頻直播互聯網時代。在這個偉大的時代裏,如果高途在裏邊沒有座位,陳向東在裏邊沒有座位,我們可能就會錯失這個時代。
所以有一天我靜下心來做自我檢讨的時候,突然發現,天哪,我真的是落後了。所以我知恥而後勇,真正地開始和團隊對話聊天。因此,2022 年 12 月 28 号,我向夥伴們承諾,我要入駐抖音,我要真正地在抖音裏去溝通、去表達、去分享、去尋找、去遇見;2022 年 12 月 30 号,我進行了第一次的短視頻拍攝,第一次拍攝還是有點兒小緊張、小忐忑的,但是就這麽學着學着,大家也就看到了我今天的狀态;2023 年 1 月 6 号,我發布了第一條短視頻。當時團隊夥伴們問我:" 陳老師,你的每一條短視頻都要審核嗎?" 我說:" 你們問我的問題,我都會回答,你們可以做自己真正想做的,不用我審核,你們做就行了。"
特别開心,當下,我站在你們的面前了,我有勇氣站在你們的面前,并且我特别癡迷于和你們在抖音以這種方式分享我的成長。我覺得,過去那麽多年,我是真的是喜歡安靜的一個人,我在安靜的時候是一個特别喜歡讀書的人,我在讀書的時候是特别能夠把自己融入進去的人。在過去的 35 年,我讀了幾千本書,特别在最近的幾年裏,我慢慢地讀到了一種味道,讀到了一種特别酣暢淋漓的感覺。
這是我的直播首秀,其實昨天晚上我在睡覺時都在想着今天的直播。直到今天開場之前,還是有點小緊張的。工作人員勸我别緊張,我想自己都做過那麽多演講了,以前做過萬人演講,在高途最高峰的時候有三萬多名員工,我面對三萬多名員工的時候都能侃侃而談。但是,今天在抖音的第一場的直播,還是有些許的緊張。從今天開始我會連續直播 15 天來分享一下在過去一年裏,對我而言最重要的書、對于高途而言最重要的書,對于我個人的成長中,思考最多的、看的最多的書。
我今天想和朋友們分享的書是德魯克的《旁觀者》這本書。很多朋友問說我是不是賣書,我的直播間目前隻講書,隻做分享,我沒有想過賣書,我就是想講書。從今天開始未來 15 天每天晚上的 20:45,我會準時在直播間和大家聊聊。我今天第一天講,可能講得沒有那麽的好,我相信第二天講的時候會更好一點點。我跟很多人講過,很多人總會想做一件事兒,但是有一些人他們會去做這件事兒,可能做得一開始沒有那麽好,但是做着做着,就變成了别人羨慕的模樣。
Q:老師和主播有什麽不同?
我今天是新晉主播,今天是我在抖音的第一場直播,也在學習中。我還是得做這件事兒,還是蠻有興趣的,也蠻有信心的。我相信,我在不斷的學習中,會找到最好的和大家溝通表達的方法。
老師,是在教别人知識,主播,是在溝通,在分享,在交朋友。這方面對我來說可能還真的是蠻有挑戰性的,可能是因爲我當老師的時間長了,在講話過程中就會好爲人師。同時,要真正做一個好的主播,需要很深的積澱。過去這麽多年,我讀了很多的書,我想在這種特别的場合中,把我讀的書表達出來。
Q:高途佳品還招人嗎?
大家都知道高途現在做了高途佳品,我親自擔任了高途佳品的 CEO。高途佳品是在去年 11 月 16 号創辦的,創辦的時候整個團隊是 20 個人,因此我就說自己是這個項目的經理。
大家可能很好奇,我這爲什麽會親自做一個新項目,會親自帶一個新的業務,當時我是這麽考慮的。
我在想,我作爲高途的創始人,我做哪些事兒才是我對高途的貢獻。我想來想去,大概隻有四件事兒是我應該做的:
第一件事兒是公司的戰略,也就是方向;
第二件事兒是整個公司的人才體系,人才怎麽培養;
第三件事兒是梳理整個公司的文化、價值觀;
第四件事兒是整個公司的創新,我覺得這應該是我來做的。
想清楚之後,我就做我能夠做的事兒。
高途創業都快九年了,2019 年的時候在美股上市,也算是一個上市公司嘛,就是目前還算是一個非常的狀态,并且經曆了新政策、資本的外逃,現在整個教育行業中,真正靜下心來踏踏實實做教育的規模比較大的公司相對不多了,高途肯定是其中的一家。我覺得我好幸運,因爲高途經過近九年的創業,很多優秀的人才都成長起來了。
我突然發現,高途的戰略确定了,人才體系搭建起來了,文化價值觀已經确定了,其實我能做的事兒就沒有那麽多。那我想一想,我能做的事兒更重要的是在整個公司的創新上,這是我的第一個考量。
第二個考量是,像高途這樣體量上算是規模比較大的公司、萬人規模的公司在做創新的時候是非常難的。如果做創新,我想,相對是個大公司做創新大概率上是會不成的,所以我想,如果創始人、CEO 親自做創新的時候,大概勝算會更大一點,調動資源會更多一點,所以,我就自己親自來兼任了高途佳品的項目經理。
第三個考量是,創始人要是真正定義企業文化的話,我覺得最好的定義就是身體力行,最好的定義就是創始人自己真正做榜樣,最好的定義就是創始人自己真正能夠沖鋒陷陣,沖在前面。我想來想去,如果我做高途佳品的 CEO,毫無疑問,我就是做創新的代表,基本上就把創新意識傳遞給了所有的夥伴們。高途的價值觀裏其中一個很重要的就是創新。我親自去創新的時候,我相信帶給大家的歡欣鼓舞是不得了的。我說過,我不怕失敗,怎麽着我都要學習,把它做得更好一點點。所以現在的高途佳品的發展也是非常快的,并且當下的高途佳品也在不斷招人的過程當中,如果你極具才華、極其熱愛電商行業、助農、創新探索,高途佳品是非常歡迎你的。
Q:高途會接受員工回流嗎?
蠻遺憾的,高途在最高點的時候有三萬多名夥伴,後來因爲大家都知道的原因,很多夥伴不得不離開,我們在相當長的一段時間之内,原則上是不讓回流的。
Q:會去高途佳品直播間帶貨嗎?
我會去的,但是得再給我一些時間,我也需要做準備。
此外,大家看到,我是邁出了自己的第一步,我在 2022 年 12 月 28 号之前,從來沒有想過自己會入駐抖音,也從來沒想過我會在抖音做直播,也從來沒想到我第一次在做直播的時候,朋友們會感受到我的那份緊張,也從來沒想到我今天會以這樣的方式來度過這兩個小時。
但是,我總在想一件事兒,每個人心中都有五樣東西,分别是美好、希望、歡樂、勇氣和力量。每個人都如此渴望美好、希望、歡樂、力量,但是當我們真正走向下一步的時候,其實是需要我們的勇氣的,而真正的勇氣就是不要害怕,不要怕丢臉,不要怕失敗,不要怕别人瞧不起。大膽出去嘗試,你不嘗試你就永遠處在失敗當中,但是你隻要嘗試了,至少你已經從失敗往上走了那麽一點點。所以我強調的是,如果你有一個想法,大膽地嘗試,大膽地實踐,大膽地爲自己鼓與呼。如果你真的有一個想法,需要的是馬上行動,需要的是迅速行動,需要的是立即行動。
高途佳品是去年 12 月 24 号開播的,目前也處于一個初級階段。我們也在大力訓練主播、做各種各樣的提升工作,不管是從資深專家的選品、優秀的主播的養成,還是到整體運營系統、物流服務,我都希望它能不斷進步,最終能夠真正變成一個值得大家信賴的直播間。
在當時做高途佳品的時候,我是從幾個維度來對高途佳品做了定義:
第一,我們爲什麽做叫高途佳品?高途是高途的這個品牌,佳品是非常好的東西,爲家人做佳品。
第二,在做這個直播間的時候,我們想它的價值觀,最重要的四個字:爲真有愛。關于爲真,我希望我們每一個主播說的每一句話都是真的,我們的每一個産品的品質、我們的承諾都是真的,我們每一個人做人都是真的。關于有愛,我們的産品就是給家人親朋好友買的,同時,我們要充滿着所有的愛,我覺得這就是當時我們在做高途佳品的出發原點。
等到有一天,我準備好了,我也會到高途佳品的直播間,和大家見面。
Q:爲什麽突然想做抖音了?
任何一次偉大的商業變革,它總伴随的是渠道革命,而任何的渠道革命它是能夠重塑商業的,比如當年的淘寶就是随着 PC 互聯網、移動互聯網最成長起來了,因此出來了很多的淘品牌。當下,我覺得是一個短視頻直播互聯網時代。既然在短視頻直播互聯網時代,我們如果在其中沒有作爲的話,可能真的會被這個時代丢掉。
所以,我決定做抖音的考量就是三個:
第一個我考慮的是,抖音是什麽?抖音是内容?是興趣?還是電商?抖音如果是以内容作爲原點的興趣類電商的話,高途在過去的九年裏就是做教育的、做内容的。我們和抖音天然之間有很好的結合。
第二個我考慮的是,高途在過往當中,這麽多年我們看自己在做啥,我們做教育,教育是在做知識的分享。而如果是在抖音裏做高途佳品的話,那就是生活的分享,分享生活、分享美食、分享美味。我們還能幫助到那麽多的農民,真正能夠助農,我覺得這個意義就非常偉大。
第三,更加重要的是,高途的初心到底該怎麽演繹?在當時創辦高途的時候,當時我們定義了我們的初心是一群向往美好的夥伴在一起創造美好,成爲美好。我們在做高途佳品的時候,我們如果能夠真正讓生活更美好,能夠真正創造出一些好的場景的時候,我覺得這是一個多麽美妙的事情。
所以,從我們的初心來講,我們最早是在知識方面的美好創造,到現在我們是真正優質的産品的美好創造的時候,我覺得高途佳品是契合了我們當下的一種狀況,所以我們才會做了高途佳品,我們才會全力以赴地把高途佳品做好。我本人,也在全力以赴地做着各種各樣的準備。
Q:爲什麽沒有早點兒入局抖音?
我記得當年有人問李嘉誠,爲什麽他能做那麽多些事兒而且都能做成功?當時李嘉誠回答,在你手上永遠要有一件天塌下來都賺錢的生意,然後你就可以做第二件事兒了。
高途創業近九年,蠻不容易的,去年我覺得高途算是活下來了。當高途真正算是活下來之後,我才有精力做第二件事情。我突然發現,2022 年的時候,我的時間開始多出來了,我開始有時間了。我有時間了之後該做點什麽事兒,我該怎麽樣能夠把公司的文化等等不斷地推向一個新高度?我想到的是我們要做創新,我們要真正地在偉大的這個時代裏,真正突破自我,所以我們就開始做了抖音。
我反複推演了一下,如果再讓我們再回到過去,我們可能也是直到今天才可能真正進來做抖音,但是我今天必須給大家同步一個消息——抖音這件事兒我本身是非常重視的,2019 年的時候,我就給團隊提要求,我認爲抖音短視頻直播是一個偉大機會,我們要沖上去,我們要真正地在其中有所作爲。當時在 2020 年的時候,高途通過不同的賬号應該在抖音就有一千多萬粉絲了。但是後來在線教育大家都去做投放做營銷,最後的結果大家都知道了,沒人願意做難而正确的事情。再加上當時的抖音也沒法變現,所以慢慢地,做抖音這件事兒也就給放下來了。
後來就遇到了政策,對公司的影響蠻大的,公司也沒有資源和精力再去聚焦在其它事情上。經過 2021-2022 年,很多資本都撤掉了,很多公司轉行不做教育了,當時的人才也離開了教育行業之後,我突然發現,高途的黃金時代才剛剛到來,所以才有了高途在 2022 年的非常好的發展,才看到了在 2022 年年底、2023 年的時候,我們才會有更多的資源、精力和人才投入到整個高途佳品中,來面對整體的競争,這是當下我們的一個考量吧。
Q:爲什麽不坐下來直播?
我是在學習直播的這種表述方式,或者說,在抖音的直播裏,到底什麽是最好的狀态?
當時團隊給我提了幾個建議,其中一個就是讓我坐着聊一聊。但是我想了想,站着的時候更能做我自己,從教書開始我都特别喜歡站着,我在高途内部做培訓的時候也是喜歡站着。我身材管理有一個小方法,特别是開會的時候,我和比較熟悉的人會一起走着路開會,或者是站着和大家溝通互動。
Q:什麽樣的人生才是成功的?
我覺得能夠真正做自己,能夠與自己内心能夠相處得非常融洽的人,人生是成功的,并且我不止一次地對很多人講,人生最大的成功莫過于你能夠把你的心安放在一個地方,并且能夠享受你存在的狀态。所以,我也在想,我們每一個人,如果能夠真正找到和自己内心融洽相處的狀态,人生的幸福度是會難以想象的。
很多人會覺得,我現在已經是上市公司的 CEO 了,可能就算很成功吧。但坦然地說,不傲嬌地說,我并沒有覺得自己就是成功的狀态,我曾經達到過内心融洽的那種狀态,但是很快就失衡了,所以我覺得自己還是在一種路上在尋找自我的狀态。
我家是農村的,我有時候也會回到農村,其實我蠻羨慕老家很多人過的日子的,我覺得那也是一種成功吧。
Q:爲什麽你這麽成功了,直播還會緊張?
确實是,任何的第一次我覺得都會緊張的。第一,我不覺得自己真的就這麽成功;第二,我到現在才入駐抖音一個多月,今天才是我的第一場直播,我想,可能自己很在乎、很關注的時候,就會内心緊張,所以讓大家看到我緊張的狀态。
今天我覺得(自己表現得)還好,但是我能理解今天這種狀态,肯定不是我特别熟悉的場景下的那種狀态,我希望能夠在後面做得好一點吧。
Q:不自信的人,該讀什麽書?
我覺得,第一,其實不存在自信和不自信,當我們感覺到不自信的時候,往往是一種自我的狀态的描述或者狀态的自我定義。
第二,當不自信的時候,别人也不一定能感受得到,我們可能是自己的負反饋多一點。
第三,任何的不自信都要從自身構建自信開始,而構建自信的最好的方法就是我們能去打赢一個小勝仗、構建一個小确幸,當我們不斷地做成一件件小事兒,把小事兒做得非常棒、非常受别人歡迎的時候,我們得到具體的認可,當我們得到了具體的認可的時候,自然而然就會自信起來了。
第四,當不自信的時候,永遠記住,這個世界上不自信的人多了,其實很多人我們也沒自信的,隻不過他們敢于嘗試那個機會,而關鍵是如果有個機會,我們要不要嘗試?
第五,當不自信的時候,要暗示自己,找到曾經做過的一件特别棒的事兒,不斷強化自己,慢慢地會發現自己的狀态就會好起來。
第六,當不自信的時候,不妨與比較優秀的朋友多相處,多融入他們,慢慢地,當你受到别人喜歡的時候,你就會自信起來了。
不自信的人到底該讀什麽書?其實就讀一些當下能夠你解決你的工作或者解決心理狀态的書。
Q:如何在繁忙的工作中靜下心來讀書?
我的工作相對來說還是繁忙的。特别是做了高途佳品之後,每天的工作時間是相對非常長的,但是我大概有幾個習慣性的動作:
第一,我的床頭永遠會擺着書,堅持晚上睡覺前起碼讀 30 分鍾的書。慢慢習慣化,就會去讀書了。
第二,我在讀書的時候,很多時候是利用周六、周日的時間。因爲周六周日的時候你可以靜下心來真正讀一些喜歡的書,這是一個非常好的讀書的時間。
第三,我們可以邀請一些好朋友一起讀書。比方好朋友們一起制定個書單,一塊兒去讀的書,一塊兒去交流,一起做分享。
第四,很多時候我們也可以做一種準備,就是我們怎樣能快速從讀書中受益,我覺得好的方法就是我們能夠和别人做分享。當我們去和别人做讀書分享的時候,其實也是強迫我們不斷讀書、提升。
第五,一個很好的方法是,我們工作會特别忙,特别疲憊,有時候可以在完成讀書小目标後獎賞自己一個什麽樣的東西。通過這樣的心理暗示,我們也可以養成讀書的習慣。
Q:而立之年沒有一技之長,幹着一眼望不到頭的工作,感覺很迷茫,有什麽好的建議嗎?
而立之年發現還沒有一技之長的時候,别慌張,它就是你的一種狀态。
在這時候我們要做三件事兒:第一就是想想我們身上的優勢到底是什麽,當我們能夠确定優勢的時候,再思考怎樣能夠發揮我們的優勢。第二是我們需要在優勢上投入時間,當我們能真正投入時間的時候,慢慢的優勢就會發揮出來。第三就是當我們投入了足夠的時間,當我們真正有了優勢發揮的時候,我們要反複告誡自己,要專注于當下做的事兒,繼續發揮我們的優勢,最終就能夠獲得更大的突破。
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本文作者:徐晶晶